Français 
A
Note : 5 sur 5
bonjour ne changer rien c tres bien
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Ça fait 15 jours que j'ai commandé un Karcher à plus de 1000 euros et rien ne se passe . Personne au téléphone, personne ne répond aux messages vocaux, personne ne répond aux formulaires de contact.... Est ce que Racetools existe encore ? Je commence à m'inquiéter !!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément Nous avons un très grand nombre d'appels nous faisons notre maximum pour répondre rapidement Votre colis est en cours d'expédition chez Karcher réception pour milieu de semaine prochaine Bien à vous
A
Note : 2 sur 5
Problème de livraison Délais non respectés et pourtant frais de livraison importants ! A fuir
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr DELSAUT, Un message vocal vous a été laissé Toutes nos excuses pour le désagrément suite à un changement de logiciel nous avons rencontré du retard sur l'expédition des commandes Votre commande a bien été réceptionné le 29/03 N'hésitez pas à nous recontacter nous vous proposerons un geste commercial Bonne journée à vous
A
Note : 4 sur 5
Bon service, bon matériel, bon prix, ce que je reproche c'est le manque de stock sur certains produits, notamment sur le compresseur que je voulais acquérir. Petite boite française qui peut rivaliser avec le géant americain, prix, sav (supères assistantes au tél) et top au niveau livraison.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Morvant, Un énorme merci pour votre avis positif A très bientôt chez Racetools
A
Note : 1 sur 5
Commandé perceuse le 14 mars...envoie 3 messages pour avoir une date de livraison....pas de réponses....appel téléphonique, répondeur plein.....impossible d'avoir un contact..... pas sérieux du tout..
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Desbrosses, Un message vocal vous a été laissé Votre commande est cours de livraison ce jour Voici votre numéro de suivi 250030105205801 Nous sommes désolés du retard N'hésitez pas à revenir vers nous pour un geste commercial Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
CE FOUTE DES INSTRUTION DE LIVRAISON DONNER JAINDEMANDER A CE QUE SA SOIE EMBALER DANS UN EMBALAGE NEUTRE RIEN A ETE FAIS CE FOUS DE CE QUE LE CLIENT DIT
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr CAPPELLESSO, Nous sommes désolés mais nous recevons la marchandise comme ceci de la part de Scheppach avec son carton d'origine Bien à vous
A
Note : 5 sur 5
Super site de vente, faudrait juste un peu plus d'options en accessoires...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr ACKER, Merci beaucoup pour votre avis, vous êtes un fidèle client et nous vous en remercions. Nous prenons en compte votre demande d'accessoires, nous essayons de réapprovisionner le site au maximum malgré les ruptures de stock en Europe. Bonne journée à vous
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Rapidité, tarifs, choix.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr PESENTI, Merci beaucoup pour votre avis A très vite chez Racetools
A
Note : 1 sur 5
Cette société ne répond ni au téléphone ni aux mails, aucune informations sur le délai de ma commande et ce malgré 4 mails . J'ai demandé à ce que ma commande soit annulée et que le remboursement soit effectué . Aucune réponse de la part de Racetools. Une entreprise qui vends des produits professionnels sur internet ne peux pas traiter ses clients avec autant de dédain . Je ne recommande pas ce marchand qui agit avec une telle désinvolture . Je remarque que nous sommes nombreux du même avis , c'est regrettable d'avoir affaire à des commerçants aussi peu sérieux .
