Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Je suis satisfait du service et les produits. 2 remarques: (1) ce n'est pas du tout claire comment récupérer mais points de fidélité. (2) j'ai du payé 2x le frais administratif de dédouanement Suisse car vous avez envoyer la demande en 2 colis séparés.
E
Eric H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Extérieur du colis intact mais la L-Boxx intérieur complètement poissonner avec un gros trou. et selon le mail que vous recevez lors de la livraison si on se rend compte une fois le colis accepté d'un souci c'est trop tard me voilà avec une boite qui ne sert à rien je me demande si je vais recommander chez eux un jour ...
E
Eric H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Colis livré au mauvais point relais Impossible de joindre le livreur par téléphone je ne recommande pas ce type de livraison par DPD
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CHERVIOU, merci pour votre avis. Toutefois, période de Noël (période surchargée) donc colis refusé par le point relais et remis en livraison dans un autre point relais proche de chez vous... Quand vous rencontrez le moindre souci merci de nous contacter directement pour que nous puissions faire le nécessaire. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Parfait
X
Xavier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Comme toujours, parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Livraisons très rapides La commande très bien emballé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
livraison très rapide. Merci bcp
J
Jordan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Site très bien fait, facile de s'y déplacer et de trouver ce que l'on veut. Tarifs très correct. J'ai contacter a deux reprises les commerciaux et j'ai été très bien reçu. Je suis allé directement au dépôt de Bouillargues chercher mes machines. Dépôt très dur à trouver car pas assez visible et signalétique trop petite. Mais il m'a suffi d'appeler pour me faire guider. Retrait très rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SERRET, nous vous remercions pour cet avis rempli de bienveillance et compliments à notre égard. PS. Merci aussi pour votre sympathie au téléphone. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Délai rapide. Produit bien emballé
M
Maxime R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Service client à l'écoute produit conforme
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
rapidité ok, emballage ok, machine conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
ras
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Je ne peut pas évaluer le service client car je n'ai jamais eu besoin de réclamer. Pour la livraison c'est parfait et pour la marchandise pas de surprise je connaissait le produit avant de commander.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
El producto mala calidad hay que estar constantemente inflando los colchones precio alto por la calidad del producto
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Bien emballé mais délai un peu long
G
Gregory R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Rien a redire , livraison rapide et suivi impec Produit arrivé en parfait état
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Super site. Je recommande
J
Julien 7.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
je pense que se site est complètement a la ramasse, j'ai commander une visseuse pour mon noël, marqué réapprovisionnent sous 3 jours, c'était un samedi 30 novembre donc largement bon, le 4 décembre a 11 h soit 3 jours après on me laisse un message pour me dire qu ils sont en rupture de stock et que j'allais être remboursé sous 48h a 72h sauf que je l'ai pas été avant la semaine d'après le 10
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Impeccable et efficace .
L
Lionel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Quoi dire le top super matériel livraison express merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Bon produit.
M
Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
www.racetools.fr sont des gens très sérieux dans leurs travail respectif dont vraiment une société de qualité par cet ensemble de collaborateurs performant dont il est très rare d'avoir ce tel niveau de qualité et de professionnalisme Honnêtement pour avoir commandé partout avant et consommé beaucoup sur les sites de bricolage, aucun n'arrive à la cheville de www.racetools.fr Merciii
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur L'HOSTE, j'ai eu le plaisir de vous avoir eu au téléphone tout simplement pour vous dire MERCI MERCI MERCI Sincèrement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Commande bien livrée dans les délais ... Le site a répondu a mes attentes ... bon rapport qualité prix délai ...
J
Jean-Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Les prix sont bon, livraison rapide c'est top
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Bien,matériel conforme
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
rapide et prix correct
R
Romain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Prix le moins chère du net pour mon achat. Livraison rapide et suivie par étape. Sav compétent. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
très bonne qualité du produit
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
produits conforme livraison hyper rapide vraiment top
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
tres bien
F
Frederic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Bien qu'un produit n'était plus disponible, Racetools a tout fait pour me livrer au plus vite. Service et livraison parfaite et dans les temps impartis. A la vie de cette première commande, je recommande l'entreprise.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BATAILLE, énormes remerciements de notre part pour votre avis qui nous fait très plaisir. Bien à vous,
avec la livraison via TNT ou CHRONOPOST, les livreurs ne prennent jamais le temps de sonner à votre porte et dépose le colis dans un relai-colis OK pourquoi pas, mais alors ce n'est pas la peine de proposer la livraison à domicile.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DELACOURT, merci pour votre avis. Sachez que nous sommes vraiment désolés pour les déboires que vous rencontrez avec le transport avec lequel nous sommes tributaires. Salutations sincères.
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