Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site Racetools.fr. Nous souhaiterions comprendre un peu mieux votre retour afin d'améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de commentaires supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
Agathe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Commande faite le 29 mars pour une tondeuse à batterie Karcher. On m'envoie tout d'abord un colis dans lequel la batterie ne fonctionne pas, ce qui montre un certain sérieux dans la vérification des paquets envoyés... Je contacte donc le SAV qui me demande de renvoyer le colis (plutôt que de juste me demander la batterie, ne cherchons pas la logique). Je renvoie le colis qui est reçu par le SAV le 14 avril. Depuis, plus de nouvelles... Je les relance le 22, mais aucune réponse. Tout ça juste pour une batterie dont il est possible de constater le dysfonctionnement en 2 minutes chrono. Un mois plus tard je n'ai donc toujours pas ma tondeuse. Je ne conseille donc vraiment pas ce site...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Agathe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement la situation que vous avez rencontrée. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous nous engageons à améliorer nos processus de contrôle et notre service après-vente afin d'éviter ce type de désagréments à l'avenir. Pour résoudre votre problème au plus vite, je vous invite à nous contacter directement via notre service client. Nous sommes ici pour vous aider et nous tenons à ce que votre expérience avec Racetools.fr soit à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe Racetools.fr
F
François H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Colis arrivé éventré et rafistolé, il manquait l'article le plus lourd mais j'ai pensé que l'envoi avait été fait en 2 colis. En fait l'article a été perdu, vraisemblablement du fait d'un emballage trop léger et pas adapté à cet envoi (cartouche de clous 12 kg). Je bataille pour que ma réclamation soit acceptée.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la réception de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos retours concernant l'emballage. Nous vous invitons à nous contacter directement pour vous aider à résoudre votre réclamation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
S
Sebastien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Tarif livraison pour la Réunion prohibitif, du coup je le fais livrer en métropole puis on me le renvoie. (tête rotofile Makita à 20€, livraison 49€ ?????!!!!!) J'ai toujours été satisfait de Racetools, jusqu'à aujourd'hui....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant les frais de livraison vers la Réunion. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services, y compris les options de livraison. Votre fidélité à Racetools est précieuse et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Racetools.
S
Stephan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Globalement l'expérience d'achat s'est très bien passée (tarifs, délai d'expédition, suivi colis, ...), toutefois, j'ai retiré une étoile à cause du comportement de la personne que j'ai eu au téléphone quelques semaines avant de passer ma commande : en effet j'ai téléphoné pour demander un renseignement sur un article vendu par Racetools car la fiche produit n'était pas assez détaillée. La dame que j'ai eu au téléphone m'a clairement envoyé balader sans politesse en me disant qu'elle n'était pas là pour ça que je n'avais qu'à me débrouiller pour me renseigner ailleurs et qu'elle n'était là que pour vendre, pas pour donner des informations sur ce qu'elle vend ! Très choqué par sa réponse, j'ai poliment essayé de lui faire comprendre que ce n'était pas dans son intérêt de répondre ainsi, mais face à la désobligeance de cette dame, j'ai laissé tombé et j'ai acheté l'article ailleurs (un peu plus cher, mais on a bien voulu me répondre) ... J'ai finalement, récemment, passé une commande (le prix était bien plus interessant qu'ailleurs), mais je suis très réticent car je me dit qu'en cas de problème la communication avec Racetools va être très très compliqué ; surtout si c'est toujours cette même personne qui répond au téléphone ou, pire, si cette personne reflette la réelle image de l'entreprise ... En conclusion, si l'écart de prix par rapport à la concurrence ne vaut vraiment pas le coup, je préfère commander ailleurs.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Stephan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé et pour vos retours constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat sur Racetools.fr a été globalement positive, notamment en ce qui concerne nos tarifs et nos délais d'expédition. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de communication avec notre service client. Ce comportement ne reflète en aucun cas nos valeurs et nous prenons vos remarques très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Franceschi A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Pas top
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Franceschi,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à améliorer notre service et serions ravis d'en discuter davantage avec vous. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Johan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Juste dommage qu'il n'annonce pas la date de livraison estimée car pourtant ultra rapide.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Johan,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous comprenons l'importance d'une date de livraison estimée et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos délais de livraison rapides et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
Philibert L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Pas de problème avec le colis simplement je l’ai pas reçu à temps pour partir sur mon chantier. Le délai de 24 48 heures n’a pas été respecté.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Philibert,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais annoncés. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous nous engageons à faire en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
article conforme à la commande et livré dans les délais avec une livraison sans problème
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a été conforme à votre commande et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
R
Romain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Compliqué de de caler la date de livraison,le lien ne fonctionné pas