A
Note : 5 sur 5
Surtout le prix et les frais de port raisonnable. Dommage de pas avoir de lazer bosch 3 ligne en stock car je fesais l achat derrière celui ci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Joannesse, Merci pour votre avis Nous essayons petit à petit de nous réapprovisionner malgré les ruptures de stock en Europe Sur la fiche du produit vous pouvez cliquer sur "prévenez moi lorsque le produit est disponible" Vous recevrez un mail dés réception chez nous Bonne journée A très bientôt
A
Note : 5 sur 5
Bon délai de livraison. Produit conforme à notre attente
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Blanche, Un énorme merci pour votre avis Bonne journée à vous et à très bientôt chez Racetools
A
Note : 5 sur 5
ok
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison , faudrait penser à changer le système du mot de passe mettre un mot de passe crée par le client
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Houssin, Merci pour votre avis Nous allons faire remonter votre problème à notre service technique Bien à vous
A
Note : 5 sur 5
Rapide, Prix correct, emballage correct ! Très bon fournisseur !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr GOMES, Vous êtes un client fidèle nous vous en remercions A très bientôt chez Racetools
A
Note : 1 sur 5
Prélèvement de l'argent et pas de matériel reçu !!qui devait être livré dans les 5 jours et pas de réponse
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr THEVENET, Nous nous sommes eu au téléphone N'hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochaine commande nous vous ferons un geste commercial Bien à vous
A
Note : 1 sur 5
service client déplorable ne répond jamais commande non expédier
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr RICAUD, Nous sommes tout d'abord désolés pour le désagrément Suite à une erreur de stock nous avons du vous rembourser votre commande Vous avez eu une réponse de notre service le 25/03 à 9h08 N'hésitez pas à revenir vers nous, nous vous proposerons un geste commercial sur votre prochaine commande pour nous excuser Bien à vous
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une scie plongeante il y a plus de deux semaines. Toujours pas expédiée. Service client injoignable (tel, mails...). Par contre j'ai été débité du montant le jour de ma commande.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Jouanny, Nous nous sommes eu au téléphone Un remboursement des frais de transport a été effectué Encore toutes nos excuses Bien à vous
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu, bien empaqueté. Juste un peu plus d infos les jours suivants la commande et ça serait parfait.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison Emballage impeccable Outil conforme à mon attente
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr LIGEOIS, Un énorme merci pour votre avis En espérant vous revoir très bientôt chez Racetools Bonne journée à vous
A
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi rapide et conforme à la description
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr CADEDDU, Merci pour votre avis, c'est votre première commande en espérant vous revoir très bientôt sur notre site Bien à vous
A
Note : 5 sur 5
Personnel réactif et compétent ,prix raisonnable
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr OUAHMI, C'est adorable merci beaucoup ! A très bientôt chez Racetools
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 1 sur 5
nous avons commandé le 15 mars et malgré nos appels et nos mails, aucune nouvelle de cette commande en cours. Je veux un remboursement, on attend leur réponse. Mais surtout, n'achetez pas sur ce site, pour moi, c'est une grosse arnaque.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr bonnet, Nous nous sommes eu au téléphone Toutes nos excuses encore pour le désagrément Un mail en plus vous a été envoyé pour vous proposer un geste commercial Bonne journée à vous
A
Note : 5 sur 5
Je recherchais des outils makita (la fiabilité de la marque n'est plus à faire) que j'ai trouvé chez race tools à prix imbattable et avec un envoi rapide , que du bonheur
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr widiez, Votre avis est adorable un énorme merci Bonne journée à vous
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Le professionnalisme la rapidité le tarif tout est bon
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr GARANDEL, Merci beaucoup pour votre avis positif Vous souhaitant une bonne journée Bien à vous
A
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité, professionnel
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Phelebon, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience Bonne journée à vous
A
Note : 1 sur 5
Commande 434445 passée le 15/03/2021 à 22:54:13 d'un montant de 298,30. Ce même jour le paiement a été accepté et la commande en préparation. Cela fait 15jours que le statut de ma commande est toujours « en préparation ». J'ai essayé plusieurs fois de joindre le SAV par téléphone et par mail sans aucune réponse ! Je souhaite être contacté au plus vite par le SAV. Je déconseille vivement de commander sur ce site ! A bon entendeur.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, je vous appelle de suite pour voir ensemble merci à vous
A
Note : 5 sur 5
Rapidités et emballage de la livraison.
A
Note : 1 sur 5
seconde commande et second soucis... produit indiqué en stock et qui à mis deux semaines à être envoyé, puis le colis est indiqué comme livré mais aucun colis et depuis je me bas avec la société de transport pour savoir ou se trouve mon colis qui a disparu et personne ne sait ou est ma commande... une misère... :(
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr LELEU, Suite à votre appel nous avons ouvert un litige transport Le litige est ouvert depuis 48h dés que nous avons un retour favorable de la part de l'agence livreuse nous ferons le nécessaire Bien à vous
A
Note : 1 sur 5
Bonjour vous me demandez mon avis a ce jour je suis toujours en attente de mon produit qui n'est pas livré
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Romero, Votre commande est prête, elle partira d'ici 24h de chez nous Merci pour votre patience Bien à vous