Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Bonjour Monsieur SERIS, nous nous excusons pour l'oubli en effet, nous vous avons fait repartir la batterie manquante le lendemain. L'erreur est humaine. Je vous contacte ce jour. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Service très pro et matériel très pro
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Trop de problèmes de livraison avec Dpd repoussée chaque jour pendant 1semaine... Très bonne réactivité du sav joignable facilement et qui a trouvé une solution très rapidement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
aucun souci, produit conforme+++
C
christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
prix correct, livraison rapide. je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
bonne échange avec votre site,livraison dans les temps comme prévu
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Ceci est ma première commande chez racetools Pas encore reçu, normalement demain, rendez vous est pris avec le transporteur. Ca fera 2 semaines que le transporteur a ma commande, je commande beaucoup sur internet, le site racetools est très bien, mais pas content du tout au sujet du transport, entretemps j' ai effectué une deuxième commande en chronopost et pas de souci, c' est arrivé en 2 ou 3
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
semble de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
TRES BIEN
B
Boris G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Bonjour, Troisième commande et pas déçu malgré un petit couac sur la dernière commande mais service client réactif. Je recommande ce site sans hésitation.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GONNEAU, nous tenons à vous remercier pour votre avis. Sachez que nous faisons de notre mieux car votre satisfaction est notre priorité. A très vite chez RACETOOLS
L
Loïc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Le transporteur est arrivé avant le créneau prévu. Il a déposé le colis dans mon jardin sans que je puisse ouvrir le colis et signer le bon de réception.
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
RAS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Rapide et réactif
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Très satisfaite de ma meuleuse Bosch pro et les disques Makita sont bien plus résistants que tous ceux utilisés jusqu'à maintenant, pour ce prix je suis ravie
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Je n'ai pas eu la bonne marchandise
J
Jaccques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
La livraison prévue de 12h15 à 15h15 a eu lieue vers 10 heures. comme nous étions présents il n'y a pas eu de probléme pour cette livraison ultra rapide ( commande le dimanche, livré le mardi°
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, content de vous voir satisfait. Bien à vous,
M
Mr V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Rien à dire sur les produits Makita... Livraison à domicile pas de souci. Livraison en relais problématique par contre car les commençants ne laissent pas vérifier le contenu... Pas eu besoin du service client racetools pour l'instant. Tarifs pas mal placés globalement. Bonne continuation, Cordialement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Outils arrivé défectueux du constructeur. Racetools a fait le nécessaire pour un nouvel envoi sans delai. BRAVO
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Pour une première commande : très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
très rapide et efficace
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Produit annoncé en attente de réapprovisionnement sous 15 jours, 3 semaines plus tard pas de nouvelles. Le service client a toutefois accepté un échange pour un produit similaire en stock.
M
manuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Carton abîmé à l'arrivée mais sans conséquence sur le contenu. Livraison dans les délais prévus.
J
Joel I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Très bon produit
D
David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Toujours très pros (même si la livraison était cette fois un peu plus longue), merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Très bien continuez comme ça
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Site correcte et efficace. Malgré un problème lié au transport, (chose qui peut arriver malheureusement) la société c est occupée de contacter le transporteur et m'a tenu au courant très rapidement. Les produits sont de bonne qualité.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre honnêteté et votre confiance. Navrer des déboires rencontrés avec le transporteur.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Transport galère Sinon tout est parfait
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Gros problème sur les délais de livraison. 2 commandes, 2 retards Erreur d'envoi sur 1 colis : mauvaise référence d'outil pas compatible avec les batteries.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
qualité du produit ,délais de livraison correct je recommande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
prix livraison élevé vu le prix du produit
S
serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
globalement satisfait, petit bémol sur l'emballage du produit, car c'est l'emballage de base du produit(donc pas d'anonymat sur la contenance du colis)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Prix compétitif, livraison rapide et propre. Reste à voir si le SAV est de même.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Les prix son actratif et la livraison rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Qu'ajouter d'autre quand tout est pour le mieux ? Un peu plus de choix dans les canaux de livraison peut-être, dans la mesure où nous sommes très satisfaits du prestataire historique.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre, Toute l'équipe RACETOOLS tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous rédiger ce charmant avis qui nous encourage à continuer dans ce sens.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Excellent site, du bon matos, un bon service clientèle.
F
Fabien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Commande et livraison rapide Juste une étoile en moins à la livraison car le carton était défoncé à l'arrivée. Mais je recommande sans faute
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Très bien comme d'hab
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Commande incomplète à la livraison. Problème réglé en moins d'une semaine. Vient de trouver même produit encore moins cher sur autre site.
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