Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Bonjour, Un énorme merci pour votre commentaire favorable. Nous espérons vous revoir très bientôt! Bien à vous. Sabrina.
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Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide Machine reçue en 4 jours conforme à l'annonce et à un bon prix
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir posté ce bel avis qui nous met sincèrement en valeur! Je suis ravie de votre satisfaction. Bien à vous Lydie
A
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, suivi parfait. Produit totalement conforme aux descriptions. A recommander.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Waouh carrément top! Nous sommes ravis de votre satisfaction et un grand merci à vous de nous recommander. A très vite Lydie
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Un grand merci à vous pour cet avis, c'est très important pour nous de constater votre satisfaction. Bien à vous Lydie
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci de nous avoir manifesté votre satisfaction....Très chouette!! Bien à vous Lydie
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Note : 5 sur 5
Du prix sur des grandes marques avec une livraison rapide.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci pour votre publication, très plaisant de vous lire! Bien à vous Lydie
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci merci c'est très agréable.... Bien à vous Lydie
A
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Note : 3 sur 5
Livraison longue
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis favorable, bien que vous ayez été déçu par la durée de la livraison. Je viens d'essayer de vous joindre sur votre portable, je suis tombée sur votre messagerie. Voici mon adresse e-mail: sc1@racetools.fr Dans l'attente de vos nouvelles. Bien à vous Lydie
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Note : 5 sur 5
site fiable livraison rapide bon produit
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Bonjour, Tip Top votre commentaire! Je suis ravie de votre satisfaction. Bien à vous Lydie
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Note : 5 sur 5
Choix important et prix corrects
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Votre avis nous fait très plaisir. Un grand merci à vous. Lydie
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Note : 5 sur 5
Racetools toujours au top ! Meilleur site d'outillage en ligne
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, C'est vous qui êtes au top! Merci pour ses compliments et encouragements...On continue, on lâche rien. A très vite Bien à vous Lydie
A
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Note : 5 sur 5
Tarifs compétitifs. Site très sérieux.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Que de compliments qui nous vont droit au coeur! Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de poster votre avis. Bien à vous Lydie
A
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Note : 1 sur 5
Vous êtes pas capables d'honorer une commande qui soit disant était en stock chez vous. C'est lamentable c'est pas professionnel
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur, Je suis très sincèrement désolée d'apprendre que vous ayez vécu une expérience aussi décevante chez nous. Vous nous avez passé une commande le 28/05 et elle a été expédié le 31/05. Nous n'avons pas de problème de stock, nous sommes des professionnels très respectueux nos clients et je suis sincèrement navrée que vous ayez une mauvaise estime de nous! Bien à vous Lydie
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Que du bonheur!! Un grand merci Lydie
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Note : 5 sur 5
ras comme d hab
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, C'est carrément excellent de vous lire! Je vous remercie au nom de toute l'équipe Racetools. Bien à vous Lydie
A
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Note : 5 sur 5
Bon conseil à l'achat
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Bonjour, Un grand merci à vous pour ce bel avis! Je suis enchantée de savoir que vous avez été bien conseillé. A bientôt Lydie
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Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, C'est génial tout ça!! Mille mercis Bien à vous Lydie
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Note : 1 sur 5
Suite à la première évaluation racetool m'à enfin répondu ! Mais après je leur est répondu suite à ma notation et plus de réponse
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Note : 2 sur 5
Livraison annoncée hors délai et à ce jour toujours pas livré ??
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Bonjour, Je vous contacte immédiatement. Bien à vous Lydie
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Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Super cool cet avis! Un très grand merci à vous. Lydie
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Note : 5 sur 5
Prix interressant, rapide dans la livraison mais petit manque de communication par rapport à d'autre site
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Bonjour, Merci de nous faire confiance et d'avoir pris le temps de publier ce chouette avis! Nous nous efforçons de nous améliorer au quotidien, toujours dans le but de satisfaire nos clients. En espérant vous revoir très vite. Bien à vous Lydie
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Note : 5 sur 5
Frais de port gratuit
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier ce bel avis. Frais de port gratuit, vous avez sûrement bénéficié d'une belle promotion! Pour vous proposer à longueur d'année des tarifs aussi attractifs, nous margeons très peu sur nos prix et nous ne pouvons pas offrir les frais de port. De plus, nous sommes tributaires des tarifs des transporteurs et nous ne percevons aucune somme d'argent sur le transport. Je tenais à vous l'expliquer pour vos futures commandes. Je suis très contente pour vous! A très bientôt Lydie
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, carrément super!! Un grand merci. Bien à vous Lydie
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Note : 5 sur 5
Expédition rapide et sécurisée
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Bonjour, Je suis ravie de lire votre avis plus que positif et j'en profite pour vous remercier au nom de tout l'équipe Racetools. Bien à vous Lydie
A
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Note : 3 sur 5
14 de frais de transport pour un achat de 48 ( coffret de burins sds max, il y a de quoi aller voir ailleurs et le risque .... de ne plus revenir ( Car les prix sont sensiblement les mêmes chez les autres commerçants du Web.
