Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
commande incomplète et envoyé malgré un stock suffisant
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Maxime,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est incomplète. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
J
Jean-Louis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Bien reçu les bons produits, prix compétitifs.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Louis,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu vos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
O
Ouassini M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
PAS UN SEUL PRODUIT NE CORRESPONDER A MA COMMANDE ,TRES DECUS,
Réponse de Racetools.fr
Bonjour OUASSINI,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons rectifier cette situation et vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Mickael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Il manque une vis dans le colis. J’ai fait une réclamation. J’attends donc la vis qui va me permettre d’utiliser ma tondeuse à gazon. On verra si le sav est sérieux
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mickael,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons l'importance d'avoir toutes les pièces nécessaires pour utiliser votre tondeuse à gazon. Soyez assuré que notre service après-vente est à votre écoute et met tout en œuvre pour résoudre rapidement ce problème. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons vous satisfaire pleinement très bientôt.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
Y
Yannick W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
N était pas spécifié que le chargeur et la batterie n étaient pas inclus
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de précisions sur le chargeur et la batterie. Votre avis est précieux et nous veillerons à améliorer la clarté de nos informations produit.
Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites sur Racetools.fr.
Cordialement,
L'équipe Racetools.
E
Enrique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
La première fois, j'étais très satisfait, mais pour la dernière commande, je suis convaincu d'avoir cliquer sur l'article que je voulais mais ce n'est pas celui que j'ai reçu et qui plus est, indiqué sur la facture. C'était la dernière commande chez racetool
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Enrique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur sur votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider ?
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Commande livrée en point relais sous 3 jours . Au top
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
F
Francois-Xavier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Commande de 2 batteries makita. Commande traitée rapidement. Explications claires si litige lors de la réception. Mais justement l'emballage n'était pas le plus adapté... Satisfait malgré tout
Réponse de Racetools.fr
Bonjour François-Xavier,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos batteries rapidement et que nos explications vous ont été utiles. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'emballage et travaillerons à l'améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à progresser.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Julien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Très déçu..commandé une machine précise ( en l occurence un souffleur makita de la référence DUB185 ) et j ai reçu une autre machine mal maquillée par RACE TOOLS pensant que je ne m en rendrais pas compte : j ai reçu une autre reférence, en l occurence le DUB186 avec un autocollant sur la reference du carton ainsi que sur la machine car quand je les decolle je vois la vraie reference en dessous..et ainsi qu un pauvre coup de feutre sur la plaque signaletique..Et en plus il y a une difference de prix entre les 2 : celle que j ai commandé et donc payée etait à 52€ et celle envoyée à 46€..c est sur çe n est que 6 euros mais bon c est le principe.. c etait vraiment me prendre pour un jambon car j ai au moins 5 machines makita et je suis moi meme revendeur.. Le gros bemol c est pour la garantie vu que la facture ne correspond pas au materiel envoyé..mais bon j ai meme pas eu envie de me prendre la tete avec le service client vu la malhonneteté constatée.. Seule chose, c est que j ai prevenu le directeur commercial que je connais chez makita..il en revenait pas..bref En tout cas plus jamais de commande sur ce site..c est pas tout d etre pas cher si on a pas d ethique et de respect pour ses clients
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Julien,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons enquêter sur ce qui a pu se passer avec votre commande. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation et regagner votre confiance ?
Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
Y
Yann Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Je commande depuis plusieurs années. Dans l'ensemble, je suis très satisfait. Bien que ma dernière commande ai été refusée par la sûreté aérienne (certainement à cause des accus), vous avez une belle offre de produits et vous expédiez en HT dans les Dom... vuvant en Guadeloioe, j'ai l'habitude des soucis d'envois (délais, taxes, coûts d'expédition...), je déplore que vous ne fassiez pas appel à un autre prestataire tel que dhl... ici, ils fonctionnent très bien et je ne pense pas qu'ils aient des tarifs beaucoup plus élevés que colissimo expert. Ils respectent bien les délais et sont pros localement. UPS, ici n'est pas fiable... Voilà , ma petite pierre à l'édifice. Cordialement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yann,
Merci beaucoup pour votre retour constructif et pour votre fidélité à Racetools.fr depuis plusieurs années. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos produits et de nos services.
