Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Livré en 48 h après commande je suis impressionné. Merci toute l'équipe.la Perceuse visseuse bosch 18-60 est tout simplement parfaite surtout au prix d'une merde en grande surface. Encore merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GUILLEMIN, merci à vous de nous avoir faits confiance au sujet de cette première commande ! A bientôt. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Le service
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Livraison rapide site très pro
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Deux semaine après pour avoir un colis qui est en stock je trouve un peut long mais peut du aux circonstances actuel. Bon point -La personne au téléphone très accueillante -Le transporteur appel lors de la livraison
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur TEDESCO, nos remerciements pour votre avis heureux d'apprendre que l'accueil au téléphone a été au rendez-vous et que la livraison ce soit bien déroulé. Salutations,
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Parfait livraison rapide malgré le contexte de confinement...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Rapide et sérieux, je recommande vivement pour la Belgique. Prix intéressant et communication au top ????
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BAILLY, merci d'avoir pris le temps d'émettre cette notation cela compte beaucoup pour nous. Au plaisir. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
De très bon prix et une expédition rapide par transporteur DPD. Ras très bon marchand.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Pour l'instant je n'ai pas reçu ma commande et j'ai envoyé un mail pour savoir quand elle partirait et j'attend la réponse ??
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LEMOUSSU, nos excuses pour le délai d'attente de réponse nous faisons le nécessaire. Bien à vous,
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Nickel rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Tout s'est parfaitement passé malgré le confinement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Avant de demander l'avis du client sur une commande, ce serait bien que la commande soit envoyée... Habituellement, les envois sont très rapides. Là, après 14 jours, toujours rien. On mettra ça sur le compte de ces temps troublés.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur REYNS, nos excuses mais oui, effectivement la période liée au COVID-19 ne nous facilite pas la tâche étant donné que nous attendons la réception d'une référence qui bloque actuellement votre commande. Merci pour votre compréhension. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Tres satisfait de ma commande et du service proposé.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
J ai beaucoup apprécié le sérieux de votre société dans ces moments très difficiles c est ce que l on appelle le top BRAVO
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur TISON, un grand merci pour votre avis c'est très gentil ! Salutations,
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Rapide et fiable, comme toujours...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Très satisfais de ma commande et de ma livraison ! Ne changer rien !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SQUEDIN, que dire à part merci pour vos encouragements qui nous encouragent à donner le meilleur à 1200% Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Racetools est un site fiable pour l'achat de matériel de bricolage de qualité. Le délai de livraison a été rallongé pour ma commande Makita du fait du Covid-19, mais bon vu la situation c'est tout à fait compréhensible. Je n'ai pas mis 5 étoiles, car malheureusement mon calage de MakPac a été livré cassé ...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
très bien ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
tout jour livrait dans les temp
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
bon prix, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Malgré des condition particulière ma livraison c'est très bien déroulé colis impeccable suivi très bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur RECHIGNAC, merci pour votre retour concernant votre expérience d'achat chez nous. Votre satisfaction faite la nôtre. Sincères salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Article reçu en bon uniforme. Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Je n'avais encore jamais eu ce genre d'expérience !!! J'ai reçu ma commande dans un carton de toute petite dimension. A l'ouverture, j'ai vite compris, pour que ma commande rentre dans ce format inadapté à la réalité de la commande, mes machines avaient été déballées et je me suis retrouvé avec des machines sans notices, sans cartons d'origines. Je ne suis pas sur d'avoir reçu des produits neuf. Les accessoire était monté à l'arrache et donc abîmés. les machines était très mal protégés pendant le transport. Bref, j'ai essayé race tools pour le prix (2 euros de moins que les concurrents sur une commande à 200 ), je ne reviendrais jamais, leur service en a chier.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Très bon prix. Envoi rapide et soigné ! Parfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SUTTER, merci pour votre avis qui est très encouragent. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Belle machine, emballage très bien. Le délai de livraison est un peu long mais rien d'éxuberant.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Ras. Un peu long pour la livraison mais en ces temps de confinement ce n'est pas étonnant.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
tout était conforme à la commande les information était complète la livraison malgré les circonstances du au covid
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Encore une fois, rien a redire. Des gens sérieux
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Super produit, un service de qualité, un délai d'expédition et de livraison plus que raisonnable au vue de la situation. Merci.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur URGORRY, c'est nous qui vous remercions de nous avoir faits votre confiance au sujet de cette première commande chez nous. Au plaisir. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Les prix sont bien Le colis était abîmé d'un côté en arrivant mais j'ai eu le temps de contrôler avec le livreur qui a été patient
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Super réactif, même durant la période de confinement.... Top
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BARAUD, merci pour votre avis qui non seulement nous fait plaisir à lire mais en plus de ça nous donne de la force. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Malgré la situation sanitaire, le service client reste joignable et rappelle le client pour l'informer. Un peu de retard pris pour expédier le colis, ce qui est compréhensible, sinon tout est parfait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur FABRICI, MERCI MERCI MERCI !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Accueil sympathique une prestation super.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BARTHOLOMEUS, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui fait chaud au cur. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Firme très professionnelle, très sérieuse. Livraison rapide, pas de fausse promesse, matériel en bon état et conforme à la description. Prix très correct.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur POLAIN, recevez de la part de toute notre équipe nos sincères remerciements pour avoir pris le temps de nous écrire. Cela nous fait extrêmement plaisir ! Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
rien à redire très sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
traitement de commande et livraison beaucoup trop long... Pour info, le même article commandé en Italie reçu 48h après en franco de port. J'envoie un mail une semaine après ma commande et on me répond qu'elle est seulement en préparation.... Inadmissible....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PARSY, navré de vous voir déçu du délai de livraison il est vrai qu'en cette période de crise sanitaire nous avons accumulé un peu de retard niveau préparation de commandes au vu de l'effectif réduit et nous en sommes désolés. Merci à vous. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Rapidité écoute et professionnal isolé merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Livraison superbe et produit de qualité.
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