Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Rapide, Prix correct, emballage correct ! Très bon fournisseur !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr GOMES, Vous êtes un client fidèle nous vous en remercions A très bientôt chez Racetools
A
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Note : 1 sur 5
Prélèvement de l'argent et pas de matériel reçu !!qui devait être livré dans les 5 jours et pas de réponse
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Bonjour Mr THEVENET, Nous nous sommes eu au téléphone N'hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochaine commande nous vous ferons un geste commercial Bien à vous
A
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Note : 1 sur 5
service client déplorable ne répond jamais commande non expédier
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Bonjour Mr RICAUD, Nous sommes tout d'abord désolés pour le désagrément Suite à une erreur de stock nous avons du vous rembourser votre commande Vous avez eu une réponse de notre service le 25/03 à 9h08 N'hésitez pas à revenir vers nous, nous vous proposerons un geste commercial sur votre prochaine commande pour nous excuser Bien à vous
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 1 sur 5
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Note : 1 sur 5
J'ai commandé une scie plongeante il y a plus de deux semaines. Toujours pas expédiée. Service client injoignable (tel, mails...). Par contre j'ai été débité du montant le jour de ma commande.
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Bonjour Mr Jouanny, Nous nous sommes eu au téléphone Un remboursement des frais de transport a été effectué Encore toutes nos excuses Bien à vous
A
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Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison Emballage impeccable Outil conforme à mon attente
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Bonjour Mr LIGEOIS, Un énorme merci pour votre avis En espérant vous revoir très bientôt chez Racetools Bonne journée à vous
A
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Note : 5 sur 5
Parfait, envoi rapide et conforme à la description
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Bonjour Mr CADEDDU, Merci pour votre avis, c'est votre première commande en espérant vous revoir très bientôt sur notre site Bien à vous
A
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Note : 5 sur 5
Personnel réactif et compétent ,prix raisonnable
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Bonjour Mr OUAHMI, C'est adorable merci beaucoup ! A très bientôt chez Racetools
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Note : 5 sur 5
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Note : 1 sur 5
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Note : 1 sur 5
nous avons commandé le 15 mars et malgré nos appels et nos mails, aucune nouvelle de cette commande en cours. Je veux un remboursement, on attend leur réponse. Mais surtout, n'achetez pas sur ce site, pour moi, c'est une grosse arnaque.
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Bonjour Mr bonnet, Nous nous sommes eu au téléphone Toutes nos excuses encore pour le désagrément Un mail en plus vous a été envoyé pour vous proposer un geste commercial Bonne journée à vous
A
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Note : 5 sur 5
Je recherchais des outils makita (la fiabilité de la marque n'est plus à faire) que j'ai trouvé chez race tools à prix imbattable et avec un envoi rapide , que du bonheur
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Bonjour Mr widiez, Votre avis est adorable un énorme merci Bonne journée à vous
A
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Note : 5 sur 5
Le professionnalisme la rapidité le tarif tout est bon
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Bonjour Mr GARANDEL, Merci beaucoup pour votre avis positif Vous souhaitant une bonne journée Bien à vous
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Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité, professionnel
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Bonjour Mr Phelebon, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience Bonne journée à vous
A
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Note : 1 sur 5
Commande 434445 passée le 15/03/2021 à 22:54:13 d'un montant de 298,30. Ce même jour le paiement a été accepté et la commande en préparation. Cela fait 15jours que le statut de ma commande est toujours « en préparation ». J'ai essayé plusieurs fois de joindre le SAV par téléphone et par mail sans aucune réponse ! Je souhaite être contacté au plus vite par le SAV. Je déconseille vivement de commander sur ce site ! A bon entendeur.
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Bonjour, je vous appelle de suite pour voir ensemble merci à vous
A
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Note : 5 sur 5
Rapidités et emballage de la livraison.
A
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Note : 1 sur 5
seconde commande et second soucis... produit indiqué en stock et qui à mis deux semaines à être envoyé, puis le colis est indiqué comme livré mais aucun colis et depuis je me bas avec la société de transport pour savoir ou se trouve mon colis qui a disparu et personne ne sait ou est ma commande... une misère... :(
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Bonjour Mr LELEU, Suite à votre appel nous avons ouvert un litige transport Le litige est ouvert depuis 48h dés que nous avons un retour favorable de la part de l'agence livreuse nous ferons le nécessaire Bien à vous
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Note : 1 sur 5
Bonjour vous me demandez mon avis a ce jour je suis toujours en attente de mon produit qui n'est pas livré
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Bonjour Mr Romero, Votre commande est prête, elle partira d'ici 24h de chez nous Merci pour votre patience Bien à vous
A
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Note : 1 sur 5
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Bonjour Mr CHARLAS, Nous nous sommes eu au téléphone Bien à vous
A
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Note : 5 sur 5
Sérieux et rapide, je recommande ce site ????
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Bonjour Mr Fromentoux, Merci beaucoup pour votre avis positif A très bientôt chez Racetools
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Note : 5 sur 5
Zeer snelle verzending en eerlijke prijzen.
A
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Note : 3 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Très facile à commander, bon communication et livraison rapide
A
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Note : 2 sur 5
15 j et tjs commande en prépa pour un produit en stock...
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Bonjour Mr pouyaud, Nous nous sommes eu au téléphone Un geste commercial vous a été envoyé par mail Encore toutes nos excuses Bien à vous
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Note : 5 sur 5
Racetools a été très efficace et rapide dans le traitement de ma commande. Emballage très protecteur et donc livré en excellent état. Je n'en dirais pas temps du transporteur DPD qui a été d'un amateurisme ... professionnel (suivi très fantaisiste).
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 1 sur 5
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Note : 5 sur 5
Toujours au top !
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Bonjour Mr BARGETZI, Un énorme merci vous êtes adorable Bonne journée à vous
A
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Note : 5 sur 5
Rapidité et professionnalisme, je suis un habitué de la maison. Pour faire mieux, un petit bon de réduction de temps en temps.....
A
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Note : 1 sur 5
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Note : 1 sur 5
Merci de répondre aux mails et au téléphone, de maîtriser vos stocks, de ne pas encaisser puis laisser les gens sans réponse, etc ...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Marais, Nous vous avons répondu à deux reprises le 24/03 à 12h33 et le 30/03 à 14h00 Bien à vous
A
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Note : 2 sur 5
Après avoir passé ma commande il m'a fallu aller voir votre messagerie pour apprendre que je ne pourrais pas avoir l'article. Je pense que vous auriez pu m'adresser un E-mail comme vous le faites pour votre sondage de satisfaction. Depuis j'en ai posté deux qui restent sans réponse. Après des recherche je me rends compte que Brico Privré propose cet article, un peu moins cher. Je me demande comment ils peuvent avoir cet article alors qu'il est en rupture. Cordialement
A
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Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande, rapidité d'expédition.
A
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Note : 1 sur 5
ils m'ont pris le paiement et pas envoyé la commande Après de nombreux appels sans réponse j'apprends que le logiciel n'a pas pris ma commande et plutôt que de me l'envoyer ils l'ont annulée et j'ai attendu encore plusieurs jours avant d'être remboursée... je ne suis pas contente de leurs services
A
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Note : 5 sur 5
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