Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site a su répondre à vos attentes et espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience.
G
Guillaume S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Payement PayPal pratique, livraison prévue un vendredi reportée le lendemain par le transporteur... Il me semble que la livraison en point relais, beaucoup plus pratique n'était pas disponible ou alors payante.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez trouvé le paiement PayPal pratique. Nous nous excusons pour le retard de livraison et comprenons que le choix du point relais aurait été plus adapté. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
J
Jean marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Super
L
lilian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Bonjour, j'ai commandé sur votre site des disques Makita diamètre 125 ep 0,8mm. Et j' reçu des 1mm
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Lilian,
Merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des disques de 1 mm au lieu de 0,8 mm. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
D
dariusz M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
professionel
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Dariusz,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
Cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
G
guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Je penserai à vous pour mes prochaines commandes.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
bien reçu
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le site Racetools.fr. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
B
Benoît S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Produits conformes, bien emballés, chargeur nu sans emballage mais fonctionne parfaitement. Je recommande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Benoît,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos produits et de leur condition d'emballage. Nous prenons en compte votre remarque concernant le chargeur nu et travaillerons à améliorer ce point. Votre recommandation nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur !
Cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
L
Lucien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
le groupe fonctionne reste a voir sur la durée.
Réponse de Racetools.fr
Cher Lucien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre groupe fonctionnel. Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons continuer à vous satisfaire sur le long terme. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours au fur et à mesure de votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
E
Eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Bon gonfleur. J'ai dû ajouter 0,5 bar en plus que la pression habituelle pour des pneus Michelin sur ma voiture.
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions pour votre retour positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre gonfleur, et nous prenons note de votre observation concernant la pression des pneus Michelin. N'hésitez pas à nous faire part de vos autres commentaires pour continuer à améliorer votre expérience.
C
Christine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Livraison conforme
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr !
Cordialement,
L'équipe Racetools
M
Mathieu M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Colis reçus rapidement, par contre le chargeur n’était pas celui mentionné dans l’annonce. Colis déchiré à l’arrivée
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mathieu,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis rapidement, mais nous sommes désolés d'apprendre que le chargeur ne correspondait pas à l'annonce et que le colis a été endommagé. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ces problèmes au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
S
SYLVAIN V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Produits conforme a la description, prix abordables, emballage !!!!haie, coup de chance de l'avoir reçu en état!!! Elle mesure environ 30cm le carton fait 30cm!!! Sans protection !!!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et allons travailler à améliorer cet aspect afin de garantir une protection optimale durant le transport. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux.
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Rapide efficace
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer d'améliorer votre expérience sur Racetools.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
W
William B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Très bien colis arrivé dans les délais et produits conforme au attende
Réponse de Racetools.fr
Bonjour William,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé dans les délais et que les produits ont été conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
C
Cedric C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
J’ai signalé une boîte cassée et une ouverte. Je n’ai pas eu de réponse
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Cedric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons nous assurer de vérifier votre signalement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Les chaises commandées ont été livrés rapidement et très bien protégées par un bon embalage.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que la livraison de vos chaises ait été rapide et sécurisée. Nous nous efforçons de garantir la meilleure expérience possible à nos clients et votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou besoin.
S
sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Livraison rapide et très bon produit
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de notre livraison et de la qualité de nos produits. Votre retour est précieux et nous motive à poursuivre nos efforts pour toujours mieux vous servir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
Y
Yannick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Machine efficace à un bon tarif. Voir maintenant la durée dans le temps.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant notre machine. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle répond à vos attentes en termes d'efficacité et de rapport qualité-prix. Nous restons attentifs à la durabilité de nos produits et espérons qu'elle vous donnera satisfaction sur le long terme. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou retour d’expérience future.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
D
Dominique D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très mauvais emballage: le carton est arrivé éventré et la perceuse n'était pas du tout protégée; Colis renvoyé immédiatement. CEPENDANT!!! Le Service Client a été extrêmement courtois et réactif; j'ai été remboursé en quelques heures!!! Bravo au Service Client qui devrait faire la leçon au service expéditions. Dommage.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état insatisfaisant. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons renforcer nos procédures d'emballage pour éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes ravis que notre Service Client ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
très bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Didier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur Racetools.fr. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services ou si vous souhaitez partager davantage votre avis, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
V
Volodymyr L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Réponse rapide et livraison dans les délais ! Merci!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Volodymyr,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de réponse et la livraison dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
N
Nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Colis livré très rapidement. Je trouvais le colissage un peu léger mais le matériel fonctionne très bien. Je suis très satisfait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et du fonctionnement du matériel. Nous prenons note de votre remarque sur le colisage afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
T
Thibaut V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Commande à 4 chiffres de plusieurs articles le 23/01, dont un pack "exclusif Racetools": livraison d'une référence légèrement différente à celle du pack (et pourtant "en stock" lors de la commande), sans mention ni préavis. Échange avec le service commercial qui propose un retour gratuit ou un geste de 20€ en guise de dédommagement. Passable. Dans la même commande, un pantalon de travail trop petit, renvoyé le 3/02 pour remboursement, reçu (suivi faisant foi) le 8/02. À ce jour (21/02) toujours pas remboursé. Le service commercial indique que le "retour n'est pas apparu dans leur base de données". Pas sérieux, d'où la note: du choix, mais le service n'est pas au niveau des grands noms de la vente en ligne.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thibaut,
Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux les retours de nos clients.
