Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Suite à une erreur de de taille sur une commande, j'ai envoyé un message pour corriger le tir ou annuler la commande, mais visiblement personne ne lit les messages...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Acheteur Vérifié, nous sommes sincèrement désolés pour le problème de taille rencontré sur votre commande. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite. Veuillez nous contacter à nouveau pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous. Merci pour votre retour et votre confiance envers Racetools.fr.
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Commande passée sans encombre. Livraison DPD, rien à dire, cartons en bon état et livreur compréhensif.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Amore Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Dommage pour la réception de colis en plusieurs fois et pas à la bonne adresse
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Follet Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Merand Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Ils acceptent ma commande et le lendemain il annule.je ne sais pourquoi.
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée monsieur Pagano vous avez recu un message le 27/11 vous expliquant les raisons de l'annulation ainsi qu'un code promo afin que vous puissez repasser commande. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livré en temps et en heure juste l'emballage qui laisse à désirer, le matériel nage dans le carton.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Coquillier Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Un avis négatif concernant le montant de la livraison. Ma facture s'élevait à plus de 200 , donc je pouvais bénéficier de la livraison gratuite suite à l'offre dpd, mais comme le colis faisait plus de 30kg, la livraison m'a été facturé. Hier je reçois le colis par Dpd. Le colis ne pesait moins d'une dizaine de kilos, et en second temps dans l'après-midi j'ai reçu un deuxième colis avec le marché pied. Soit disant passant si les 2 colis avaient été livré en même temps le colis était loin de dépasser les 30 kilos.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
pas de probleme pour la commande mais la livraison avec dpd est une catastrophe
Réponse de Racetools.fr
Merci madame Richard Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
produit de qualité à bon prix pendant le black friday. Malheureusement le code de livraison offerte pour un achat supérieur à 80 euros n'a pas fonctionné pour mon achat de 175 euros
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Bourbon de votre retour,lors de votre commande vous avez beneficié des -10% du black friday ainsi que de votre recompense fidelité. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bon produit livraison rapide.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Dion Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Les prix black friday sont moins avantageux que les prix non black friday. De plus ils ont tendance à augmenter les prix d'une période à l'autre sans justification préalable. Je commande sur ce site car il reste attractif mais je limite mes commandes... Manomano sont souvent pareil au niveau des offres
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée de lire votre mécontentement monsieur Dantas, vos affirmations ne sont pas fondées concernant vos remarques. Je ne vois qu'une commande sur votre espace client qui ne permet pas de comprendre votre problématique, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations sur notre façon de gérer nos offres promotionnelles. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Ras
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Huy Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Emballage écologique. Prix compétitifs.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Bechu Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bonjour Je vous remercie beaucoup pour votre rapidité sur vos envois et vos produits Cordialement
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Orcel Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Aucun soucis avec mes commandes qui sont livrées rapidement.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Assemat Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison plus long que prévu à cause de différents fournisseurs pourtant sur des articles de la même marque
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Roussey,je remonte votre remarque au service concerné Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délais respectés
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Modica Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
commande reçu trés rapidement et trés bien emballé
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Laurent Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Prix, délais respectés, livraison dans les temps. C'est ce que le client attend de son vendeur.
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Merci monsieur Savi Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Materiel et delais respectes
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Bonjean Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison et le suivi après vente
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Curnel Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
envoi rapide / ras
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Gascon Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Casque tihl pr tronçonneuse commandé et expédié le 21 , 6 jours après Tjs aucune livraison. DPD n'est même pas passé au relais qui etait ouvert à l'heure de passage .2 jours plus tard Tjs aucun colis. Ce sera la dernière fois que je commande sur ce site .
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Crauser,votre colis a été livré ce jour dans le point relais de votre choix,effectivement lors du 1er passage du chauffeur le point relais était fermé. Nous sommes desolés de la gene occasionnée. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
les tarifs attractifs, des produits de dernière génération et le respect des délais de livraison.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Renucci Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Garantir davantage les colis expédier vers les DOM TOM car la plupart des colis que j'ai reçu la poste à dû renforcer le colis avec du scotche. En effet votre scotche se déchire trop facilement.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Babef de votre retour,je remonte votre remarque a notre service logistique. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bon site mais un colis abîmé à la reception
Réponse de Racetools.fr
Merci madame Charpentier Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Respectez les livraisons et notamment les mieux quand les frais de port sont réglés pour une livraison à domicile!
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée de lire votre mecontentement madame Le Roux,je procede ce jour a la demande de remboursement de vos frais de port,en esperant que cela puisse vous faire changer d'avis sur notre societé. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site Racetools.fr n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous prenons en compte tous les retours pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Carlier Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
rapide. conforme
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Gourmelon Malaury
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