Avis clients de Racetools.fr

9,4 /10

Basée sur 23 874 avis publiés

5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié A.

Publié le 02/06/2023 à 17h29

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/06/2023

Merci monsieur Signoret Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 01/06/2023 à 18h52

La disponibilité et le prix, par contre mécontent du délai de livraison entre 24 et 48h sur le site ,mais reçu au bout de 6 jours !!!!

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/06/2023

Merci monsieur Vigneau de votre retour,les delais de 24h-48h sont les delais d'expeditions non de livraisons. La livraison est effectuée entre 2 a 5 jours ouvrés,vous avez donc été livré en 3 jours ;-) Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 01/06/2023 à 18h26

j'ai commandé la scie alligator et les batteries avec chargeur car le délai de livraison me convenait j'en avais besoin très rapidement à ce jour ,je n'ai toujours rien reçu je suis énormément déçu je ne commanderais plus sur ce site

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/06/2023

Je suis navrée de lire votre mécontentement monsieur Biscaras,nous avons ouvert un litige auprès de notre transporteur,nous reviendrons vers vous dès retour de leurs parts Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 01/06/2023 à 17h27

Délai court et respecté !

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/06/2023

Merci monsieur Chenavier Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 31/05/2023 à 10h59

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/06/2023

Merci monsieur Huron Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 30/05/2023 à 09h00

Réponse de Racetools.fr Publiée le 31/05/2023

Merci madame Cordie Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 28/05/2023 à 08h42

Livraison dans des délais raisonnables, conforme et en bon état

Réponse de Racetools.fr Publiée le 30/05/2023

Merci monsieur Adragna Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 27/05/2023 à 16h51

Réponse de Racetools.fr Publiée le 30/05/2023

Monsieur Verdier n'hesitez pas a revenir vers notre service client pour comprendre votre mecontentement. Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 27/05/2023 à 06h40

Réponse de Racetools.fr Publiée le 30/05/2023

Merci monsieur Bouteville Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 26/05/2023 à 18h05

Changer votre transporteur DPD cette société ne peut pas vous servir correctement voir toutes les remarques sur le net de clients mécontent. Cela ne peut de vous discréditer. Dommage. L. Duval

Réponse de Racetools.fr Publiée le 30/05/2023

Je suis navrée de votre mecontentement monsieur Duval,nous avons plusieurs transporteurs de disponible sur notre site autre que DPD N'hesitez pas a les selectionner lors de votre prochaine commande Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 26/05/2023 à 07h26

Récemment déçu des prix et du contact client Regard et achats tournés vers Screwfix

Acheteur Vérifié A.

Publié le 24/05/2023 à 14h15

pour appater le gogo on lui fait croire qu'il sera livré entre 24 et 72 heures. le gogo gobe, c'est son role. après que son compte soit débité du montant de son achat, on signale au gogo que le produit n'est pas dispo et qu'il faut réapprovisionner, mais sans donner de délai au gogo. il est content le gogo, surtout qu'il ne peut pas se faire rembourser le gogo. bravo.......

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/05/2023

Je suis navrée monsieur Polo de lire votre mecontentement les delais de 24h a 72h sont les delais d'expedition non de livraison,de plus lors de votre achat il etait precisé sur la fiche du produit que cette reference est expediée directement par le fabricant sous un delai de 12 jours.N'hesitez pas a contacter notre service client. Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 22/05/2023 à 19h17

ras

Réponse de Racetools.fr Publiée le 24/05/2023

Merci monsieur Missichini Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 22/05/2023 à 17h04

Commande conforme à la description Envoi rapide Prix très intéressant et envoi offert Très satisfaite de mon achat

Réponse de Racetools.fr Publiée le 24/05/2023

Merci madame Pencey Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 22/05/2023 à 16h47

Réponse de Racetools.fr Publiée le 24/05/2023

N'hesitez pas a revenir vers nous monsieur Le Du afin que nous puissions comprendre votre mecontentement. Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 22/05/2023 à 06h35

envoi rapide , emballage pourrait etre mieux protegé , la makpac est abimé

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/05/2023

Merci monsieur Jaouen de votre remarque,je transmets l'information au service concerné. Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 21/05/2023 à 12h09

Livraison rapide. Envoi correspondant à la commande.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/05/2023

Merci madame Cames Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 17/05/2023 à 18h24

Livraison souvent à l arrache .

