Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Rapide et efficace
J
JOEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
RAPIDE ET EFFICACE
L
lionel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Tronçonneuse élagueuse électrique Makita. Surpris par sa puissance et sa légèreté, remplace parfaitement un modèle thermique. Reçue rapidement mais je ne mets que 2 étoiles pour la livraison car l'objet est arrivé dans sa boîte d'origine, sans aucun suremballage ni aucune protection ce qui n'est pas normal. J'ai eu beaucoup de chance que l'objet soit intact.
F
Fabien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Livraison rapide et soignée, prix correct...dommage qu'il n'y ai pas de franco de port pour ma commande de 825€ (mon étoile en moins). Sur le site, la description est top... le matos reçu aussi Site que je recommanderai sans aucun souci. Merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Impeccable
G
gabriel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
colis bien livre marchandise conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Satisfait du produit juste lors de la réception de celui-ci une boite de rangement sale (couverte de poussière)...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur KLOUGÉ, merci pour cet avis .Je vous ai laissé un message vocal ce jour 3/10 pour nous excuser de vive-voix au sujet de la boîte de rangement poussiéreuse. Sachez que nous sommes sensibles à votre satisfaction. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
pour une livraison en point relais tarif très élever et temps de transport très long par rapport prix
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BAECHLÉ, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous émettre cet avis. Nous vous contactons ce jour pour comprendre votre déception par rapport au délai de la livraison et à son prix. Belle journée, Salutations.
A
Anthony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Commerçant bien placé en terme de prix sur le marché. Marchandises conforment à la description. Une livraison gratuite à partir d'un certain montant serait bien.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DAIMANT, un grand MERCI pour cette notation et avis cela fait très plaisir. Sachez qu'au niveau des remises nous nous battons pour vous proposer des tarifs compétitifs, ce sont donc déjà nos meilleurs prix. Nous sommes disponibles au 04.66.36.71.76 pour en discuter davantage. Bonne journée, Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
dans l'ensemble convenable
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
RAS sur les contacts avec l'équipe qui m'a rapidement conseillée (j'hésitais entre deux modèles). Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
colis réceptionné endommagé mais tout OK
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
la derniere commande reçu avec le carton dechiré mais la marchandise y etait. Cette commande le carton est en tres mauvais etat et les batteries mal protegées ,c'est cher un peu de papier bulle ?
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CAPMAL, nous sommes désolés mais sans numéro de téléphone valide (0000000000) et sans message de votre part, nous ne pouvons deviner un quelconque souci et donc y remédier. Sachez que vous pouvez nous joindre au 04.66.36.71.76 service et appel gratuit. Salutations,
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Comme tous les achats que j ai fait chez racetools, pas de soucis Site à recommander Merci
B
Boris G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Bonjour, Ce n'est pas ma première ni ma dernière commande, je ne suis pas déçu de cette société. Je recommande à tous, qu'ils soient particuliers ou professionnels.
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup de la part de toute l'équipe Racetools. Au plaisir de vous servir.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Livraison rapide Machine très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Livraison à revoir
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Comme expliqué ce matin au téléphone, la commande a été faite le dimanche, départ du colis le lundi et arrivé en point relais puis retiré le lendemain, mardi, avec dpd relais. Merci à vous de consulter vos mails. Bien à vous
H
hervé A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
racetools parfait, matériel conforme emballage soigné, service client super. ils ne sont en rien responsable des délires du transporteur DPD, si ce n'est des les proposer dans leur liste
P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Il manque une pièce dans le colis (adaptateur sortie d'aspiration).
Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Client occasionnel depuis plusieurs années. Conseillé à des amis ayant des entreprises. Rien a redire, toujours conforme....
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Très bon site de qualité, produits impeccables ainsi que la livraison prix très intéressant par rapport à d'autres sites de bricolage. La navigation sur le site est agréable simple et efficace.
F
francois D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
date de livraison décalée 3 fois par le transporteur.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DRATWA, nous vous contactons ce jour pour comprendre les soucis rencontrés au niveau du transport. Merci à vous. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
bonne qualité super prix rapidité (juste les frais de livraison un peu cher mais tous le reste est tres bien )
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Paquet légèrement enfoncé , mais vu que c'était bien empaqueté aucun dégat sur le matériel. On m'a permis d'ouvrir mes colis pour verifier le bon état de la marchandise.
A
Anthony H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Recevoir un SMS pour choisir un horaire de livraisons à 24h ou 48h pour finalement être livré à 72h un peu dommage. Service client Exceptionnel Produits parfaitement conformes pour l'instant, à voir dans la durée.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur HOUBION, navré de constater que le délai de livraison ne vous a pas satisfait. Merci pour vos compliments au sujet de notre service client cela nous fait très plaisir. A bientôt. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
tres bon matériel délais de livraison non respecte. Reçu en 2fois.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Voir avec dpd pour qu'il respecte leurs horaires de livraison
C
Chris L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
La livraison s'est très bien passé pour cette grosse meuleuse, j'ai commencé à travailler avec, elle n'est pas particulièrement silencieuse mais on l'a bien en main, elle est efficace. À voir dans le temps comment elle tient...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
le manque d'une piece vite parvenue après appel . Merci
C
Christophe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Dommage que lors de mon appel auprès de vos service vous n'avez pas eu la réactivité pour me faire la même proposition que vos concurrents. j'airai aimé grouper mes achat chez vous malheureusement votre proposition est arrivée tardivement. sinon je suis très satisfait dans l'ensemble. Bien à vous.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SOBREIRA, merci pour cet avis nous concernant. Effectivement, vous avez raison et nous nous excusons pour la gêne occasionnée cela c'est jouer à 5 min... nous aurions tout aussi souhaité que l'intégralité de votre commande soit passé via RACETOOLS Au plaisir. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
livraison trop chere
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
je recommande ce cite très sérieux
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
tout était parfait
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Livraison rapide. Malheureusement il y avait moins cher sur le web et ça m'a échappé
N
Nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Tarifs compétitifs et envoi super rapide. Je recommande les yeux fermés.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Service impeccable
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Livraison très rapide en point relais 3 jours, Marchandise ok correspond au caractéristique, et tarif bien placé. Je n'ai pas eu l'occasion de communiquer avec le service client du coup je mets 3 Etoiles. Je recommanderais sûrement sur racetools.
C
Christiane N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
très déçue d'être obligée de recommander ces articles après 2 ans suite à une panne. Je pensais le matériel bosch beaucoup plus performant. J'espère que celui ci durera plus longtemps
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, je vous ai laisser un message vocal ce jour merci de me re-contacter au 04.66.36.71.76. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
RAS
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