Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Parfait, livraison très rapide.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Didier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
Cordialement,
L'équipe Racetools.
M
Martial G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
tip top
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Martial,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site "Racetools.fr" à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Marc-Antoine David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Parfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marc-Antoine,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible.
À bientôt sur Racetools.fr !
Cordialement,
L’équipe Racetools
J
Jerome P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Parfait.
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions sincèrement, Jerome, pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site Racetools.fr ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoins supplémentaires. À très bientôt !
H
Herve G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Envoi rapide et conforme
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Herve,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été envoyée rapidement et qu'elle a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur Racetools.fr.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
tres rapide et j'ai les bonnes pieces
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Didier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos pièces rapidement et qu'elles correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur Racetools.fr pour vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Arnaud E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Envoi rapide 👍
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Arnaud. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service d'envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Livraison rapide, matériel conforme et fonctionnel.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et de la qualité du matériel. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
À bientôt sur Racetools.fr !
Cordialement,
L'équipe Racetools
D
Denis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Vite et bien livrer
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Denis,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Racetools.fr !
Cordialement,
L'équipe Racetools
J
Julien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Très déçu..commandé une machine précise ( en l occurence un souffleur makita de la référence DUB185 ) et j ai reçu une autre machine mal maquillée par RACE TOOLS pensant que je ne m en rendrais pas compte : j ai reçu une autre reférence, en l occurence le DUB186 avec un autocollant sur la reference du carton ainsi que sur la machine car quand je les decolle je vois la vraie reference en dessous..et ainsi qu un pauvre coup de feutre sur la plaque signaletique..Et en plus il y a une difference de prix entre les 2 : celle que j ai commandé et donc payée etait à 52€ et celle envoyée à 46€..c est sur çe n est que 6 euros mais bon c est le principe.. c etait vraiment me prendre pour un jambon car j ai au moins 5 machines makita et je suis moi meme revendeur.. Le gros bemol c est pour la garantie vu que la facture ne correspond pas au materiel envoyé..mais bon j ai meme pas eu envie de me prendre la tete avec le service client vu la malhonneteté constatée.. Seule chose, c est que j ai prevenu le directeur commercial que je connais chez makita..il en revenait pas..bref En tout cas plus jamais de commande sur ce site..c est pas tout d etre pas cher si on a pas d ethique et de respect pour ses clients
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Julien,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons enquêter sur ce qui a pu se passer avec votre commande. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation et regagner votre confiance ?
Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
Y
Yann Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Je commande depuis plusieurs années. Dans l'ensemble, je suis très satisfait. Bien que ma dernière commande ai été refusée par la sûreté aérienne (certainement à cause des accus), vous avez une belle offre de produits et vous expédiez en HT dans les Dom... vuvant en Guadeloioe, j'ai l'habitude des soucis d'envois (délais, taxes, coûts d'expédition...), je déplore que vous ne fassiez pas appel à un autre prestataire tel que dhl... ici, ils fonctionnent très bien et je ne pense pas qu'ils aient des tarifs beaucoup plus élevés que colissimo expert. Ils respectent bien les délais et sont pros localement. UPS, ici n'est pas fiable... Voilà , ma petite pierre à l'édifice. Cordialement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yann,
Merci beaucoup pour votre retour constructif et pour votre fidélité à Racetools.fr depuis plusieurs années. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos produits et de nos services.
Nous comprenons vos préoccupations concernant les envois et les prestataires. Nous nous efforçons toujours de proposer les meilleures options d'expédition et prenons note de votre suggestion d'envisager DHL pour améliorer notre service dans les DOM.
Votre avis est précieux pour nous et nous aide à progresser. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
F
Fabrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Très satisfait du service clientèle qui a pris en compte sans rechigner ma problématique en réexpédiant en express un nouvel article neuf sans attendre le retour de l'article qui posait soucis. Au top !!! et soucieux de la satisfaction client. Pour moi : Racetools = Un positionnement prix intéressant, du choix et un service clientèle et réactif !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service clientèle a su répondre à vos attentes et que vous appréciez notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Votre retour sur notre positionnement tarifaire et la diversité de notre offre est également très apprécié. Au plaisir de vous revoir sur Racetools.fr !
Cordialement,
L'équipe Racetools
V
Veronique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Très rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
Antonio F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
tres satisfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Antonio,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir nous voir !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Parfait je recommande !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Fabrice,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Racetools.fr. N’hésitez pas à revenir nous voir !
