Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Bonjour, c'est tout simplement TOP! Un grand merci pour ce super retour. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Le compte client n'est pas jour : 1 coomande 2019 en attente de livrason, idem pour 2020 et une livrée en cours de préparation. 1 responsable clientèle qui vous répond qu'elle est en vacances pour 3 semaines. 1 réponse service client qui m'explique votre dysfonctionnement ... MOI CLIENT ! MOI ATTENDRE SERVICE ! VOUS PAS GRONDER MOI!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur, Nous allons vous contacter ce jour afin d'éclaircir ce malentendu. En vous remerciant d'avance de répondre à notre appel. Très cordialement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Envoi plus rapide que prévu !
Réponse de Racetools.fr
De mieux en mieux! C'est très gentil à vous de nous signaler votre satisfaction. Encore merci pout tout. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rien à dire. Suivi parfait. Envoie raide livraison au top.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Un très grand merci de nous comparer à la perfection! Votre commentaire touche sincèrement toute l'équipe Racetools. Nous travaillons sans relâche pour continuer à nous améliorer afin de satisfaire notre clientèle. Bien à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé quelques articles Makita, arrivés dans les temps et bien emballé. J'ai juste été étonné lorsque j'ai commandé les 2 mêmes visseuses à 2 jours d'intervalle, l'une est arrivée sans carton d'emballage donc pas l'embout fourni de base. Sinon très bien, site à recommander
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour cet avis plus que favorable, cela nous incite à nous améliorer dans chaque service pour satisfaire tous nos clients. Votre visseuse est arrivée sans carton et sans embout car cette référence est une machine nue. Encore un grand merci pour vos recommandations. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
parfait merci!!
Réponse de Racetools.fr
Super! Encore un grand merci à vous pour votre confiance. A très bientôt. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Fournisseur réactif et compétent, livraison rapide, produit conforme, je recommande
Réponse de Racetools.fr
Un grand merci de la part de l'équipe Racetools. Votre recommandation est le plus chouette des compliments que je puisse lire. Cela motive et encourage toute notre équipe! Bien à vous et encore merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
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Réponse de Racetools.fr
Un grand merci pour cette piste aux étoiles. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Produits toujours conformes. Service excellent et livraison rapide.
Réponse de Racetools.fr
Je suis ravie de vous lire et de constater que votre expérience avec nous vous satisfait pleinement. Encore merci pour votre avis et votre fidélité. Bien à vous L'équipe RACETOOLS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci pour toutes ces belles étoiles! L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Parfait / rapide / bien emballé/ moins cher qu'ailleurs!
Réponse de Racetools.fr
Super/ Merci/ Excellent/ Encore.... Très cordialement L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Produit conforme, Livraison au top Livraison, dans les temps, en point relais idéal pour éviter les cas d'absence et surtout éviter les dégradations comme chez DPD ou Chronopost. Produit bien emballé
Réponse de Racetools.fr
Un gros merci de la part de l'équipe RACETOOLS! Votre satisfaction est et reste notre priorité...Cela nous fait très plaisir de lire ce beau témoignage! L'équipe RACETOOLS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Un grand merci c'est top pour nous! L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Bien placé en prix transparent et fiable sur les délais
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre confiance, votre avis est très important pour nous. A très bientôt nous l'espérons! Bien à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rapide, catalogue complet. Nickel
Réponse de Racetools.fr
Super nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci pour ce bel avis!! Bien à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Produit indiqué faussement en stock au moment de la commande et non disponible en réalité. Délai d expédition de de plus 3 semaines en conséquence. Service client incompétent et injoignable.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous avez vécu une expérience moins que parfaite avec notre service client. J'aimerais en discuter avec vous afin de rectifier le tir. Vous pouvez me contacter au 06.66.36.71.76 ou par E-mail: sc1@racetools.fr Très cordialement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Très bon service, très bon prix
Réponse de Racetools.fr
Merci pour ce bon commentaire, nous travaillons énormément pour améliorer notre service. L'équipe RCATOOLS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Bon matos. Marque fiable.
Réponse de Racetools.fr
Génial!! Merci d'avoir pris le temps de publier cet avis. L'équipe RACETOOLS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
envoi super rapide, prix correct.
Réponse de Racetools.fr
Un grand Merci pour cette note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Bien à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Commande passée alors qu'il n'y avait plus d'article en stock. Ce qui n'était pas indiqué lors du passage de la commande. Il a fallu que j'envoie un mail et que je téléphone deux fois pour avoir enfin une réponse à la non expédition de mon achat. A aucun moment racetools n'a pris l'initiative pour me tenir informé ! Décevant. Suite à cette déconvenue on me fera un geste commercial lors de mon prochain achat. A voir...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je suis navré d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Votre satisfaction est importante pour nous. Il est bien évident que si nous vous avons promis un geste commercial pour votre prochain achat, nous tiendrons notre promesse. Je pense que c'est la moindre des choses. Très cordialement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis très positif. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Parfait. Très bon prix, colis expédié rapidement.
Réponse de Racetools.fr
Merci cela nous encourage. Bien à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Les boîtes ne correspondent pas aux produits qu'elles contiennent
Réponse de Racetools.fr
Toutes nos excuses pour ce désagrément de la part de l'équipe RACETOOLS. Nous recevons la marchandise en l'état de chez nos fournisseurs! Sachez que vous pouvez enlever l'étiquette si vous le souhaitez. Très cordialement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
site marchand nul , défautss ur marchandise de plus 1000euros scie a onglet bosch ( manque la vis de fixation pour fixer la scie sur la table. obliger d'acheter en plus , je n'achèterais plus jamais chez eux.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous présente toutes nos excuses, il est clair que vous avez vécu une très mauvaise expérience chez nous et j'en suis sincèrement désolée! Vous nous avez contacter le 20/02/21 pour nous informer d' un défaut de marchandise et j'en conviens que c'est très regrettable. Nous vous avons répondu le 22/02/21, en vous demandant si ce n'était pas la GTA 2600 que vous aviez reçu et de nous envoyer des photos de votre marchandise afin de faire le nécessaire. Vous nous avez jamais répondu! Merci de revenir vers afin de traiter ce malentendu. Vous pouvez me joindre à : sc1@racetools.fr Bien à vous Lydie
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Délais respectés à la lettre. Envoi conforme à mes attentes. Produits très bien emballés
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes ravis de votre commentaire. Très cordialement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
site très convivial livraison fiable
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis L'équipe RACETOOLS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci de la part de toute l'équipe.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rapide, au meilleur prix et une équipe à l'écoute : parfait : continuez !
Réponse de Racetools.fr
Merci pour vos encouragements, nos clients sont et resteront notre priorité!! Bien à vous L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
le site est agréable à consulter. large choix et rapidité de commande et de livraison. Je recommande.
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes ravis de vous lire. A très bientôt L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
excellent!! Bien à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
un grand merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Bien emballé et livré rapidement
Réponse de Racetools.fr
Merci je transmets votre avis à notre service expédition. Très cordialement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rapidité de l'envoi !
Réponse de Racetools.fr
Excellent! L'équipe Racetools
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Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Génial!! Merci à vous Lydie
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre fidélité L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Très cordialement Lydie
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Un grand merci à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide. Donc, PARFAIT.
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes très content de lire votre avis. Merci à vous L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Service excellent et prix très compétitifs
Réponse de Racetools.fr
Très heureux de vous lire. L'équipe Racetools
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