Nous allons nous assurer que votre remboursement soit traité rapidement et que des mesures soient mises en place pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous apprécions votre patience et espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
J
Jean Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Commande arrivée rapidement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean Paul,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre mention sur la rapidité de livraison. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
Cordialement,
L’équipe Racetools.
J
Jean Paul F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Bien mais colis mal protégé, l’emballage était ouvert. Aucun ruban adhésif pour en assurer la fermeture.
Réponse de Racetools.fr
Cher Jean Paul, nous vous remercions pour votre retour constructif et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre colis n'était pas à la hauteur de vos attentes et nous prenons votre remarque très au sérieux afin d'améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillons à renforcer nos procédures d'expédition pour garantir une meilleure protection des colis à l'avenir.
D
David G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Livraison recue non complète et n'arrive pas à recevoir le reste.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète. Sachez que notre équipe est mobilisée pour résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
G
Geraud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Un cadeau aurait été appréciable vu le prix de la commande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Geraud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez réalisé une commande sur Racetools.fr. Votre suggestion concernant l'ajout d'un cadeau est tout à fait pertinente et nous l'examinerons avec attention. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site et vous offrir une expérience toujours plus agréable.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
S
sylvain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Aucun problème , livraison rapide.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Votre satisfaction est notre priorité !
N
Nino B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Commandé pas encore reçu trop de retard
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nino,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris du retard. Nous faisons de notre mieux pour expédier chaque commande rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir des informations sur votre livraison.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
W
Willy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
9sur10
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Willy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site Racetools.fr. Votre retour nous motive à continuer d'améliorer nos services et à viser l'excellence, afin d'atteindre ce 9 sur 10 que vous mentionnez. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour nous aider à nous rapprocher de cet objectif !
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
De très bonne qualité et arrivée dans les temps
Réponse de Racetools.fr
Cher Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et des délais de livraison. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Jude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Cool
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jude,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "Racetools.fr" cool. Si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
patrick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
RAS, TOUT SEMBLE CORRECT POUR CE DEBUT D UTILISATION
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre confiance envers notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience est satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez des questions à l'avenir.
P
PLANCQ C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Reçu dans les temps. Produit confirme à la description mais pas encore utilisé
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant votre commande sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a été reçu dans les délais et correspond à la description. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous l'aurez utilisé, nous serions heureux d'avoir vos retours d'expérience.
S
Sylvain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Ils sont réactif sur la commande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur Racetools.fr pour de futures commandes !
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
M
Mathias V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Aspirateur Bosch pro reçu défectueux mais utilisé sur chantier (c'est que j'ai remarqué le défaut). Refus de la part de Racetools de me le remplacer. Proposition de l'envoyer en SAV et aucune proposition de prêts alors qu'en tant que professionnel, je ne peux m'en passer. Mail envoyé pour réclamation et "négociation" mais aucune réponse à ce jour. Dommage, je commandais l'essentiel de mes outils chez eux. C'est fini. Quand on veut s'adresser aux pros, en prends en considération leurs besoins!!!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mathias,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre aspirateur et notre service. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à améliorer notre communication. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement à serviceclient@racetools.fr. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui répondra à vos attentes.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
J
Jean-Baptiste L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Tout était conforme juste que le colis et arriver ouvert et les forêts ce balader dans le carton , par chance il ne manquer rien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Baptiste,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre commande ait été complète. Nous prenons note de votre retour concernant l'emballage et ferons le nécessaire pour améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Bien et rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
D
DENIS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
OK
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Denis,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre site vous convienne. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer davantage.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
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