Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Les livraisons ne devraient pas se faire entre 12h et 13h30....... Bonne réaction du SAV pour une batterie HS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
nul
H
Hubert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
dommage qu'il faille 5 jours après la date d'expédition pour recevoir le produit. Sinon, rapport qualité prix parfait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur JEANNIN, sincères remerciements pour votre avis positif. Pour le transport, commande parti de chez nous le jeudi 14/11 et livré le mardi 19/11 livraison en 3 jours donc dans les temps. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Excellent Shop
A
Antonio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Après un soucis avec la livraison je dois remercier le service client pour sa compétence et accueil. Merci à Mme Dana pour avoir tu fait pour me renseigner et trouver mon colis. Absolument extraordinaire le service après vente. Félicitations A.Pires
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PIRES, mes remerciements pour cet avis qui me touche tout particulièrement contente de vous savoir satisfait de RACETOOLS. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
tres bien
G
Gildas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
L'emballage plastique de l'un des produits est arrivé cassé dans le carton.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MENGUY, merci pour votre avis. Après vérification nous n'avons pas eu de messages, ni appel de votre part pour vous trouver une solution je vous contacte donc ce jour. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
+++ impeccable
M
meo L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
livraison est très chère en corse, si pour ça j'ai profité la livraison gratuit a partir de 100€. si le prix de la livraison est raisonnable j'aurais acheté plus de produit
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LOUHOUT, je vous contacte ce jour pour comprendre votre mécontentement au niveau du transport. Merci à vous. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Livraison trop longue et aucune info
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Pour une première commande tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Satisfait du site avec un bémol pour la livraison,car première fois annulée 1heure avant puis reportée de 6 jours
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SONNET, pour commencer, merci pour cet avis. Nos sincères excuses pour les déboires que vous avez malheureusement dû subir à cause du transporteur. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Machine conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
rien a redire
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
satisfait du service et du produit
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
rapide efficace et sans surprises
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Bien
D
dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
un bidon etait mal fermé perte du liquide dans emballage et carton
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Produit et livraison en colis relais conformes à la demande et dans les délais prévus - RAS
C
Christophe K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Tout est parfais. Je recommande vivement.
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Un problème avec la société de livraison mais matériel parfait.
A
Aladar T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Machine intéressante, guide 40 cm bien utile pour certains travaux , moteur dans le prolongement pratique pour tailler les haies à l'intérieur, réglages aisés, un peu lourd mais on remarque la qualité de la marque...
C
christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
bonne transaction mais j'ai trouvé la livraison longue sinon tres bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Délais de livraison largement dépassé
O
olivier Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
tres bon outillage
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Voir pour une livraison gratuite
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Comme d'habitude, matériel professionnel livré dans des délais courts avec des prix hyper compétitifs. J'aime :)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Livraison assez longue
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Pas de boîte Pas de notice
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur WIART, nous vous contactons ce jour pour voir avec vous de vive-voix. Merci à vous. Salutations sincères.
R
René-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Je souhaiterais voir pour chaque produit le "Made off ...." J'ai voulu au dernier moment prendre un produit japonais car ils sont souvent produit au Japon.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DUCHATEAU, merci pour cet avis à notre égard. Pour le "made in" sachez que nos produits sont d'origine CE et effectivement la plupart des articles sont fabriqués au Japon, une fabrication de très bonne qualité avec des nomenclatures spécifiques ce qui explique leur robustesse. PS: Extension de garantie + un an possible sur le site de BOSCH France. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Presque toujours les meilleures prix pour les marques de qualité
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
tout est parfait, commande respectée, emballage adapté, un petit bémol sur les délais de livraison. selon les commandes +24 voir 48 heures.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Pas livré le jour indiqué Pas sérieux DPD
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Rien à dire, très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Tres content de race tools au début car délai de livraison très rapide. Au fur et à mesure des commandes ca s allonge. dernière livraison cata: colis déposé dehors par le transporteur sans klaxon.je n ai même pas signé le bon, évidement comme ça pas de réserves possibles. pourtant j etais présent toute la journée. j ai récupéré mon colis trempé heureusement pas de dégâts, c erait des outils...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr DELSALLE, Merci pour votre avis. Avez-vous avez essayé de nous contacter pour ce problème ? Car nous n'avons rien de votre part. Le transporteur est dans l'obligation de vous remettre votre colis en mains propres contre signature. Si vous avez ce genre de soucis merci de nous contacter au 0466367176 nous sommes là pour vous aider. À très bientôt Mr DELSALLE
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
rapidité de livraison et marchandise bien emballée
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
DPD sont une bande d'incompétent ...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LEQUEUX, nos sincères remerciements pour cet avis positif nous concernant mis à part le transport pour lequel nous sommes tributaires même si ce dernier vous a bien livré dans les délais. Salutations sincères.
M
Màrio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Créneau horaire du transporteur non en adéquation avec des horaires de bureau (8-18) ce qui impose d'aller chercher le colis en point relais
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