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour caler la date de livraison et que le lien ne fonctionnait pas. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer cette fonctionnalité pour faciliter votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
S
Siavash E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
La solidité, à terme, de la chaise laisse à désirer. Transporteur, Geodis, à fuir !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Siavash,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la solidité de votre chaise. La qualité de nos produits est une priorité, et nous serions ravis d’en discuter davantage avec vous pour trouver une solution satisfaisante. Concernant le transporteur, nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
C
Camille S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Le cartón était ouvert et en mauvais état heureusement le contenu n’était pas endommagé
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Camille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le contenu de votre commande est arrivé en bon état, malgré le souci avec l'emballage. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Jehan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Tarifs raisonnables et expédition très rapide. Et makita 18v au top.
Réponse de Racetools.fr
Cher Jehan, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que nos tarifs et la rapidité d'expédition répondent à vos attentes. Nous sommes également heureux que vous soyez satisfait de votre achat du Makita 18V. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Le choix, la qualité, je suis très satisfait des produits commandés. Seul point noir la livraison DPD à domicile, le livreur n’est pas passé chez moi et a effectué la livraison en point relais…
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Nous prenons également note de votre retour concernant la livraison DPD et ferons tout notre possible pour améliorer cette expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
L
Laurent P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Racetools gère rapidement la commande. Tout va bien. Par contre, il faudrait impérativement remplacer la Sté de livraison DPD qui ne respecte pas ces engagements de date de livraison :( Une formation des livreurs serait nécessaire. Intitulé de la formation : respect du client
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la gestion de votre commande a été rapide et efficace. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le service de livraison et nous ne manquerons pas d'en faire part à notre partenaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions vos suggestions pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Atici A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Matériel est arrivé en mauvais état on aura dit de l'occasion, la pochette de notice ouvert et notice déchirer, j'achèterai plus jamais sur ce site.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour ATICI,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée dans un état insatisfaisant. Cela ne reflète pas nos standards de qualité. Votre retour est précieux et nous allons travailler à l'amélioration de nos processus d'expédition. Nous aimerions vous offrir une solution pour rectifier cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Jobert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Je recommande, j'ai étais livré rapidement tout fonctionne c'est parfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jobert,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que tout fonctionne parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Livraison assez rapide et produit conforme.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide et que le produit a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez des questions. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
O
Olivier Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Satisfait de mon achat
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Olivier,
Merci pour votre avis positif et pour votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat sur Racetools.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
G
Gaetan G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
La cellule ne fonctionne pas . Je l'ai renvoyé contre remboursement. Le remboursement n'est toujours pas fait au 13/04
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Gaetan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la cellule ne vous a pas donné satisfaction. Soyez assuré que nous traitons les demandes de remboursement avec la plus grande attention. Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre compte, le remboursement devrait être effectué sous peu. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Jean T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
colis déposé dans le hangar de mon entreprise .je l'ai trouvé par hasard . personne n'était au courant .trés décevant
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été déposé dans un endroit peu pratique. Votre retour est précieux et nous allons travailler avec notre équipe de livraison pour améliorer ce détail. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
C
Coralie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
La tarière a fonctionné 1 mn après le démarrage. J’ai effectué toute les démarches de retour mais après une semaine je n’ai toujours aucune information.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Coralie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre tarière et que votre demande de retour n'a pas été traitée dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons nous assurer que votre situation soit rapidement résolue. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
M
Marc-Antoine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Une catastrophe. Je commande un article, la première livraison arrive sans prévenir et je ne peux pas la réceptionner. Je replanifie sur le site dpd. Ils ne se présentent jamais et finissent pas retourner à l expéditeur. Racetools me dit que c est pas grave ils vont me renvoyer l'article dès qu'ils le reçoivent. Jusqu'ici une galère mais c est géré. Et la 5 jours plus tard racetools me rappelle en me disant qu ils n ont plus l article car il a été revendu a quelqu'un d'autre. Première et dernière fois chez racetools.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marc-Antoine,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Racetools.fr n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous assurer que nous prenons vos retours très au sérieux.