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/05/2023

Merci de votre retour monsieur Conversy, n'hesitez pas a contacter notre service client afin que l'on puisse mieux comprendre votre demande. Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 17/05/2023 à 10h03

Commande et information, suivi du colis, livraison informé.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/05/2023

Merci monsieur Martin Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 17/05/2023 à 08h58

Rapidité Paquet mal conditionné, appareil mal protégé

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/05/2023

Merci de votre retour madame Duthoit,je remonte cette remarque a service concerné Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 16/05/2023 à 16h52

J aime la relation téléphonique avec l assistante qui nous cinseil et a qui on peut demander des renseignements ! La gentillesse de celle ci ! Son amabilité ses petits conseils les remises sur le port .. Former votre personnel à rester aimable et compétant .. Depuis la reprise on sent déjà ne baisse de la motivation et de la compétance ..le prix du transport non gratuit au requis de 30 kg !!

Réponse de Racetools.fr Publiée le 17/05/2023

Merci monsieur Monnet de votre retour,nous faisons notre maximum au quotidien pour satisfaire chacun de nos clients Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 15/05/2023 à 12h30

Site simple et facile à utiliser mais les frais de livraison doivent être plus simples à choisir !

Réponse de Racetools.fr Publiée le 17/05/2023

Merci monsieur reeve de votre remarque,nous faisons remonter au service concerné Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 15/05/2023 à 06h40

Réponse de Racetools.fr Publiée le 17/05/2023

Merci monsieur Paquet Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 14/05/2023 à 17h34

Suite à ma dernière commande 666925 je suis très déçu pour la livraison surtout que j'ai payé plus cher , je préfère la livraison avec DPD c'est vraiment pas cher aussi très rapide. votre transporteur est médiocre par rapport à DPD. En plus j'ai passé ma commande le 07/05/2023 on est le 14/05/2023 j'ai rien reçu normalement c'est prévu pour le 15/05/2023. Je vous propose de laisser le choix au client pour la livraison . malgré que vous travaillez avec plusieurs transporteur .

Réponse de Racetools.fr Publiée le 16/05/2023

Je suis navrée monsieur Hassine de lire votre mecontentement,nous avons effectué la livraison de votre commande avec un transporteur specialisé comme precisé sur la fiche produit de votre article (batteries 8ah),elles sont considerées comme matieres dangereuses d'ou ce choix de transporteur,le prix se justifie donc par la particularité de votre marchandise ainsi que la destination de votre commande (Belgique).Les delais par ce transporteur sont de 2 a 5 jours ouvrés. Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 14/05/2023 à 17h07

Ras

Réponse de Racetools.fr Publiée le 15/05/2023

Merci monsieur Arnold Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 13/05/2023 à 08h41

Réponse de Racetools.fr Publiée le 15/05/2023

Merci monsieur Dreze Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 13/05/2023 à 07h34

rapidité d'execution commande avec livraison: 5*

Réponse de Racetools.fr Publiée le 15/05/2023

Merci monsieur Coutellier Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 13/05/2023 à 07h21

site qui vend des produit en stock disponible en 24 72 h et qui vous annonce 10 jours après que le produit n est plus disponible .c étais ma première et dernière commande sur ce site

Réponse de Racetools.fr Publiée le 15/05/2023

Nous sommes navrés de la gene occasionnée monsieur Merrien,lors de votre validation de commande,la reference a été mise en rupture de stock,n'hesitez pas a contacter notre service client afin que nous puissions vous renseigner sur d'autres references. Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 11/05/2023 à 19h43

Prix et rapidité de livraison. Mais aucune protection de la machine livrée dans 1 carton

Réponse de Racetools.fr Publiée le 15/05/2023

Merci monsieur Muller,je remonte votre remarque au service concerné Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 11/05/2023 à 18h07

Réponse de Racetools.fr Publiée le 15/05/2023

Merci monsieur Lapierre Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 11/05/2023 à 14h00

Vous m'avez annulé une commande sans réelle raison avec un remboursement tardif.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/05/2023

Je suis navrée monsieur Blassiau,nous avons annulé votre commande car le paiement n'est pas remonté correctement dans notre systeme informatique,nous avons procedé a votre remboursement dans un delai de 15 jours comme precisé dans nos cgv. Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 11/05/2023 à 06h59

Bon outil correspondant à mes attentes

Acheteur Vérifié A.

Publié le 10/05/2023 à 17h47

Acheteur Vérifié A.

Publié le 09/05/2023 à 19h07

Rapidité d'envoi