Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Merci pour votre avis positif sur notre site, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients.
M
Mathieu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Site facile et simple à utiliser. Livraison rapide, mais un article était manquant à réception. Le Sav est très réactif et sérieux car ils m’ont remboursé l’article..
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Racetools.fr, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre rapidité de livraison. Nous sommes désolés pour l'erreur dans votre commande, mais nous sommes heureux d'avoir pu la résoudre rapidement grâce à notre service client réactif et sérieux. Nous prenons en compte votre note de 4/5 et continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
F
florian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
J'ai reçu le chargeur GAL 1880 CV de Bosch pro, mais emballé dans une pochette zip, il n'y avais pas le carton d'origine ... J'ai commandé un produit neuf, et je reçois un produit surement d'occasion ...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Florian, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre expérience avec le chargeur GAL 1880 CV de Bosch pro n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Nous prendrons contact avec vous pour trouver une solution rapide et satisfaisante. Merci pour votre confiance et votre compréhension. L'équipe Racetools.fr.
D
Daniel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Le contact avec le SAV est très lent (réponse parfois en plus de 24h). La commande envoyé est une commande d’occasion hors j’ai acheté un produit neuf.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Daniel, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de réponse inhabituel et nous allons faire notre possible pour améliorer notre service client. Concernant votre commande, il semble y avoir eu un problème de stock, mais nous ferons le nécessaire pour vous fournir un produit neuf au plus vite. Merci pour votre patience et votre compréhension.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Très réactif
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre commentaire, Patrick. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site réactif. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service rapide et efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr ! Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt !
S
Stephane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Livré très rapidement
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr, nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service impeccable à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos futurs achats sur notre site. Nous continuerons à travailler dur pour mériter une note encore plus élevée de votre part. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
J
JEAN MARC L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Rapidité de livraison et conformité de la commande.
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la conformité de votre commande. Nous continuerons à vous fournir un service de qualité afin de vous satisfaire toujours davantage. Merci pour la note de 4/5 !
Y
Yann-Eric N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Expédition rapide mais colis arrivé dans un état déplorable. Les sachets plastiques à l'intérieur du colis étaient ouverts, ce qui laisse penser que le colis n'était pas neuf mais plutôt du reconditionné. Heureusement, la machine commandée fonctionne correctement.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yann-Eric, nous sommes désolés pour cet incident lors de l'expédition de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits et de nos services. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe logistique afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes ravis que la machine fonctionne correctement et espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors de vos prochaines commandes. Merci pour votre confiance. L'équipe Racetools.fr.
M
Madjid S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Merci beaucoup 😊
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr, cela nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
M
MARIE MADELEINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Un bémol à signaler : l'emballage et la livraison : PEUX MIEUX FAIRE
Réponse de Racetools.fr
Bonjour MARIE MADELEINE,
Merci pour votre avis et votre note. Nous sommes désolés pour l'emballage et la livraison et prendrons en compte votre remarque pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres problèmes, nous ferons de notre mieux pour les résoudre au plus vite.
Cordialement, l'équipe Racetools.fr
F
Florent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Site peu recommandable. Lors de ma dernière commande j’ai reçu un produit différent de ce que j’avais commandé. Après contact du SAV, on me demande de renvoyer le mauvais produit pour espérer recevoir ma commande. Résultat, encore plusieurs semaines pouvoir utiliser ma commande. À fuir
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Florent, nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière expérience sur Racetools.fr n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et nous comprenons votre déception. Nous sommes conscients que vous avez eu des difficultés avec votre commande et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service client et éviter de tels incidents à l'avenir. Votre retour d'expérience est précieux pour nous et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de rectifier la situation. Nous espérons pouvoir vous donner entière satisfaction lors de vos prochaines commandes sur Racetools.fr. Bien cordialement, l'équipe Racetools.
A
Amandine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
J'attends le remboursement promis... envoi non conforme.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Amandine, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre commande sur Racetools.fr. Pouvez-vous svp nous contacter directement afin que nous puissions régler rapidement le problème et vous rembourser comme promis ? Nous sommes déterminés à offrir un service de qualité et nous espérons avoir la chance de rétablir votre confiance envers notre site. Merci d'avance pour votre compréhension.
M
Manuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Très bon produit
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, cela nous encourage à continuer à vous proposer des produits de qualité. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres outils. Nous sommes à votre disposition. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bonne journée !
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Commande rapide et échange avec le service client efficace. Ils n’avaient plus un des articles de ma commande. Le remboursement s’est fait directement lors de l’envoi.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Laurent. Nous sommes ravis que votre commande sur Racetools.fr ait été traitée rapidement. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer notre service client en permanence. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Adolfo U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Bon rapport qualité prix, envoi rapide frais de port corrects.
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande, tant au niveau de la qualité que de la rapidité d'envoi. Nous continuerons à faire de notre mieux pour proposer des produits de qualité à des prix abordables. Merci encore pour votre note et à bientôt sur Racetools.fr !"