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
E
Esposito E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Très bien rien à redire.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur Esposito,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
S
Sebastien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Comme toujours, Racetools est rapide et efficace.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sebastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la rapidité et l'efficacité de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours heureux de vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
C
charles F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Attention aux CGV et procédures de prise en SAV versus retour pour remboursement. Procédures pas claires et tout est fait pour ne pas se faire rembourser. Aillant eu besoin de remplacer rapidement un premier outil livré qui ne fonctionnait pas, j'ai racheté le même pendant le retour. Cependant le renvoi a été pris en "SAV", et non en "retour avec remboursement" comme spécifiquement demandé sur la fiche de retour. Je me retrouve donc avec deux outils similaires et aucune reprise n'est maintenant possible, ni geste commercial conséquent. Surprenant que ce genre de pratique (processus SAV vs retour) existe encore par rapport aux standards que l'on peut trouver ailleurs. Si la hiérarchie qui a pris cette décision, ou l'équipe commercial, souhaite faire suite...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Charles,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre processus de retour. Votre avis est précieux, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons transmettre votre feedback à notre équipe pour améliorer la clarté de nos procédures. N'hésitez pas à nous contacter directement, afin que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Livraison rapide. Le produit est bien décrit. Entièrement satisfait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience sur Racetools.fr. Votre retour sur la rapidité de livraison et la précision de nos descriptions de produits est très précieux pour nous. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
C
Christophe I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience sur Racetools.fr ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
Anthony F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Matériel reçu correspondant à des retours SAV, le rabot à un défaut de fonctionnement, la table de coupe est enfoncée etc.. j'ai galéré pour renvoyer les colis, et encore ils ont tenté de me rendre responsable faute de réserve de réception !! merci pour toute cette perte de temps!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Anthony,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre matériel. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons examiner votre situation afin d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
L
Lionel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Rapidité de l’envoi et qualité de l’emballage au rendez-vous. Entièrement satisfait du rapport qualité prix du site.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi ainsi que la qualité de notre emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Bien reçu et bien emballé. Merci.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
J
jean-pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Livraison très rapide et bien emballé
Réponse de Racetools.fr
Cher Jean-Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison et la qualité de l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur Racetools.fr.
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Très bon site rapide efficace
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Arnaud,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
À bientôt sur Racetools.fr !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
G
gregory T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Très bien et rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Grégory,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site Racetools.fr à la fois efficace et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
P
Patricia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Envoi rapide. livraison et matériel parfait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi ainsi que la qualité de notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité !
À bientôt sur Racetools.fr !
Cordialement,
L'équipe Racetools
M
MICKAEL H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
matériel conforme à la commande. délai de livraison respecté
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mickael,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le matériel correspond à votre commande et que le délai de livraison a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
D
Didier E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Dommage que le colis avait été ouvert et refermé. la bande de garantie du coffret de l'outil avait été coupé. Apparemment il ne manquait rien mais ce n'est pas normal que le colis avait été "visité". C'est ma deuxieme expérience de commande chez RACETOOLS, ma pramière commande avait été ouverte aussi et re-scotchée. Je pense qu'il serait bien de changer de Transporteur ( Transport DPD ).
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans cet état. Votre retour est précieux, et nous veillerons à transmettre vos remarques concernant le transporteur. Notre priorité est de garantir la qualité de nos services et de nos produits, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
R
Romaric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
très bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Romaric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 et votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre site Racetools.fr ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
O
olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Répond à mes attentes et tarif intéressant
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site Racetools.fr répond à vos attentes et que vous trouvez nos tarifs intéressants. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous apporter le meilleur service.
À bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
E
Eric K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Arrivé rapidement et conforme à la commande.Prix raisonnable.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et qu'elle correspondait à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. À bientôt sur Racetools.fr !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Anne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Comme toujours, commande dans les temps
Réponse de Racetools.fr
Chère Anne, nous vous remercions sincèrement pour votre note de 5/5 et votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée dans les délais, et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
L
laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
très bien comme d'habitude.
Réponse de Racetools.fr
Monsieur Laurent, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre fidélité envers Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nous répondons à vos attentes de manière constante. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Super produit livraison rapide merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Racetools.fr !
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
E
Erdem O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
La visseuse ne fonctionne pas
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Erdem,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visseuse ne fonctionne pas. Chez Racetools.fr, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre confiance est essentielle pour nous.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
F
Francis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Parfait, ce n'est pas ma première commande chez Racetools et comme à chaque fois tout est ok, livraison, délais , colis en parfait état, produit de bonne qualité.
Réponse de Racetools.fr
Cher Francis, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour votre fidélité à Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
F
Fabien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Nickel
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis que votre expérience sur Racetools.fr ait été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
J
Jean-Michel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Tout était parfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Racetools.fr a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre site.
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