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Bonjour, Je comprends votre déception et je suis sincèrement désolée de ne pas pouvoir vous satisfaire. Les tarifs de livraison varient en fonction du poids et du transporteur! Nous subissons également car ils nous imposent leurs tarifs. Merci d'avance pour votre compréhension. Bien à vous Lydie
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Note : 5 sur 5
Service clients, joins par téléphone, de bonne qualité , agréable et vous trouvant rapidement la solution. Prix du produit/ livraison le moins chère sur le produits que j'ai commandé chez eux. Livraison suivie et exact comme indiqué dès le départ . Bref pas déçue , bien au contraire pour une première !
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Bonjour, WAOUH...que de compliments! Un grand merci au nom de toute l'équipe Racetools, votre message nous fait énormément plaisir! Je suis ravie de votre satisfaction. Bien à vous Lydie
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Note : 5 sur 5
Très bon matériel livré rapidement
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Bonjour, Ravie de votre publication, un grand merci à vous. Lydie
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Note : 5 sur 5
La disponibilité du produit. Le prix abordable. La livraison rapide et efficae
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Bonjour, Excellent merci pour ce bel avis. Bien à vous Lydie
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Note : 5 sur 5
Je trouve le site bien fait et les produits sont très corrects. Coté tarif, RaceTools est très bien placé. Dernier point, je suis à Nîmes et les délais d'approvisionnement ne dépendent que de moi.
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Bonjour, Un grand merci pour tout ces détails qui nous mettent vraiment en valeur! Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt Lydie
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Note : 2 sur 5
Colis pas livré a l adresses indiqué
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Bonjour, Je vous présente nos sincères excuses pour ce désagrément. Effectivement c'est une erreur du transporteur qui n'a pas tenu compte de nos information. J'espère cela n'entachera pas la satisfaction que vous avez eu sur la qualité de nos produits. Très cordialement Lydie
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai achété une tondeuse Makita avec une pièce en plastique cassée en janvier 2021. J'ai reçu une pièce en dépannage mais qui n'est pas identique à la pièce d'origine; j'attends la pièce définitive. Merci de me tenir informé de l'arrivée de cette pièce, Cordialement, Denis Labric
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Bonjour Monsieur, Après renseignement au SAV, Makita ne fait plus cette référence donc la pièce que vous avez reçu sera la définitive. Je suis vraiment désolée de ne pas pouvoir vous contenter. Très cordialement Lydie
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, TIP TOP super agréable pour nous, un grand merci à vous. Lydie
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Que dire.....à part Merci tout simplement. Bien à vous Lydie
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Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai effectué deux commandes différente (445772 et 445051), Et j'ai choisi la livraison sur un point relais a St Genis Pouilly 01630. Mes deux commandes sont arrivées dans un point relais a St Julien en Genevois (74160). Cela mes coûter 1h de permis + 60 km a/r pour récupérer mes colis. De plus, je contacte votre service client pour comprendre le problème et Madame Marianne Rancher, a plusieurs reprise affirme que j'ai autoriser un changement d'adresse de livraison, cela est TOTALEMENT faux!! À aujourd'hui je n'ai reçu aucune réponse dans les différant échanger de mail avec cette dame ,mais seulement une prise de position sur m'accuser d'avoir donné le feu vert sur le changement de lieu de livraison... je tiens bien à précisé que je n'achèterais plus jamais chez vous car l'attitude de votre service client est complètement anti commercial et inaffidabile ! Cordialment Alberto Piras 06 15 45 56 54
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Bonjour Monsieur, Il s'avère que lors du confinement certains point relais étaient fermés! Et c'est le point relais que vous avez choisi au départ qui a donné l'ordre de faire livré votre marchandise au point relais de St julien en Genevois. Je suis très sincèrement désolé pour ce désagrément et je comprends votre colère mais nous ne sommes pas responsable de cet ordre là. Merci d'avance pour votre compréhension. Lydie
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Note : 5 sur 5
livraison ultra rapide, et carton non abime
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Bonjour, Merci pour votre publication, nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous Lydie
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Note : 5 sur 5
Tout super, comme d'habitude
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Bonjour, Et tout super comme vous! Un gros merci. Bien à vous Lydie
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, produit conforme et tarif correct
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Bonjour, Carrément génial!! Cela très plaisir de vous lire. Merci de votre fidélité. Bien à vous Lydie
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Note : 5 sur 5
Tarif intéressant, livraison rapide, produit conforme à la description, pas de dégâts à l'arrivée donc 5 etoiles
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Bonjour, Un grand merci à vous. Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes ravis de votre avis. Bien à vous Lydie
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Note : 1 sur 5
Sav 0
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Bonjour Monsieur, Je suis vraiment désolé d' apprendre votre mécontentement concernant notre SAV. Nous vous avons expliqué à plusieurs reprise que lorsque l'on récupère une commande, il faut impérativement "émettre des réserves à réception". Si la marchandise est endommagée lors du transport nous ne sommes pas responsable. Je comprends aussi votre point de vue, à produit neuf, boite neuve et non rayée! Nous vous avons malgré tout proposé deux solutions: soit un remboursement, soit un avoir. Nous sommes toujours dans l'attente de votre réponse. Bien à vous Lydie
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Vraiment enchantée de votre avis. Bien à vous Lydie
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