Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes très contents que vous soyez satisfait. A très vite. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
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Bonjour, Un grand merci. A bientôt. Bien cordialement.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour Mr Carthelas, Merci beaucoup. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Un énorme merci! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci pour votre super note ! A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Toute l'équipe RACETOOLS vous remercie infiniment ! A très vite. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Toujours un bon rapport qualité/prix
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis mais aussi pour votre bonté ! A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 3 sur 5
Les produits sont intéressant concernant les prix mais je suis un peu déçu du SAV sur les grosses machines.
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Bonjour Mr Francequin, Tout d'abord merci pour votre avis. Je vous ai laissé un message vocal ce jour, merci de bien vouloir revenir vers moi afin que nous puissions échanger de vive voix et que je puisse comprendre votre déception. Merci à vous. Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Rien à redire. Tout était parfait de la commande à la livraison.
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Bonjour, Super, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire! Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Bonne expérience et délais de livraison respecté.
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Bonjour, Nous sommes ravis ! Merci beaucoup et à très vite :) Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup. Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Commande effectuée rapidement et livraison rapide en point relais ras pour 2 commandes
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Bonjour, C'est super ! Nous sommes très contents pour vous. Merci pour votre confiance ! A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
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Bonjour, Mille mercis !! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Réponse rapide du service client sur un produit. Envoi rapide également pour un tarif qui me convenait
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Bonjour Mr Girardin, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services ainsi que de nos produits. Un énorme merci pour votre message. A très vite. Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
l'efficacité du site
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Bonjour, Super, merci pour votre message favorable ! A très vite. Bien à vous. Sabrina.
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Bonjour, Merci beaucoup ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Nous sommes également ravis ! Un grand merci. Bien à vous. Sabrina.
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ras
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Bonjour, Merci beaucoup ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
RAS livraison rapide
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Bonjour Mr Leissus, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Dans l'espoir de vous revoir très vite. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci et à bientôt !! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Très rapide, très bien emballé.
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Bonjour, C'est un vrai bonheur de lire votre message ! Merci beaucoup. A très vite. Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 3 sur 5
Bonjour, Il faudrait éviter de mentir, pour cette commande passée le 29/09/2021 on m'avait dit quelle partait directement de chez DIAM INDUSTRIE, matériel dispo chez eux et frais de livraison payée. Sans livraison après 9 jours j'envoie un message en date du 08/10/2021 pour savoir ou elle en était, on me réponds (nous venons de recevoir le matériel, nous allons débloquer votre commande pour qu'elle puisse partir rapidement), il a fallut que je demande a nouveau pour normalement la recevoir le 19/10/2021. Le mot rapide est très curieux chez vous.
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Bonjour Mr Bermejo, Je vous ai laissé un message vocal ce jour. Nous sommes très sincèrement désolés pour le délai d'attente, malheureusement nous étions également dans l'attente de notre fournisseur. Je peux vous proposer un geste commercial sur votre prochaine commande. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Service rapide et prix attractifs.
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! A très bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
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Bonjour, Je vous remercie ! Bonne journée, Bien cordialement. Sabrina.
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Parfait
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Bonjour, C'est parfait pour vous alors pour nous aussi ! Merci beaucoup. A très bientôt. Cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
prix compétitif et livraison rapide
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Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre super retour ! A très bientôt Mr Dambrine. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci !! A bientôt pour une prochaine commande. Bien à vous. Sabrina.
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Bonjour, Très gentil, toute l'équipe vous remercie ! Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Très bien, Produit conforme à mon choix et livraison sans faute. RAS !
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Bonjour, Merci beaucoup Mr Krener, nous sommes également très contents que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous ! Nous espérons vous revoir très vite. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Un des sites incontournables pour mes achats d'outils ??
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Bonjour Mr Avin, Incroyable ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction :) Dans l'attente de vous revoir très vite. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Boutique fiable, délais respectés, prix compétitifs, satisfais de mon achat!
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Bonjour, C'est parfait !! Merci beaucoup Mr Besnier. Nous nous efforçons de vous satisfaire au mieux ! A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 1 sur 5
Machine arrivée cassée mais là n'est pas le problème. Que dire ? D'habitude je suis toujours un peu modéré mais là, le seul point où il y a eu réactivité c'est pour encaissé l'argent. Les infos de livraison sont arrivées le lendemain de la livraison. La prise ne charge du retour machine à pris 1 semaine. Pour le reste je n'ai jamais vu un service aussi déplorable et où l'on se moque complètement du client en ne répondant qu'après 2 à 4 messages téléphoniques ou par mails. L'avertissement des réponses à mes messages sur le site m'arrivent avec au minimum 2 jours de retard. Heureusement que je vais sur le site pour savoir si on me répond. Bon il est vrai qu'on me répond rapidement pour me dire d'envoyer un mail à un autre service ???? Ils ne communiquent pas entre eux ? Après 1 mois, toujours pas de machines ni de nouvelles.
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Bonjour Mr Porthogese, Nous nous sommes eu au téléphone ce jour. Nous avons tout de suite pris en charge votre demande et fait le nécessaire le plus vite possible. Vous avez eu chacun de nos services au téléphone pour que l'on puisse vous expliquer la situation. On est encore désolés mais nous sommes également dans l'attente d'une réponse de notre fournisseur Dewalt. Nous relançons le service concerné ce jour et nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais. Merci à vous. Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Grand choix d'outils.
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Bonjour, En effet nous proposons un large choix de produits ! Merci pour votre commentaire. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Livraison et produits conformes , je recommande.
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Bonjour, Un énorme merci, votre recommandation nous touche beaucoup ! Dans l'attente de vous revoir. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Mille mercis !! Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 1 sur 5
message passé sur le site pour un remboursement n'a visiblement jamais atteint le SAV. Pour une commande de batterie que je dois annuler car il m'ont annulé la commande de l'appareil portatif à batterie le même jour, on me fait payer le transport. Je préviens pourtant dans la même matinée, on me dit de refuser le colis. Chose faite, pourquoi je paye alors ?
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Bonjour, Nous vous avons laissé un message vocal. Votre colis est resté plus de 10 jours dans votre point relais, la raison pour laquelle il nous est revenu et que les frais de transport ne vous ont pas été remboursé. Merci de bien vouloir nous contacter au 0466367176 afin que nous puissions échanger de vive voix. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement. Sabrina.
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Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bonne réactivité du service client. Les produits proposés sont de très bonne qualité. Top!
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Bonjour Mr Denis, Génial ! nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Vous êtes très aimable, un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. A très vite. Bien à vous. Sabrina.
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