Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Bonjour, Livraison très rapide avec le contenu au complet. Cependant j’ai commandé une batterie qui était dans le colis sans emballage. Celle ci ce balader à l’intérieur et présente des petites traces sans gravité mais des traces quand même. Cordialement VALENTIN Thomas
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thomas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et complète. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre batterie est arrivée sans emballage adéquat. Votre retour est précieux et nous veillons toujours à améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
Aurelien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Je suis toujours dans l'attente de votre réponse pour la vidéo car il me manque les batteries
R
Rodolphe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Parfait
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Parfait
M
MATTHIEU M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Mécontentement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Matthieu,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aimerions en savoir plus pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
R
Renaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Les frais de transport sont très (trop)élevés et ne correspondent pas, pour un tel montant, à la qualité de la prestation.
F
François L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
J'ai installé ma serre à tomates achetée sur Racetools et moins de 24 heures après l'avoir installée, il y a eu un orage et la serre s'est écroulée. La plupart des pièces de jonction en plastique sont cassées. Est-ce il possible d'avoir un kit de remplacement pour ces pièces en plastique ? Je vous remercie. Cordialement. François Leprince.
P
paul-eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
tout c'est bien déroulé entre le moment de ma commande et la livraison - rapide - des mes articles. je suis juste surpris de voir qu'un de mes 2 outils commandés (débroussailleur) était uniquement dans son carton d'origine (Makita) sans autre emballage plus discret qui limiterait la tentation de vol lors de la distribution.
E
Emmanuel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Prix compétitif, livraison rapide
A
Albin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Bon prix et envoi rapide (48h en relais colis). Mais colis pas assez protégé à l'intérieur (disque abrasif touche meuleuse sans aucune protection donc rayée !!) et absence du carton d'origine Makita de la meuleuse : pourquoi ?
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Appareil conforme à la commande. Dommage que la notice ne soit pas en français !
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
achat d'une tondeuse 36v a batteries makita, j'ai reçus une tondeuse déja utilisée, sale, lame abimée, et cerise sur le gateau, arceau ou viens se fixer les commandes de la machine, manquant, c'est une honte
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution adéquate à cette situation.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
Maxime B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Très bien mais les frais de livraison sont trop chers
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
très bon rapport qualité / prix et livraison parfaite
G
Gaetano F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Tres biem
D
didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Très réactive pour la livraison et la commande j apprécie le professionnel
S
SHEILA N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Pour le moment tout va bien car le produit est neuf, on verras avec le temps
P
Patrice P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
colis reçu rien à voir avec la photo du site, après plusieurs demande du site envois des photos demandées plus de nouvelles.
V
Vincent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Étui Facom cassé
Y
YVON P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Colis vide pas de nouvelles 15 jours
D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Très bonne prestation
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
RAS
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Ras pour le moment
J
Jean Claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
colis ouvert
C
Claudel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
machine faible
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Produit conforme à la commande livrée rapidement
A
Anthony T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
colis reçu vide, attente remboursement
J
Joël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Très bon produit Par contre les frais de port sont très cher 60€ pour un colis livré 10 jours après la commande A ce prix là un peu être livré en express il y a des transporteurs spécialisés
F
Florence G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Je ne recommande pas, les retours ne sont pas pris en charge et très chers.
Y
Yann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Prix très attractif, reçu très vite, aucun soucis. (Manquerait juste un emballage où les articles ne se promènent pas dans le carton 2 fois trop grand)
L
Ludovyck B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Outils de très bon qualité, mais service de livraison déplorable , même avec l’option express ça vaut rien du tout . Revoyez vos prestataires de livraison
G
Georges L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Livraison rapide, avec suivi aisé de l'expédition. Matériel conforme à la commande. Bonne expérience à renouveler.
A
arnaud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
L'article reçu ne correspondait pas à l'article commandé.
C
cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Léger je pense moins puissant qu'annoncé mais suffisant pour mon utilisation. En tout cas 50m2 sans blocage
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Prix compétitif ( préférer le vendeur direct plutôt qu'une marketplace bien connue), délais courts, matériel conforme a la commande à 1 détail près : pas de français dans la notice
C
christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Bon rapport qualité prix
S
SirShino V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Bonjour, prix très attractif dommage que la livraison soit équivalente a la réduction. Carton arrivé abîmé mais heureusement pas de casse.Dans l'ensemble bonne expérience.
J
Jacky F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Bonne qualité je recommande
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Livraison rapide,
F
FARID M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Très déçu de cette première expérience avec votre société : un produit de ma commande a été annulé car indisponible, sans qu’aucune alternative ne me soit proposée ni même que je sois contacté. Cette situation a entraîné l’envoi d’un colis avec des frais de livraison devenus exorbitants, rendant cet achat particulièrement décevant et surtout excessif. Par ailleurs, votre service clientèle donne l’impression de réponses automatisées, sans réelle prise en compte de la situation rencontrée.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Farid,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons examiner ces points pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire mieux à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
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