Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Commande d'une perceuse visseuse, la commande est arrivé avec le sticker sur la boîte déjà descellé, la perceuse avait des traces d'usures et le chargeur également. J'ai fait part de mon insatisfaction et on m'a proposé un bon d'achat de 10 ou le retour à mes frais, alors que le matériel n'était pas neuf ! Honteux. Le matériel a été renvoyé il y a plus de 10 et a été livré il y a maintenant 8 jours et je n'ai reçu aucun remboursement. Site à fuir.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Steckroth, Tout d'abord, nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client vous a envoyé le 01/04 un bon de retour, au frais de la société afin que vous puissiez nous retourner le matériel. En effet, suite à ça nous vous proposons un bon de réduction de 10. De plus, la matériel a bien été réceptionné, nous vous remboursons ce jour. Je vous ai envoyé un mail sur votre adresse personnelle ce jour. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Je suis content de mon achat et de la livraison
Réponse de Racetools.fr
Au top, merci beaucoup de votre retour ! A bientôt Mr FRUCTUOSO. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
TOP ! Merci beaucoup. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
colis défectueux, rien de protégé à l'intérieur,tout est arrivé en vrac,rien d'isolé. apprenez à faire des colis propre et bien protégés .déçu de la prestation!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Pouvez-vous SVP me fournir des photos du colis défectueux reçu à l'adresse sc1@racetools.fr Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
parfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Piffard, Je vous remercie infiniment ! A très bientôt. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Mille mercis ! A très vite. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Les prix sont interressants, la rapidité d'envoi des colis, le suivi des commandes,je n'ai rien à vous reprocher . Dommage que vous ne faites pas plus de marques en matériel électroportatif, ainsi que les produits consommables.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr LEVIF, Je vous remercie beaucoup pour ce retour très positif, nous prenons note de votre remarque. A très bientôt j'espère! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci pour cette belle note Mr Mailliez ! Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Très content, livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
C'est super Mr Gautier ! un grand merci pour votre retour. A très vite. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup Mr Grelaud. A bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Article conforme et livraison rapide très bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Un grand merci !! A très bientôt. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci énormément ! Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Très content du matériel reçu
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Parfait, je vous remercie beaucoup pour votre commentaire ! A très bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Super note, un grand merci ! Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Commande passée le 17 mars, aujourd'hui 16 avril toujours rien reçu malgré un mail envoyé et plusieurs appels téléphoniques !!! Je ne renouvellerai pas l'expérience !!! Très déçu
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mme Storti, Nous sommes très sincèrement désolés pour la gène occasionnée, votre commande été bloquée dans notre logiciel. Nous débloquons tout de suite. Un geste commercial sera effectué. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rapidité envoie
Réponse de Racetools.fr
Merci énormément pour votre retour. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
TROP DE CHOSE EN RUPTURE DE STOCK ALORS QUE LES AUTRES SITES LES ON JE VEUX COMPLETER MES ELECTROPORTATIF BOCH ET CHEZ VOUS S EST DUR DOMMAGE
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr OSTROVICK, Tout d'abord, merci pour votre commentaire. Nous avons certes, certaines références chez nous, qui sont en ruptures de stock. Sur certains produits, il n'est pas facile de pouvoir se réapprovisionner, ce qui est valable pour tous les vendeurs d'électroportatifs. Nous essayons de faire au mieux. Si toutefois vous avez besoin de connaître un délai, n'hésitez pas à me contacter par e-mail : sc1@racetools.fr A très bientôt, je l'espère. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Etre appelé lorsqu'il y a un problème serait le minimum...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Chevalier, Nous vous avons laissé un message le 21/03/22. Nous sommes encore désolés pour la gène occasionnée. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Merci !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
TOP ! un grand merci à vous ! Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réactivité, possibilité de contact téléphonique, offre intéressante et variée, site bien fait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message très favorable ! Dans l'attente de vous revoir. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Sav super mais emballage a revoir (colis arrivé fêlé)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Lapierre, Je vous remercie de votre retour. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace, produits de qualité professionnelle.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Pilloux, Waouh ! mille mercis ! A très bientôt. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Parfait sans problème
Réponse de Racetools.fr
Super ! Merci de votre retour. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
J'aime les prix , très attractifs ??, avoir plus de choix en machine Makita
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr PAIEA, En effet, nous essayons de proposer les meilleurs prix ! Merci à vous. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, vite expédié et bien protégé. Le prix est compétitif.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, un grand merci pour votre retour positif ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Expédition ;rapide, emballage soigné, rien à redire sur le traitement de la commande
Commande arrivée rapidement et bien emballée. Prix intéressants.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Cayla, C'est parfait, je vous remercie. Bien à vous. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Le makpac n'est pas neuf, il porte les différents autocollants d'un autre produit.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous ai contacté par e-mail ce jour. Veuillez ne pas tenir compte de l'étiquette présente sur le Mak-pac, cela n'a aucun impacte sur la taille du produit. Merci de bien vouloir revenir vers moi. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
La qualité, les marques,le choix
Réponse de Racetools.fr
Parfait ! Nous vous remercions. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup ! Cordialement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
très bonne expérience .... sauf la poste qui a l'habitude de piller les colis outre-mer ....mais sinon .... très bien ... a refaire ...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Payet, Super, je vous remercie pour votre avis positif et cette très belle note ! A bientôt :) Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! Cordialement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Commande d'une clé à chocs Makita.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour cette magnifique notation ! A bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Super note, merci beaucoup ! Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Des produits de qualité et un SAV performant. Très à l'écoute de ses clients, un site où on trouve tous les produits.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr GERARD, Merci beaucoup, votre avis nous fait chaud au cur. A très vite, je l'espère. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Prix compétitif
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup Mr Levert ! A très bientôt. Sabrina.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 