Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés
5 20,4k 83% 4 2 507 10% 3 602 2% 2 389 2% 1 741 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Correspond bien à mes attentes
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Il y a avait une petite fissure sur la tondeuse que j'ai commandé Cela n'impacte pas le fonctionnement mais c'est dommage pour un produit a ce prix la
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur TAMALET, merci pour votre avis n'hésitez pas à nous faire un mail ou appelez-nous au 04.66.36.71.76 pour que nous puissions voir cela ensemble nous sommes disponibles. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Dans les temps malgré le confinement bravo, produit conforme et en bon état.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Marchandises reçuent sont conformes à la commande. Une étoile en moins pour l'envoi, reçues en 2 fois à 3 jours d'intervalle (peut-être à cause du confinement???)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur VASE, merci de nous écrire alors oui, nous vous avons fait partir deux colis et l'un des deux a eu un peu + de retard, bien évidemment impactés par la crise sanitaire actuelle en tout cas nous faisons au mieux. A bientôt. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Professionnels à l'écoute et fiables, indépendamment de leur travail de grande qualité je déconseille le choix de livraison par TNT/Fedex qui eux sont aux antipodes de la satisfaction client.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SCORSETTI, merci à vous pour avoir souligné le sérieux de notre société. Navrés des déboires rencontrés avec le transport qui nous porte préjudice dans cette notation. Je me souviens de vous ;-) Au plaisir. Salutations sincères,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Livraison rapide . Concernant la scie circulaire, le guide parallèle demande une maîtrise.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Lorsque j'ai ouvert le colis une petite pièce en plastique en forme de L était coupée. Je n'ai pas contacté le service client, j'ai juste recollé la pièce et je l'ai placée à son emplacement
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
R A S
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Bonjour , mon expérience par rapport a Racetools pour une première affaire très bien , service client très bien renseigner , par contre attention entre les prix sur site et les prix qui peuvent évoluer très très vite , et sur le quel vous avez très peut d' information , donc penser a faire une capture d' écran sur le prix car il peut changer du jour au lendemain .
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BONNET, pour commencer nous tenons à vous adresser nos sincères remerciements pour avoir pris le temps de nous écrire. Effectivement, les prix évoluent constamment la cause: Le prix d'achat nous ne vous cachons rien. Au plaisir. Salutations sincères,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Livraison très longue
R
Roland P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
le service client est très réactif et à l'écoute pour toutes les demandes d'informations
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PENNANEAC'H, merci pour ces compliments qui font plaisir à lire. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Commande et livraison sans problème. La machine fonctionne très bien. Je suis par contre déçu que sur un appareil de ce prix les réglages usines soient presque tous à revoir et qu'il y ait un jeu excessif dans les pièces mobiles. Les réglettes pour les mesures de coupe comportent des traits bien trop épais, la précision n'est pas de mise. Dommage.
P
Patrick K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Profitant d'une promo, j'ai acheté 2 perforateurs à un très bon rapport qualité /prix. Livraison rapide et en excellent état. Par contre, aucun bon de garantie et une des deux machines livrée sans coffret, est même dépourvue de notice d'utilisation ! Pas très sérieux pour une commande de 350 euros... Même pas un document stipulant que l'enseigne s'occupait de la garantie. À bon entendeur..
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur KIEFFER, tout d'abord merci d'avoir souligné nos tarifs compétitifs et la livraison rapide. Pour ce ce qui est des machines ce sont bien des machines neuves garanties 2 ans chez nous et 1 an chez MAKITA France extension de garantie possible et surtout gratuite. Pour les notices il suffit de nous appeler ou par mail et nous vous les envoyons. Au plaisir. Bien à vous,
A
Alban J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Je recommande les yeux fermés très bon produit et performant livraison rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Excelent
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
L'emballage carton makita dans le carton de transport était rescotché donc déjà ouvert et en mauvais état, à mon avis ça devait être de la démo. Sinon matériel au top
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Le matériel correspond à mes attentes. Par contre, avec DPD, impossible d'organiser une livraison en dehors de la pause de midi. Ce qui est compliqué lorsque l'on est pro et qu'on veut partir manger.
L
Lucien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Les 2 outils Dewalt sans fil, boulonneuse, disqueuse125 sont super méritent 5 étoiles. J'ai par contre un doute sur la batterie Dewalt 5Ah. D'où 3 étoiles seulement,pour le moment. Lors de son premier travail ,elle n'a pas tenu plus de 20mn de disqueuse. Faut que je la réutilise encore une fois jusqu'à ce qu'elle soit vidée, pour vérifier... Je vous dirai. Lucien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Livraison rapide, produit alléchant ... Et au final ensuite ça se gâte. Produit peut fidèle à la description et aux la photos.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Bien; Article livré dans les délais. Description correspond.
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
contact avec Elian,trés sympa,marchandise ok.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LEON, Elian vous remercie pour la confiance que vous lui avez témoignée. A bientôt. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Boite abîmée dommage car au fond du carton et non vu avec le transporteur (boite empilée et cerclée), emballage insuffisant !
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Fidèle à vous même sur les prix, la rapidité de livraison Bref, Racetools si good
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur AYMARD, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre équipe est toujours très heureuse de la satisfaction de ses clients. Au plaisir ! Salutations sincères,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
ras seul probleme dpd (le livreur)est tres loin de chez moi
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Satisfait de la livraison et des délais tenus malgré coronavirus. J'ai monté la machine qui était complète et bien emballée. Pas eu le temps de l'essayer...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CHAMP, merci pour votre avis. En effet en cette période de crise sanitaire nous faisons de notre mieux pour que nous vous ne soyez pas impactés au niveau délai. Notre logistique se démène sur place pour votre satisfaction. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Aucun problème. Entière satisfaction
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Manque quelques marques de machine au catalogue mais très bon site que j'utilise depuis des années.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Bon suivi du personnels de chez racetools ! Merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GEMIN, merci pour votre avis qui me très plaisir merci de l'avoir modifié. Au plaisir. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Matériel OK rien à dire, livraison un peu limite, à croire que racetools a tout jeté dans une boîte, scie sauteuse envoyé sans sa boîte juste laissé comme ça dans la boîte d'une autre machine, on pourrait ce demander si c'est du neuf. Livraison dpd rien à dire.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur FERNANDES, nous nous sommes eus au téléphone ce jour pour vous expliquer notre fonctionnement depuis maintenant + de 8 ans.. vous m'avez affirmé être totalement satisfait de votre commande et ne pas être déçu alors je vous remercie pour votre temps. Bien à vous.
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Colis bien fait.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Au top R.A.S
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Une des roue n'est pas d'aplomb avec les 3 autres, et ne touche pas le sol, pas de réglage possible puisque roues reliées ensemble par le système de hauteur de coupe. N'empêche pas le fonctionnement mais pas digne de la marque et du prix Makita made in China. ce n'est plus ce que c'était.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Bonne reception
M
Max B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Livraison avec du retard, livreur qui n'appelle pas pour livrer. Obliger de faire déposer le colis dans un point de retrait à 10km de chez moi
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BIDAULT, l'équipe RACETOOLS vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat ait été gâche par le transport qui ne vous pas donner satisfaction...nous en sommes malheureusement tributaires. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Dans l'attente de m'amuser un peu plus lors de la "construction" de mon atelier et de ma biblio...Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Livraison rapide même si l'estimation du livraireur n'est pas fiable. Concernant le produit, état impeccable et de qualité !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Tarif correct, livraison ok, rien a dire
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
RAS - machine en parfait état. Livraison faite rapidement.
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