Nous comprenons vos préoccupations concernant les envois et les prestataires. Nous nous efforçons toujours de proposer les meilleures options d'expédition et prenons note de votre suggestion d'envisager DHL pour améliorer notre service dans les DOM.
Votre avis est précieux pour nous et nous aide à progresser. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
C
Charles F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Attention aux CGV et procédures de prise en SAV versus retour pour remboursement. Procédures pas claires et tout est fait pour ne pas se faire rembourser. Aillant eu besoin de remplacer rapidement un premier outil livré qui ne fonctionnait pas, j'ai racheté le même pendant le retour. Cependant le renvoi a été pris en "SAV", et non en "retour avec remboursement" comme spécifiquement demandé sur la fiche de retour. Je me retrouve donc avec deux outils similaires et aucune reprise n'est maintenant possible, ni geste commercial conséquent. Surprenant que ce genre de pratique (processus SAV vs retour) existe encore par rapport aux standards que l'on peut trouver ailleurs. Si la hiérarchie qui a pris cette décision, ou l'équipe commercial, souhaite faire suite...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Charles,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre processus de retour. Votre avis est précieux, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons transmettre votre feedback à notre équipe pour améliorer la clarté de nos procédures. N'hésitez pas à nous contacter directement, afin que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Anthony F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Matériel reçu correspondant à des retours SAV, le rabot à un défaut de fonctionnement, la table de coupe est enfoncée etc.. j'ai galéré pour renvoyer les colis, et encore ils ont tenté de me rendre responsable faute de réserve de réception !! merci pour toute cette perte de temps!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Anthony,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre matériel. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons examiner votre situation afin d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Mickael H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
matériel conforme à la commande. délai de livraison respecté
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mickael,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le matériel correspond à votre commande et que le délai de livraison a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
D
Didier E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Dommage que le colis avait été ouvert et refermé. la bande de garantie du coffret de l'outil avait été coupé. Apparemment il ne manquait rien mais ce n'est pas normal que le colis avait été "visité". C'est ma deuxieme expérience de commande chez RACETOOLS, ma pramière commande avait été ouverte aussi et re-scotchée. Je pense qu'il serait bien de changer de Transporteur ( Transport DPD ).
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans cet état. Votre retour est précieux, et nous veillerons à transmettre vos remarques concernant le transporteur. Notre priorité est de garantir la qualité de nos services et de nos produits, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
E
Erdem O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
La visseuse ne fonctionne pas
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Erdem,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visseuse ne fonctionne pas. Chez Racetools.fr, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre confiance est essentielle pour nous.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Satisfait du produit et de votre site. En ce qui concerne la livraison le livreur n'était pas content voire incorrect a cause de travaux devant mon domicile. Sinon la livraison était parfaitement dans les temps. Merci.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et de notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le livreur en raison des travaux devant votre domicile. Votre retour est précieux, et nous ne manquerons pas de le transmettre à notre service de livraison afin d'améliorer cette expérience. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr !
Cordialement,
L'équipe Racetools.
F
Florian
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Carton abimé.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Florian,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé abîmé. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos livraisons et nous nous engageons à améliorer ce point. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister dans cette situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
D
David B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
meuleuse reçu sans la poignet, la commande précédente la visseuse est defectueuse, j'aime bien votre site mais là...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour David,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ces soucis rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
S
Stery M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Bien arrivé et produit conforme au site.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Stery,
Merci pour votre avis positif et pour avoir choisi Racetools.fr ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Racetools.
