Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
respect des délais de livraison , emballage au top, contact avec le SAV emprunt d'une grande amabilité et une grande écoute pour trouver la solution la plus adapté pour le client ce qui est rare de nos jours
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CLUZEAU, je me souviens vous avoir eu au téléphone alors vraiment merci pour votre charmant avis à l'égard de Racetools :-D Au plaisir ! Bien sincèrement,
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
livraison hyper rapide à des prix corrects pour du materiel haut de gamme
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur VIEILLE, merci à vous pour vos compliments qui nous encouragent à continuer à donner le meilleur pour vous. Salutations sincères,
A
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Note : 5 sur 5
Rapide
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
Très pro, expédition rapide produit conforme. Je recommande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur NAVARRO, merci beaucoup pour vos encouragements ! Bien à vous,
A
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Note : 5 sur 5
Parfait, un peu long à l'expédition mais c'est normal car transporteur spécialisé je pense.
A
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Note : 5 sur 5
Bonjour, Il faut surtout pas être pressé avec vous. Vous êtes trop lent. Colis indiqué expédié mais on ne sait pas par quel transporteur, aucun suivi de colis J'étais à la limite d'ouvrir un litige PayPal L'utilisateur n'est pas rassurée
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur FRANCOIS, tout d'abord merci pour votre notation de 5 étoiles qui nous fait très plaisir. Vous avez commandé chez nous le 26/12 , soit en période de fête de Noël notre équipe à donc fait au mieux pour pallier à cette période très intense. Sachez que, si vous avez la moindre inquiétude notre service client est joignable au 04.66.36.71.76 Salutations sincères,
A
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Note : 5 sur 5
Le prix et la livraison
A
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Note : 5 sur 5
Les prix attractifs et le service client à l'écoute.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DESTALMINI, merci infiniment pour votre retour positif au sujet de votre expérience d'achat chez Racetools. Nous sommes motivés à continue grâce à vous. Bien à vous,
A
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Note : 5 sur 5
Impeccable
A
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Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, très bon service client, livraison rapide et produits de qualité aux meilleurs tarifs.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BOHL, nous vous remercions pour votre avis positif à l'égard de Racetools. Votre fidélité récompense notre travail quotidien. Salutations sincères,
A
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Note : 2 sur 5
J'ai commandé 3 articles le même jour les deux premiers sont arrivés en 2 livraisons et il me manque toujours un article
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Bonjour, je vous appelle de suite merci à vous
A
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Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
Rapidité, simplicité
A
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Note : 5 sur 5
Vendeur très sérieux, prix compétitifs. Échanges très courtois.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur REEB, merci infiniment pour votre retour positif. Cela nous motive à 100% Bien à vous,
A
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide produit conforme
A
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Note : 5 sur 5
Rapide et efficace ???????
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Bonjour Monsieur POUMEYROL, merci infiniment d'avoir pris le temps de nous recommander. Cela nous fait super plaisir. Salutations sincères,
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
Difficile de trouver votre entrepôt mais sinon parfait !
A
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Note : 5 sur 5
parfait
A
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Note : 5 sur 5
Excellent service
A
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Note : 5 sur 5
Accueil telephonique au top et renseignements donnes parfaits Delai de livraison en 24 h parfait Un bemol sur le livreur trop pressé et qui n a pas recueilli de signature et n a pas laisse le temps de verifier le colis et son contenu Par chance le colis etait impeccable
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Madame RIDEL, je me souviens très bien de vous ;-) un énorme MERCI pour vos compliments. Navré pour l'attitude pressée du livreur pour lequel nous restons tributaires. A très bientôt ! Salutations sincères,
A
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Note : 2 sur 5
Traiter les commandes plus vite
A
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Note : 3 sur 5
vous avez fait une erreur de produit lors de l envoi et c est au client de prouver sa bonne foi
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur FRAYSSE, nous nous sommes eu au téléphone. Merci à vous Salutations,
A
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Note : 2 sur 5
le site racetools est bon en rapidité mauvais suivi du transporteur DPD qui est très très mauvais 1 mois bloqué sans motif impossibilité de contacter par téléphone ou par internet réponse de racetools : attendre
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LERMECHAIN, nous vous remercions pour vos remarques. En effet, ces derniers temps avec les fêtes, la société de transport s'est retrouvée avec un volume de colis conséquent nous nous excusons de la gêne occasionnée. Salutations sincères,
A
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Note : 5 sur 5
retrait en magasin , un vrai plus . maintenant j'attend de voir le délais de réapprovisionnement des articles plus en stock qui à ce jour sont nombreux . ( peut-être le covid ?) Prix attractif , possibilité de contact par téléphone .
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
Article de bonnes qualités..livraison rapide...correspond à mes attentes..je suis satisfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CRESPEL, merci beaucoup pour vos 5 étoiles votre satisfaction fait la nôtre. Salutations sincères,
A
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Note : 5 sur 5
Matériel de qualité, envoi rapide, je recommande
A
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Note : 5 sur 5
J'ai fais deux commandes, c'est rapide et fiable, prix corrects. Petit bémol, sur ma dernière commande une boite Macpac était abimée et impossible à ouvrir, cela n'est pas du au transport mais à la personne qui à fermé comme un sauvage cette boite en dernier.
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
Site sérieux et rapide. Les prix sont clairement concurrentiels avec d'autres sites. Les descriptifs sont clair et précis. Attention tout de même avec certains services de livraison utilisé où des livreurs sans scrupules jettent par dessus le portail des appareils à plus de 400 et vous contactent après pour vous signifier la livraison !!!
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Bonjour Monsieur GONZALEZ, merci d'avoir pris le temps de recommander notre sérieux, nous vous en sommes fortement reconnaissants. Bien à vous,
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Aucune confirmation de commande ? Il serai pas mal de savoir si la commande est bien passé et envoyé .... En tout cas bonne réception de publicité !
A
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Note : 5 sur 5
produit conforme a la commande
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