Votre situation est atypique et nous travaillons activement à améliorer notre logistique pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous serions ravis de vous offrir une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe de Racetools.fr
D
David D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Matériel reçu abîmé.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour David,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un matériel abîmé. Votre satisfaction est notre priorité. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
B
Bernard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Colis très mal emballé. J’ai reçu un objet qui a été expédié avec 2 éclats de peinture. J’ai informé le service client qui s’en moque. Très mécontent.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bernard, merci pour votre retour d'experience.
Nous sommes toujours dans l'attente de votre retour suite a nos echanges du 31 mars.
L'équipe Racetools
J
Jean W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
La livraison était gratuite et cela m'a été facturé 35,75 €, alors que je rentrais dans les normes des 2 mètres
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous avons procedé au remboursement de vos frais de port ce jour
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
S
Stephan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Colis disparu, pas de communication après vente a
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Stephan
Comme expliqué ce jour nous nous rapprochons de notre transporteur afin que vous puissiez être livré dans les plus brefs délais
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
L'équipe Racetools
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Reçu rapidement et en bonne état
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
T
Thomas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Commande reçu dans les delai et intact. Je recommande !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais et en parfait état. Votre recommandation nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. À très bientôt sur Racetools.fr !
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Yyyy
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Si vous avez des suggestions ou des remarques spécifiques pour améliorer notre site Racetools.fr, n’hésitez pas à nous en faire part ; votre retour est très précieux pour nous.
Y
Yvon Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Top
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yvon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience sur Racetools.fr ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note parfaite !
P
Patrick W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
T
Thierry Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Commande reçue avec des manquants. Réponse de RaceTools "vous auriez du émettre des réserves à la livraison" hors comment savoir qu'un article est manquant dans un colis lorsqu'aucun bon de livraison n'est joint à celui-ci afin de connaitre ce qu'il contient ? La réponse de Racetools est innaceptable et je vais donc maintenant devoir me battre pour récupérer l'article manquant ou son dédommagement, honteux ! Site à fuir !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous est précieux et nous souhaitons rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L’équipe de RaceTools.
D
Dominique D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
j'ai reçu mon colis dans un simple carton sans protection , qui était ouvert dans les angles et du coup ma marchandise était endommagée
V
Vincent P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Accessoire manquant à la livraison....sav peu réactif...problème non résolu pour l'instant...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons votre situation très au sérieux et travaillons activement à la résolution de votre problème. N'hésitez pas à nous recontacter directement pour un suivi personnalisé. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
1
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre site, même si votre notation indique qu'il y a des points à améliorer. Nous serions ravis de connaître vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes.
Votre retour est précieux pour nous !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Top
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur Racetools.fr ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience sur notre site. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
D
Dominique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Toujours pas reçu ma commande au bout de 10 jours
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et nous nous excusons pour ce désagrément. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir des informations sur votre commande.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Reçu commande conforme. Livraison ok mais un peu longue. Produit, manque de lest sur les roues avant : la tonte est en appui sur les roues arrières.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et que la livraison s'est bien déroulée, bien que nous prenons note de votre remarque concernant le délai. Votre observation sur le poids des roues avant est également très appréciée. Nous ferons remonter cette information à notre équipe pour améliorer nos produits.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
O
Olivier W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
J'ai bien reçu mon colis et il était complet et en bon état. Par contre, j'étais surpris que la scie ne soit pas livrée dans son carton d'emballage d'origine.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé complet et en bon état. Nous comprenons votre surprise concernant l'emballage de la scie et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 