Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
La perceuse est certes arrivée apparemment intacte mais elle était sans emballage d'origine dans un simple sachet en nylon, lui-même dans un carton plus grand et sans aucun rembourrage protecteur. Ce n'est pas sérieux quand on sait le peu de soins que prennent les transporteurs pour la marchandise. Genre de critique déjà formulé par un autre acheteur.
A
Alexandre Julio T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
J’ai toujours pas reçu ma commande en plus je doit attendre 10 jours pour savoir où es quelle est
A
Anthony L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Le colis était ouvert
A
Arnaud K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
t shirt m bcp trop petit, tailles asiatiques....
J
Jacques C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
joint manquant sur le pulvérisateur. On me dit que le fabricant va m'en envoyer un mais je n'ai rien reçu. D'autre part, une fuite de celui-ci au niveau de la colonne de pompe est très gênante lorsqu'on travaille avec des produits dangereux.
S
Severine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Bien malgré un petit couak à la livraison mais les équipes ont été réactives pour arranger tout ça. Ça fini bien et rapidement Merci à eux
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Bien
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
J'ai bien reçu ma commande rapidement, en temps et en heure. Mais il faudrait essayer de revoir l'emballage des colis qui est un peu léger, ils sont arrivés tout enfoncés.
V
Vinpasc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Rapide, qualité attendue, la cinquième étoile manquante est due à la mauvaise prestation de livraison
J
Jeremy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
J'ai commandé un perfo dch273 + tsatak. Livraison rapide. Je reçois bien le perforateur dch273 mais le tstak n'est pas le bon. C'est un tstak pour un perforateur + meuleuse.
M
Mohamed M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Très satisfait
B
Benoit L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Rapide, bonne information de la commande.
J
Jorge S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Les produits reçus n'étaient pas suffisamment protégés
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jorge,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la protection de vos produits ne répondait pas à vos attentes. Afin de mieux comprendre votre expérience et d'apporter des améliorations, nous vous invitons à nous contacter directement en privé.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Johnny G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Envoi rapide par racetools, Livraison à revoir par DPD
G
Giuseppe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Articoli ordinati pacco aperto articoli mancante .ho sollecitato ma tutte le scuse li prendevano loro ho pagato gli articoli senza avere la merce
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
bon produit , qualité -prix ;
L
Laurent A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
reçu avec 5 jours de retard et materiel endomagé
T
Thomas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
J’ai pas reçu ma ponceuse dans le colis et plus de nouvelle
C
Cyril R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Evitez ce site ! Meule livrée cassée et Racetool refuse de la remplacer: vous n'avez que 24h pour ouvrir votre colis. Passé ce délais Racetool refuse toute réclamation !
D
Delcourt L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
bonjour commande bien reçu sans soucis mais probleme de déclaration a la douane (facture ne correspond pas a la facture initiale donc taxe en plus a payer ....) on ecrit a racetools qui botte en touche , pas commerciale du tout...).Cdlt
L
Laurent S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Emballage inacceptable, une perceuse sans fil Makita reçue dans une simple poche plastique mise dans un carton 3 fois trop grand.
N
Nathan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Essai de livraison le 29/05 : échec Essai le 01/06 : échec 02/06 échec 03/06 échec 04/06 échec 05/06 échec J’ai choisi Racetools pour la rapidité de livraison … j’ai essayé de contacter le service client qui me dit ne vous inquiétez pas vous serez livré prochainement…. À suivre, j’espère que l’herbe va s’arrêter de pousser le temps que je reçoive ma lame de tondeuse !!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nathan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes de manière efficace. Nous espérons que vous recevrez rapidement votre lame de tondeuse afin de pouvoir profiter de votre jardin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
RAS
C
Cedric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Date de livraison promise non respectée par le transporteur.
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
RAS, rapide et dans les temps. Je ne mets jamais 5 étoiles car on peut toujours mieux faire. lol
M
Manon M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
La perceuse était dans un carton vide sans aucune protection. Elle est défectueuse et je vais devoir faire marcher la garantie...
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Visseuse juste emballée dans du papier bulle...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Racetools.fr. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et allons réfléchir à des solutions pour améliorer cette expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Fabien Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Colis ouvert avant réception. Comment savoir si la commande est complète (accessoires?)
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Livraison parfaite
A
Annick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Parfait
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Le service toujours aussi bon en revanche la visseuse dans une pochette zip sans protection dans le carton, c'est un peu limite quand on vois comment sont traitées les colis pendant le transport
D
Didier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Satisfait, du produit, malgré qu'il n'y avait que 1 cabochon de protection sur 4 sur les cordons/pointes. Cela laisse présumé une utilisation fortuite, c'est pour cela que je ne mets que 4 étoiles. Et suppris aussi que la pile 9v n'était pas isolé d'un isolant à retirer pour sa première utilisation. Sinon l'envoie était très rapide. :)
R
Ramzi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
RACETOOLS annonce une promo avec 1 batterie DEWALT offerte dès 500 euros d'achats, la promo figure bien dans mon panier et au moment de payer, la batterie gratuite devient payante !!! Je contacte par téléphone le service client qui m'indique ne rien pouvoir faire !!! Super "Les Mousquetaires" j'ai connu un RACETOOLS à taille humaine qui avait à cœur de satisfaire ses clients, on voit bien la différence !!! Quelle DECEPTION !!!
H
Hugues J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Le produit semble conforme et d'origine Makita, mais les différents éléments (corps du nettoyeur, buse, rallonge, tuyau) sont arrivés en vrac dans un carton neutre, sans aucune notice ou certificat de garantie estampillé Makita... je trouve ça un peu moyen quand-même... Malgré tout il semble fonctionner correctement une fois amorcé...
R
Raoul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
xxxxxxxxxxx
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Dom D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Boitier forets cassé alors que colis intact
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Matériel reçu en un temps très court et conforme a la commande.
X
Xavier T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Percheuse-visseuse percussion reçue dans un sachet plastique sans boite ni emballage dans le boîtier macpac… le macpac était fait pour mon autre perceuse. Je n’ai donc rien pour ranger la nouvelle perceuse qui sera à un autre endroit… très déçu de cette livraison… pour les autres achats j’ai toujours eu la boîte carton d’origine bien pratique…
O
Olivier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Je n'ai toujours pas reçu mes produits. Il y a eu erreur de transporteur. Merci à la personne du service client d'avoir fait le nécessaire.
H
Henri J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
le prix etait identique que ailleurs l'avatage il m'attendais au mondial relay
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