A
Alex N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Mauvais colis reçu contenant des aspirateurs au lieu de mon perforateur. Procédure pas très sympa pour le retour du colis. Obligation de contester
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alex, je suis désolé d'apprendre que votre colis n'était pas conforme à votre commande. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons en compte votre avis pour améliorer nos procédures de retour. Nous restons à votre disposition pour toute demande d'assistance. Cordialement, Racetools.fr.
C
Christophe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Commande de 3 articles, sélection de livraison par DPD. Je réceptionne 2 articles, j'informe que qu'il manque 1 article, on me demande des photos du colis reçu, étiquette, contenu, puis on m'informe que le 3ème article est non livrable par DPD car hors gabarit (2,20m) et que l'on me rembourse celui-ci. Cela ne fait pas très sérieux.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe, merci pour votre commande sur Racetools.fr. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'absence d'un article dans votre colis et pour les démarches supplémentaires demandées. Malheureusement, le transporteur DPD n'accepte pas les articles hors gabarit de plus de 2,20m. Nous sommes heureux de vous avoir remboursé l'article manquant et espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une meilleure expérience d'achat. Merci pour votre retour et votre compréhension.
H
Hugo C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Caisse Mackpac arriver casser mais coli en bon état parfaitement emballé les caisses ont étais mis casser dans le carton….
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Hugo, merci pour votre avis constructif. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos emballages et à la satisfaction de nos clients. Nous allons prendre en compte votre retour afin d'améliorer notre service et éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Belle journée à vous. L'équipe Racetools.fr.
G
Gilbert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Services et matériels de qualités à des prix corrects
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site, Monsieur Gilbert. Nous sommes ravis de savoir que notre sélection de services et de matériels répond à vos attentes. Nous continuerons à nous efforcer de vous proposer des produits de qualité à des tarifs compétitifs. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement."
S
Samuel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
J’ai commandé une visseuse de visseuse avec coffret et je n’ai reçu que l’outil, pas de coffret. J’ai contacté le sav qui me précise qu’il n’y a plus de coffret . Comment se fait il qu’il soit vendu un produit avec coffret sachant qu’il n’y en a pas en stock?
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Samuel, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons très au sérieux l'exactitude de nos informations sur les produits en stock. Dans ce cas, il semblerait qu'il y ait eu une erreur de notre part et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que malgré ce problème, vous êtes satisfait de votre visseuse et que vous continuerez à nous faire confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Belle journée à vous.
D
david F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Livraison rapide et bien emballé, néanmoins matériel livré incomplet, accessoires manquants....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour David, merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et la qualité de l'emballage. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par des accessoires manquants dans votre colis. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Bien cordialement, L'équipe Racetools.fr.
J
julien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Super je donne jamais mon avis maisla tout a etait nikel en plus je l envoye en espagne et ca a mis juste 4 jours prix imbattable j avais des doute car on me disait pas exactement heure et le jour de l' arrivee du colis et j ai appelé a nime et direct une personne sympa m a explique le processus vraiment pro et humain !!!
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif, cher Julien ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre site et nos services. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et un suivi efficace de nos livraisons, même à l'international. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr pour une nouvelle commande !
S
Sebastien V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
J'ai mis cette note car un vrai enfer pour récupérer mon colis auprès de DPD et impossible de vous joindre a vous j'aimerais qu'on me rembourse mes frais de transport
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sébastien, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés avec la livraison de votre colis. Nous prenons toutes les remarques de nos clients très au sérieux et ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous allons également faire le nécessaire pour vous rembourser vos frais de transport. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou préoccupation. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci d'avoir choisi Racetools.fr.
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Bon contact téléphonique avec le livreur mais 2 caches d'angles de marches cassés.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Eric, merci pour votre retour concernant notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des caches d'angles de marches cassés. Nous allons faire le nécessaire pour vous les remplacer au plus vite. Merci de votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr.
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Pas de problème ... mais il faudrait améliorer le calage lors de l'emballage
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Olivier. Nous prenons note de votre remarque et allons faire de notre mieux pour améliorer la qualité de nos emballages afin de garantir une meilleure protection de vos articles lors de la livraison. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème.
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Parfait
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Valerie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Racetools.fr. Nous continuerons à fournir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance.
B
Boris C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Bonne adresse, sérieuse et joignable. Je recommande
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre recommandation Boris ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience sur notre site Racetools.fr. Notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos questions et vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci pour votre note de 4/5, cela compte beaucoup pour nous ! À bientôt sur Racetools.fr !
P
Pierre-Andre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Problème de livraison non résolu
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre-Andre,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison avec notre site Racetools.fr. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre plus grande préoccupation et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Merci pour votre compréhension. Cordialement, l'équipe Racetools.fr.
