Avis clients de Racetools.fr

Radiateur seche serviette Commande d'un radiateur, arrivé dans les temps et sans encombre. A l'ouverture du colis (absolument intact) une fixation du radiateur était arrachée (fixation vissée dans l'aluminium) et pourtant ni le radiateur, ni l'emballage ne présente une quelconque dégradation. On peut facilement conclure qu'il s'agit d'un problème en production ou lors de l'emballage. Malgré de nombreuses relances (mail, téléphone) afin que le SAV puisse prendre en charge ce problème (remplacement, réparation, dédomagement) je n'ai à ce jour aucun retour de leur part. Le radiateur est inutilisable (270€ tout de même) alors que nous sommes en pleine période ou nous en avons besoin.

J'ai pas reçus ma dernière commande et malgrés mes mail aucune réponse de votre part nie mon remboursement je ne vous recommande pas

bonne transaction livraison rapide

BONJOUR? JE DONNE UNE REFERENCE DE MON APPAREIL BOSCH pour savoir quelle batterie 18 v je dois commander et aprés réception cette batterie ne convient pas pour mon appareil. Résultat deux frais de port a ma charge soit 10 ou 15 euros pour ma poche. Franchement c'est une mauvaise expérience

Difficile d'avoir une connexion quand il a des promos. Vous avez failli perdre la dernière vente.

Bonjour, le délai de livraison est imbattable (24h) par contre mes outils Malia commandé nu sont livrés en sachet plastique alors qu'avant il y avait un carton.

matériel conforme reçu dans les délais prévus à la commande emballage soigné

rapidité de livraison et le produit recherché au meilleur prix

Le livreur a perdu un colis et ne me rappelle pas que dois-je faire ??

Super rapide , produit conforme.. Juste au niveau de l'emballage,celui était complètement ouvert .. à revoir ..

Mes commandes ont échouées sur des erreurs successives qui sont impensables pour un système de vente en ligne! A la suite d'une commande que j'ai annulée, j'ai reçu un code à entrer pour réutiliser son montant sous forme d'avoir. Alors que je doublais ma commande, il a été impossible de la finaliser en appliquant les codes. Après un remboursement partiel de la seconde commande, deux e-mails sans réponse et trois appels téléphoniques, j'ai abandonné et demandé le remboursement de la commande initiale. Depuis j'ai reçu au moins des e-mails annonçant le remboursement effectué de : 0 € ??? et ceci par deux fois. J'ai enfin reçu un e-mail m'indiquant que la bonne somme m'avait été remboursée, mais plusieurs jours après je n'ai toujours rien reçu! Depuis j'ai effectué mes achats chez un autre fournisseur. J'avais déjà commandé chez RadeTools, mais je ne recommencerai plus.

Rapidité d'expédition de la commande

Colis expédié avec un article en moins sans aucune demande de remplacement au préalable. La logistique n'a pas été à la hauteur cette fois ci.

rapide et sérieux Site

Les prix la rapidité d'envoi et du très bon matériel

j'ai acheté une raboteuse, je voulais un petit renseignement pour le montage. impossible de joindre le SAV pas réponse au mail. lamentable

emballage fragile et ouvert

bdgvj;

Commande facile à passer. Livraison rapide. Par contre, le colis n'était pas très bien emballé, l'outil se baladait dedans.

..

colis non livré

Rapidité de l'envoi Emballage un peu fragile, carton arrivé en très mauvais état, mais c'est peut-être le transporteur qui en est la cause

Bonne accueil

Super expérience entreprise sérieuse

Traitement et expédition rapide de la commande

La rapidité de livraison, le prix et le choix

Rien à signaler