Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Non prévenu avant achat que le produit était en cours de réapprovisionnement. Attend depuis 10 jours ouvrés sans aucune nouvelle
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Lors du choix de l'article il est notifié le delai de reception de la marchandise soit 5 a 10 jours ouvrés apres passage de commande sur notre site Cordialement
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Note : 5 sur 5
Conforme VIte expédié Aucun souci
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COMMANDE ET LIVRAISON PARFAITES
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Note : 3 sur 5
Quand vous commandez, tous vas bien, mais juste après, vous recevez un message très agressif, écrit en rouge vous indiquant que vous êtes responsable si le colis n´est pas bien vérifié, que vous devez deballer devant le livreur, et bien sûr que vous n´avez aucune chance d´être remboursé en cas de problème. Je ne commanderais plus chez racetools, car ils font bien comprendre que le service client n´existe pas chez eux. J´espère ne pas avoir besoin de faire appliquer la garantie, car ça risque d´être un calvaires.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Vous recevez un mail de relance, afin de vous avertir de bien émettre des réserves auprès du transporteur auquel cas votre colis serait endommagé et de vérifier l'état de votre colis devant lui. Les conditions sont les mêmes sur beaucoup d'autres sites internet. Le service client et le SAV sont toujours disponibles et très à l'écoute de nos clients. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
J'ai aimé la rapidité de traitement de la commande et la conformité de celle-ci à mes attentes
Réponse de Racetools.fr
SUPER ! Merci beaucoup, nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Toujours au top!
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Rapide conforme je recommande
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service parfait
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Rien TTBien
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livraison rapide et les prix sont les plus bas du marche
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Livraison rapide et produit bien protégé, à des prix compétitifs.
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Produit conforme à mes attentes, livraison très rapide. Content
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Super bien moi j'adore
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Le service après vente et les prix bas.
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Efficace et rapide. Prix intéressant et envoi soigné. Merci
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Bien !
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Parfait envoi rapide
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Toujours au top
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Note : 1 sur 5
De très bon prix certes! Dommage qu'ils annoncent une expédition en 48 heures et que plus d'une semaine plus tard, la commande soit toujours en préparation! Et de la mauvaise foi! Commande passée le 25 mai. D'après le suivi, expédiée le 3 juin, probablement livrée le 7juin.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Le delai d'expedition est entre 24h et 48h pour les produits stockés,l'article que vous avez choisi,est expedié sous 5 a 10 jours ouvrés comme indiqué sur notre site nous sommes donc dans les delais de livraison N'hesitez pas a nous contacter au 0466367176. Nous sommes joingnable de 8h a 16h par telephone Cordialement
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Note : 5 sur 5
Snelle levering, goede opvolging van de bestelling. Correcte prijzen.
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Livraison toujours aussi rapide, rien d'autre à dire.
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Note : 5 sur 5
Le moins cher sur une tondeuse à batterie Makita. Service irréprochable pour cette commande (rapidité, efficacité)
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Toujours sérieux et professionnels
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Note : 5 sur 5
Delai de livraison respectés . Rien a signaler.. manque juste de goodies :)
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Note : 5 sur 5
Les prix sont plus que corrects, le choix aussi et tout est envoyé assez rapidement.
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Note : 5 sur 5
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Note : 1 sur 5
Colis reçu incomplet ! Demande faite par mail mais jamais de réponse ! Pas sérieux
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous vous avons répondu ce jour. De plus, avez-vous émis des réserves auprès du transporteur ? Plusieurs mails de relance sont envoyés afin que vous vérifiez l'état de votre colis devant le transporteur. Nous faisons tout de même une demande auprès de la logistique. BIEN CORDIALEMENT. Sabrina.
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