Avis clients de Racetools.fr

Scie circulaire + rechanges commandées le 13 août, livraison prévue le 16 août, finalement réalisée le 19 août (bon il y a le pont!!) et sans confirmation téléphonique de la part du livreur heureusement j'étai présent (ce n'est pas habituel de la part de DPD) Mis à par ce décalage matériel conforme à la commande.

Colis incomplet

Commande conforme

Le seul problème c est que vos frais de port pour la Polynésie sont passé de 35 à plus de 79€ pour des pentus colis et beaucoup de gens ne vont plus commande car les frais de douane inclus les frais de transport

article abîmé dans le colis

Livré en temps et en heure et matériel conforme

Le produit n’est pas adaptable sur ma ponceuse malgré la référence que j’ai commandé

service client déplorable frais de retour non pris en charge arnaque

Carton du colis livré tout écrasé

commande conforme , envoie rapide même pout l'outremer,

Bonjour, pot de peinture éclaté à l'arrivée. J'attends le remboursement. Cdt

Colis conforme à la commande. Bon suivi du colis

Racetool, est toujours plutôt réactif. La petite étoile en moins est pour mon avant dernière commande, qui a été bien longue à arriver et il était très difficile d'avoir des renseignements. Pour le reste prix compétitifs envoi rapide en temps normal.

Large choix de grande marques, produits de qualité, livraison rapide. Attention toutefois à l'IA qui détériore la compétitivité des prix. De même pour la reconnaissance de fidélité non cumulable qui est de fait inutilisable... d'où 4 étoiles et peut-être moins à l'avenir si cela continu dans ce sens.

J'ai commandé une scie sauteuse. J'ai reçu le colis vide, juste un coffret sans la scie sauteuse. De plus le coffret était très poussiéreux. Je ne trouve pas cela sérieux et professionnelle.

Livraison correcte dans les temps et produit conforme

Très content de mon achat car tronçonneuse très connu et robuste le seul inconvénient c’est que le manuel est en langue inconnu donc incompréhensible

J ai commandé pour 370 euros environs et au bout d une semaine pas de nouvelle donc j envoie un mail sur contacté nous et la vous me dites problème informatique donc annulation de la commande vous auriez pu me le dire avant donc j ai commandé chez un de vous concurrents et la pas déçu du tout . Dommage pour vous mais je ne vous ferez pas de publicité

je suis un peu déçu je n'ais pas reçu ma commande

J'ai effectué une commande, dans celle-ci, j'ai commandé un MAK PAC de taille 2 et j'ai reçu MAK PAC de taille 3. J'ai appelé le service client qui a été très désagréable, en disant que : j'aurai du faire une réserve auprès du transporteur! (c'est lui qui a fait l'erreur peut être?) que je n'avais à me plaindre car l'article reçu était plus chère! Ils n'échangent pas les articles lors qu'ils se trompent et on doit payé les frais de port pour recommandé la référence en erreur. C'est illégale et très peu respectueux des clients. Je ne commanderai plus chez Racetools.

Je suis déçu, ça fait la deuxième fois que ça M’arrive, commande passée expédiant deux colis d’une valeur de 316 €. Le premier colis le plus volumineux a une valeur de doues de 316 €. Le deuxième a une valeur de douane de 40 €. Merci de me faire payer plus de douane que prévu.

Livraison rapide, produit conforme.

Livraison ds les délais

envoie rapide de la commande mais des retard de livraisons due à la société de livraisons. dommage.

très bien

Satisfait du tarif et de la qualité des produits. En revanche, le livreur DPD n'a jamais livré le colis à domicile et s'est contenté de le déposer en point relais alors que nous étions présents à domicile. Certainement voulait-il écourter sa tournée ?

Commande non reçu....

Tarifs intéressant mais service client désastreux, sans parler du système de retour en cas d'erreur de produit envoyé. Je me retrouve avec un produit non commandé et ils me demandent de le retourner à mes risques dans un carton, et de me déplacer à la poste. Et ce n'est que lorsqu'ils auront reçu le colis qu'ils m'enverront éventuellement ma commande initiale. Du jamais vu dans le monde de la vente sur internet. Lorsque ce type d'erreur arrive, la moindre des choses c'est d'abord d'envoyer au client ce qu'il a commandé tout en demandant au livreur de récupérer le premier colis. Mais non, ça n'est pas possible chez Racetools.fr . Alors résultats, je suis obligé de commander mon produit ailleurs tout en essayant de revendre le produit qu'ils ne récupèrent pas. Une honte!

je n'ai pas reçus ce que j'ai commendè

Suite a une erreur du transporteur le colis a été retourné chez race tools qui ne réexpédie pas.

J'ai reçu le coli accidenté je vous ai retourné le coli j attends de recevoir le nouvel article pour donner une évaluation je pense que ce n'est pas de votre faute a mon avis cela est dû au transports. Cordialement

Commande envoyée incomplète.

Facile d'utilisation, envoi rapide, 1 étoile en moins, le prix pour des chaussures change selon la taille?????

Le colis était mal emballé comme d'habitude, mais les produits sont en excellent état et la rapidité de livraison est parfaite

Batterie neuve, mais qui a une date de fabrication: 2021 pour un achat de 07/2024

C est la troisième fois que je commande du dewalt tstak Lors de la dernière livraison strictement aucun emballage Pas même un sac compact L étiquette coller sur la malette Heureusement elle est arrivée à bon port, mais quelle tentation pour disparaître Je recommanderais mais racetools n'a plus droit à l erreurs si il veulent me garder comme client

Matériel bien recu mais le tiroir pour les accessoirs est cassé.

Une commande sur deux arrive à être expédié de leur dépôt Et une commande sur deux quand elle est expédié arrive à destination De plus les frais de port ne sont pas remboursés Sinon produits conformes et meilleurs prix du marché

Aucun souci lors de ma commande...

Un peu cher mais très bon produit