Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
La commande traiter en peut de temps, arriver avec seulement avec le carton emballage d'origine arrosement que tout est arriver convenablement intact. Pour la machine marque Makita ce comme me un marque connu, mais Je aller voir, mais ce bien ce que j'ai commende
J
jerome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Bonne machine, mais déçu par la coupe. Pour du tube 30302 OK, mais impossible de couper de la cornière de 30303 J'espère que je vais trouver un bon disque pour la suite...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Site RAS. livraison rapide... Je recommande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Livraison non envoyée dans les délais indiqués sur le site. Matériel reçu endommagé ( boite présentant un coup et 2 moulages cassés ). Tarif attractif sur les produits.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
La livraison de 48 heures a duré 10 jours
J
jerome R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Colisage à améliorer (moulage makpac cassé suite au manque de calage intérieur...)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
L'ensemble du service aurait été parfait si le relais qui devait réceptionner le colis avait fait son travail (refus du colis). Heureusement le service de livraison choisi a été super réactif.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CHASSE, merci pour cet avis positif. Sachez que nous sommes désolés que le point relais ait refusé votre colis en cette période très chargée cela peut malheureusement arrivé. Sentiments distingués.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Premier achat, donc pas grand chose à dire pour le moment. A voir par la suite
M
Màrio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Entièrement satisfait comme d'habitude
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DOS SANTOS, veuillez recevoir de la part de notre équipe nos remerciements. Etant un de nos clients fidèle cela nous récompense d'autant plus. Très bonne année 2020 que l'aventure continue. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
livraison rapide et propre mais le livreur donne rdv 1 jour pour la livraison mais ne respect pas son engagement du coup jour de congés pour rien et obligé de trouver une solution pour le jour j de la livraison
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Ravis des produits et du service client très réactif. La livraison en revanche ne s'est pas faite dans les temps et il a fallu aller chercher le produit au dépôt du transporteur pour l'avoir le jour convenu.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
fhyhfddf
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Racetools m'a livré dans les temps une machine qui n'avait pas la même référence que sur leur site : Makita LS1018LN. Après des coups de fil ils ont changé leur référence. La Scie radiale LS1018L n'est pas disponible chez eux par contre la LS1018LN Oui. A vous de savoir quelle machine vous souhaitez acheter et à quelle prix. J'espère que cet avis vous sera utile.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Service livraison non noté car j'ai fait un enlèvement par mes soins. Sinon la machine est top
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Il manquait des pièces, sav très réactif bravo
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
R A S
X
Xavier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Habitant en Belgique, j'apprécierai disposer de la livraison en Colis relais afin de bénéficier des livraisons gratuites lors des actions
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Expédition 5 a 10 jours , 20 jours plus tard toujours rien reçu ....
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Délais respecté et colis arrivé en bon état.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Doute sur le matériel commandé car les références sur le coffret sont totalement différent de la commande et une batterie est toute rayée.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur AUDRAN, merci pour votre avis. Je me souviens vous avoir eu au téléphone pour vous rassurer sur le fait que TOUS nos produits sont bien neufs avec extension de garantie à faire directement chez le fabricant. En espérant vous voir satisfait. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
très satisfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Bon site
O
olivier Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Bien & rapide
P
philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
livraison payee au prix fort kuhne nagel et effectuée par dpd tarifé moins cher j attends donc l avoir. marchandise pas emballee et donc malmenée dans le transport, emballage d origine makita déchiré
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Bonjour . Quand le produit n est plus en stock ,nous n avons aucune idée quand celui-ci va arriver Restools pourrait envoyer les produits en stocks afin de pouvoir les utilisés rapidement et envoyer le reste après Le rapport qualité prix est assez bon Pour joindre le service client c est un peu compliqué
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur EYGUN, merci pour ces remarques constructives je vous contacte ce jour pour que nous puissions en discuter. Salutations sincères.
É
Éric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Livraison rapide. Par contre la scie circulaire est en vrac dans le carton et il manque la clé btr; dommage. Sinon satisfait de ma commande.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Colis à la date prévu, emballage en parfait état,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
RAS
J
jean L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
il y a eu un bug avec le relais colis,j'ai du y revenir 3 fois avant d'avoir mon colis et pour un peu il repartait à l'expéditeur
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur VEYSSIERE, merci pour votre avis. Navré de constater que votre expérience avec le transporteur ne s'est pas déroulé comme prévu. Malheureusement nous restons tributaires du transporteur. Content de savoir que vous avez bien réceptionné votre colis intact. Bonnes fêtes. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Correspond parfaitement, livraison rapide. Pas encore utilisé
S
Samuel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Commande et produit, rien à redire En revanche, la livraison par DPD est plus que médiocre. Première date annulée sans justification et deuxième date, livraison en retard et à peine le temps de vérifier la marchandise, en résumé, pas sérieux du tout.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GICQUEAU, je vous contacte ce jour pour mieux comprendre votre mécontentement à cause du transport. Merci à vous. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Bon produit
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
super
C
cedric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Livraison rapide matériel a prix très compétitif, j'ai eu un soucis sur le rail de coupe, le lendemain de mon appelle on ma envoyer une pièce de remplacement. malheureusement ce n'était pas la même que d'origine et il a fallu ruser pour que ça passe. sans ce petit soucis le SAV aurait mérité 6 étoiles.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CUVELIER, merci pour votre avis c'est très gentil de votre part. Je transmets vos remerciements au SAV. Bien à vous,
G
Gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Je n'utilise pas le service livraison je récupère le matériel sur place Accueil sympa
J
Johan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Je suis satisfait du service et les produits. 2 remarques: (1) ce n'est pas du tout claire comment récupérer mais points de fidélité. (2) j'ai du payé 2x le frais administratif de dédouanement Suisse car vous avez envoyer la demande en 2 colis séparés.
E
Eric H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Extérieur du colis intact mais la L-Boxx intérieur complètement poissonner avec un gros trou. et selon le mail que vous recevez lors de la livraison si on se rend compte une fois le colis accepté d'un souci c'est trop tard me voilà avec une boite qui ne sert à rien je me demande si je vais recommander chez eux un jour ...
E
Eric H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Colis livré au mauvais point relais Impossible de joindre le livreur par téléphone je ne recommande pas ce type de livraison par DPD
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CHERVIOU, merci pour votre avis. Toutefois, période de Noël (période surchargée) donc colis refusé par le point relais et remis en livraison dans un autre point relais proche de chez vous... Quand vous rencontrez le moindre souci merci de nous contacter directement pour que nous puissions faire le nécessaire. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Livraison un peu longue
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