Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Rapidité de l'expédition.Expédié le jour même de la commande. Le prix toujours très compétitif même si ce n'est pas toujours le meilleur. Ce que je souhaiterai, c'est un peu plus de choix dans les consommables.
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
La rapidité et la qualité du service sont au top!
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Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement aucun soucis si ce n'est le taille haie que j'avais commandé était un appareil seul et que je l'ai reçu dans un carton qui devait à la base conye3un pack avec chargeur et batterie. Pour qui pourquoi je ne sais pas... Mais le taille haie est bien neuf
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Note : 5 sur 5
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Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience avec Service client qui ne gère pas les commandes jusqu'au bout... pas de réponse ou de contact... je suis prêt à mettre 5 étoiles si la situation s'améliore... les produits sont à un bon prix
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur Hernandez Apres contact avec le transporteur dpd votre commande sera livrée demain sur le point relais que vous avez choisi.Vous nous avez contacté le vendredi 10 juin et une reponse vous a été apportée le 13/06 via notre interface.Je viens egalement de vous laisser un message sur votre repondeur.N'hesitez a pas a revenir vers moi. Cordialement Malaury
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Note : 5 sur 5
rapidité , colis bien fait
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Note : 2 sur 5
Commande toujours pas livrée, matériel dispo à la commande puis une fois payé, en cours de réapprovisionnement!! A ce jour aucune réponse apportée par le service client.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur Durand Nous sommes desolés pour la mauvaise remontée de votre statut lors du passage de votre commande. Lorsque vous avez passé commande il etait precisé que le colis est directement expedié par le fabricant dans un delai de 5 a 10 jours ouvrés,il faut ensuite compter le temps de livraison.N'hesitez pas a revenir vers nous si besoin via notre interface ou par telephone au 0466367176. Cordialement
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Note : 5 sur 5
Les prix, mode de paiement et surtout la rapidité de l'envoi qui est améliorée contrairement a mes précédents commandes.
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Note : 5 sur 5
Ultra sérieux Rapidité de livraison, informations sur l'avancement de la commande. Du très sérieux, merci!
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Com dab nickel
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Note : 5 sur 5
La livraison ne se passe pas comme cela devrait être. Je choisirai une autre méthode à la prochaine commande. Je remercie Racetools, depuis la commande jusqu'à l'expédition, tout était parfait. Cordialement Hubert
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Note : 5 sur 5
La fluidité du déroulé des opérations. Pas d'accroc. Impec
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Note : 4 sur 5
Large choix , prix compétitifs, mais soucis de livraison, constamment repoussé par DPD , c est dommage ...
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Note : 5 sur 5
Parfait en tout point et livraison rapide
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Note : 4 sur 5
C'est parfait
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Note : 5 sur 5
Très bien, attention retours à votre charge
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Conforme et rapide.
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Note : 4 sur 5
Service rapide, descriptif clair. Manque un peu de référence et de choix sur les clous en bande plastique 21°. Satisfait de mon achat et du service
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
toujours un bon prix, toujours des bons outils, toujours sans problemes
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Note : 4 sur 5
Bon suivi de commande. Amélioré le délais
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Les delais de livraison pour les transporteurs "gros volume" sont de 2 a 5 jours ouvrés. Cordialement Malaury
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Note : 5 sur 5
Satisfaite de mon achat, envoi rapide et sérieux. Pas de souci avec ma commande.
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Note : 5 sur 5
Prix corrects, livraison rapide, merci.
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Note : 4 sur 5
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Note : 5 sur 5
Bonne expeerience d'achat, pas cher et livré dans de bonnes conditions, et rapidement. Je recommanderai...
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Note : 1 sur 5
Commande passée vendredi dernier et toujours pas livré.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur Careddu Vous avez passé commande sur notre site le 11/05 et votre livraison a été faite en plusieurs colis entre le 14/05 et le 16/05,pour rappel,les commandes sont expediées entre 24h et 48h et sont livrées entre 2 a 5 jours ouvrés,n'hesitez pas a revenir vers notre service client au 0466367176 afin de mieux comprendre votre reclamation. Cordialement
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Note : 5 sur 5
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Note : 2 sur 5
Livraison géodis laborieuse. Lien pour prévoir la date de livraison qui ne fonctionne pas. Un produit, sur les 5 commandés, manquant dans le colis intact à l'arrivée, pas de réponse du site.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nous sommes desolés pour la gene occasionnée,votre article manquant est en livraison ce jour avec notre transporteur Geodis,une reponse vous a été apportée via notre interface en date du 10/06. Cordialement Malaury
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Note : 5 sur 5
Parfait, reçu rapidement merci
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Note : 5 sur 5
Parfait.
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Note : 5 sur 5
Excellent site avec beaucoup de références et de marques disponible, envoi très rapide et soigné ! Super service client, rien à dire
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Note : 5 sur 5
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Note : 4 sur 5
retard a la livraison
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vous avez passé commande sur notre site le 02/06 et vous avez été livré le 03/06,je suis desolée mais je ne comprends pas le retard de livraison. Le transporteur DPD a entre 2 a 5 jours ouvrés pour effectuer sa livraison. Cordialement Malaury
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