S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Livraison confirme. Délais rapide. Suivi depuis la commande précise
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos délais de livraison et du suivi de votre commande. Cela nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Colis ouvert avec coffret embouts et forêts endommagé.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
J
Jeanlou L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
très bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jeanlou,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante sur notre site Racetools.fr. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Jordi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Colis annoncé en 48h, et tjr pas reçu depuis 1 semaine
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jordi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
D
Danielle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
appareil arrivé à bon port et en bon état. Je suis satisfaite
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Danielle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre appareil est arrivé en bon état et que vous en êtes satisfaite. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
Cordialement,
L'équipe Racetools
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Bon rapport qualité prix ! Merci.
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Dominique. Nous sommes ravis que vous appréciiez le rapport qualité-prix de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions, nous sommes là pour vous aider !
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Super
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Racetools.fr. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
M
Magali D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Très mauvais n pour les retours
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Magali,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience concernant les retours n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
RAS
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
T
Tim L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Bon prix; 2 jour livraison. Une semaine de delai, car “problem infomatuque”. Donc 4 etoiles pas 5. SAV sur telephone excellencent!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Tim,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur Racetools.fr et pour votre compréhension concernant le délai de livraison. Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre efficacité à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
V
Vincent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Commande pas reçu quel dommage je ne commanderais plus rien sur ce site
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vincent,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous comprenons votre déception et souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pouvez-vous nous contacter à notre service client afin que nous puissions vous aider ? Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
conforme à mes attentes. Délais de livraison respectés.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
K
Kebira R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Parfais rien à dire Livraison rapide conforme à ma commande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Kebira,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que votre commande était conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
Cordialement,
L'équipe Racetools.
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Pas satisfait . Je n ai pas reçu la facture !!!merci de transmettre
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre facture. Nous allons résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous communiquer votre adresse e-mail afin que nous puissions vous l'envoyer dans les plus brefs délais ?
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
N
Normao A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Le produit commandé ne correspond pas au produit d'origine
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Normao,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des solutions possibles.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
C
Christophe F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Bonjour Je n'ai pas reçu le bon produit et quand j'ai demandé a ce qu'on m'expedie celui que j'avais commandé, en final, on m'a dit que ce que je voulais n'etait pas disponible !!! J'ai tout de même gardé les deux coffrets, qui me prennent plus de place que prevu car trop grand pour ce que j'en avais à faire......dommage
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce désagrément. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
D
Diebolt E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Déjà donné mon avis , emballage et livraison parfait sauf qu'en ouvrant la box je constate l'insert de la box brisé ( signalé le lendemain de la livraison et sans nouvelle depuis alors que l'on devait me recontacter ) Matériel METABO exceptionnel.
Réponse de Racetools.fr
Monsieur Diebolt, nous vous remercions pour votre retour et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage et la livraison, ainsi que la qualité de nos produits METABO. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément concernant l'insert de la box et les délais de réponse. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ne manquerons pas de suivre ce dossier afin de résoudre ce problème au plus vite.
M
Michel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande, une batterie Dewalt 5 Ah s'est volatilisée durant le transport. Certes RaceTopols n'y est pour rien mais n'a fait aucun effort pour tenter une recherche auprès du transporteur...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est incomplète. Bien que nous ne puissions pas contrôler les aléas du transport, nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre suivi des envois et à vous assister au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce souci. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
Y
Yannick D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Je ne recommande pas ce site
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yannick,
Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous, et nous aimerions en savoir plus afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions répondre à vos préoccupations. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Marcel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
La tondeuse Ryobi expédiée avait le levier de réglage de la hauteur de coupe cassé. Je vais donc la retourner près de vos services. A ce sujet, j'ai déjà fait une demande accompagnée de photos justificatives.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marcel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre tondeuse Ryobi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons faire tout notre possible pour vous assister dans le processus de retour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous nous engageons à rectifier cette situation au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Jose D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
L'outil livré avait déjà du être utilisé , traces de Rouille et de chocs. Alors que le colis du transporteur était lui intact.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jose,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'outil ne répondait pas à vos attentes. La qualité de nos produits est essentielle pour nous, et nous allons examiner cette situation de près. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème et vous offrir une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 