O
Olivier H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Malette de visseuse manquante dans le colis, en contre partie on me propose de renvoyer ma commande ou d'accepter un bon de 10€... Je reclame la malette, on me dit que c'est de la faute du fournisseur. Aucune information avant la livraison, une société qui fait beaucoup de pub mais ne maîtrise pas sa supply chain...première et dernière commande chez Racetools. A fuir !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Olivier, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par l'absence de la malette de visseuse dans votre colis. Malheureusement, il s'agit d'une erreur de notre fournisseur et nous en sommes également victimes. Cependant, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et c'est pourquoi nous vous avons proposé plusieurs solutions pour remédier à cette situation. Nous espérons que vous accepterez notre bon de 10€ en guise de geste commercial et que vous nous donnerez une seconde chance pour vous prouver que nous sommes une société fiable et soucieuse de la qualité de service que nous offrons. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Racetools.fr
Y
Yvan H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
J'ai reçu un colis qui était un retour emballé grossièrement et Abimé. ont ma proposer 5€ comme geste commercial , ma facture est de 470 €. Je ne sais pas sortir de chez moi, suite à une maladie, mais je dois me démerder pour retourné le colis à 51 € Le colis en question ,une lame de scie en promo qui à été repeinte pour cacher les griffes ,coup etc... Preuves sur photos et envoyé avec détail. Il me font penser à Jacques Brel avec sa chanson "aux suivant".
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yvan, nous sommes désolés pour votre expérience avec notre site Racetools.fr. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et services et sommes profondément désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis dans les meilleures conditions. Nous souhaitons être à la hauteur de vos attentes et nous engageons à prendre en compte votre feedback afin d'améliorer notre service client. Nous vous remercions d'avoir partagé vos preuves et nous ferons notre possible pour trouver une solution à votre problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Racetools.fr.
K
Kevin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
J'ai pas reçu le produit que je vous du coup j'ai fait un renvoi ! Et aussi j'avais acheté une visseuse Makita il y a plus de 2 et la perquisition n'a jamais marché correctement ! Bien cordialement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Kevin,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit que vous souhaitiez et que vous avez rencontré des problèmes avec votre visseuse Makita. Chez Racetools, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution à ces problèmes. Cordialement, L'équipe Racetools
P
pascal F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
l'article est arrivé abimé et seulement protégé par du film étirable (sans carton ni papier à bulle) je trouve pas ça professionnel
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pascal, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre article soit arrivé abîmé. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre packaging et assurer une meilleure protection de nos produits. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr. Bien à vous.
B
Bertrand D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
J’ai reçu mon colis une semaine après ma commande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bertrand, nous sommes navrés que votre expérience avec notre site Racetools.fr n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre fiabilité lors de votre prochaine commande. Bien à vous, Racetools.fr
E
Eric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
batterie neuve ou reconditionne ?
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Eric, merci pour votre avis. Notre site propose uniquement des batteries neuves. Nous veillons à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Cordialement, l'équipe Racetools.fr.
A
Adelin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Mauvais matériel reçu.. Espérant un geste commercial pour le retard occasionné sur mon chantier
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Adelin, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un matériel défectueux de notre part. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter afin que nous puissions trouver une solution à votre problème et vous apporter entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance en notre site Racetools.fr. Bien cordialement, l'équipe Racetools.
Y
Yannick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Très satisfaite merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yannick,
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir donné satisfaction.
Votre note de 4/5 nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur service possible à nos clients.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
Cordialement,
Le service client Racetools.fr.
B
bastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
RAS
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Bastien. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Racetools.fr avec une note de 4/5. Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt sur Racetools.fr.
C
Cedric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
J ai reçu un cloueur de charpente qui ne fonctionne pas. J ai déjà commandé plusieurs electroportatif chez vous. C'est la première fois que l'un de de fonctionne pas. J'espère maintenant recevoir au plus tôt le nouveau. Pour l'instant aucune réponse de votre part. Cordialement delfour cedric
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Cedric, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le cloueur de charpente que vous avez reçu ne fonctionne pas. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout compte tenu de votre historique d'achats chez nous. Nous sommes déterminés à résoudre ce problème au plus vite et nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour vous faire parvenir un nouveau cloueur de charpente de qualité. Nous sommes désormais en contact avec vous par email pour trouver une solution satisfaisante. Nous vous remercions pour votre patience et votre fidélité. Cordialement, l'équipe Racetools.fr.
R
Regis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Service très bon aucun problème
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Regis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que vous n'ayez rencontré aucun problème. Votre satisfaction est notre but ultime. A très bientôt sur Racetools.fr !
P
PASCAL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Je vous signale que le moule pour perceuse boîte makita est dans un mauvais état je vous ai envoyé des photos Cordialement Pascal Sosna
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pascal,
Merci pour votre avis et pour les photos que vous nous avez envoyées. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un moule pour perceuse boîte Makita en mauvais état. Nous allons immédiatement prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service et veiller à la qualité de nos produits. Merci encore pour votre retour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
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