Français 
A
Note : 4 sur 5
RAS tout c'est bien passé
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
conditionnement en mauvais état: le colis d'un produit normalement neuf a été ouvert et l'emballage arrive abîmé, le produit semble à priori intact. Problème également avec le transporteur DPD qui a tenté de faire croire à tort que le colis avait bien été livré ...
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison promis non respecté , donc très déçu du site
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BIENVENU, effectivement nos excuses pour le délai plus long que prévu notre équipe à fait le nécessaire pour que la commande puisse partir en priorité. Merci pour votre compréhension. Salutations,
A
Note : 4 sur 5
Convient à la description envoie rapide et conseil téléphonique très attentif
A
Note : 1 sur 5
La commande du 11/04/20 et du 18/04/20 pas encore livré !
A
Note : 4 sur 5
tarif attractif, sérieux, facilité du site web.
A
Note : 1 sur 5
la commande n'est toujours pas partie de chez vous .très mauvaise impression , je ne recommanderai pas ce site a qui que ce soit.la machine est en stock le paiement est fait .vous faite quoi ?
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BARBE , je vous appelle ce jour Merci
A
Note : 4 sur 5
disponibilité des produits et rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
signaler que vous avez recu le commande, et donner la date de livraison
A
Note : 4 sur 5
je n'ai mis que 4 étoiles car avec le covid je n'ai toujours pas reçu ma commende
A
Note : 4 sur 5
Presque tout était parfait, le prix, le choix, la rapidité de livraison malgré le covid, juste un tout petit manque d'information entre l'achat et la livraison. Autrement, merci beaucoup.
A
Note : 4 sur 5
manque d'informations après avoir passer ma commande,délai de livraison très long surement du au covid 19.je repasserais surement une nouvelle commande plus tard.
A
Note : 4 sur 5
Rien??????
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et délai de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
Bonjour Produits conformes et service client avec un très bon relationnel
A
Note : 4 sur 5
Prix attractif. Juste un petit bémol : le site devrait souligner davantage que la différence de prix de livraison ne porte pas seulement sur les délais et le transporteur, mais également sur le temps de préparation.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme mais délai un peu long (2 semaines)
A
Note : 4 sur 5
Ce que j'ai moins aimé.... la tondeuse est un peu abîmée. Pas grave, pas gênant pour l'utilisation, mais décevant.
A
Note : 1 sur 5
Recevoir son colis et quand le transporteur signale que le colis est livré alors que c'est faux pas répondre au client d'aller voir ces voisins!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A
Note : 4 sur 5
Création de compte facile. Un peu cher mais sinon rien à signaler.
A
Note : 3 sur 5
Améliorer le temps de livraison
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu mon produit depuis le 23/04/2020
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, je vous appelle ce jour pour que nous puissions en discuter de vive-voix. Merci
A
Note : 3 sur 5
Un bon choix , des prix correct , mais là , ma 1 ère commande pour un manquant de lames (qui doivent arriver en 5 et 10 jours)du 16/04 et nous sommes le 08/05 toujours pas livré ????? alors que par téléphone on m'avais promis de la mettre avec la 2éme du 24/04 , qui elle est arrivée. Donc je ne suis pas très content.
A
Note : 1 sur 5
Lorsqu une entreprise n'est pas capable d assurer l acheminement des marchandises commandées dans des délais raisonnables, Qu elle s'abstienne de prendre des commandes.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous contacte ce matin. Merci à vous.
A
Note : 2 sur 5
service client désagréable !!reçu article sans emballage d origine ni notice d utilisation, beaucoup de produits marqué en stock !! mais non disponible , délais de préparation et livraison extrêmement long bref pas terrible comme site
A
Note : 4 sur 5
envoie conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison longue mais compréhensible au vu de la situation. Article reçu sans emballage d'origine mais cela est peu important. Article fonctionne parfaitement aucun soucis. Prix très attractifs. Je recommanderai de nouveau.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour Je ne suis toujours pas livré depuis 2 mois et je n'ai reçu aucune info... À suivre..
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous appelle ce jour pour résoudre le souci merci à vous.
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé sauf à la livraison car vous nous informez que nous devons vérifier l'emballage et le contenu du carton mais apparemment vous n'avez pas informé les livreurs car le livreur a été arrogant envers mes parents de 85 ans Quand ils ont voulu vérifier le carton de leur tondeuse ce dernier leur a dit "vous voulez pas que je vous tonde l'herbe aussi !" Alors je sais que vous n'y êtes pour rien mais sachez que le livreur représente tout de même votre commerce car c'est cette personne que les gens voient alors soyez attentif cordialement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LE COQ, toutes nos excuses ce comportement est inacceptable et inadmissible je fais remonter l'information pour la société de transport pour sensibiliser le chauffeur et que cela ne se reproduise pas une seconde fois. J'espère en tout cas que vos parents sont contents de leur tondeuse. Salutations,
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai rien de négatif a vous faire remonter cependant , a mon avis, un suivi ou au moins un délai a annoncer pour la livraison même si celle-ci par ces temps est plus longue . Je tenais aussi a vous remercier pour votre service.
A
Note : 2 sur 5
Commandé le 06 avril ,reçu début mai.sans aucune information malgré e-mail envoyé.livraison très longue.je peux comprendre les conséquences dû au covid 19 mais pas le manque d'informations
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, suite à notre entretient téléphonique, l'article commandé n'était pas en stock. Les délais tels qu'annoncés ont bien été respectés conformément à notre bandeau informatif. Merci à vous de le constater. https://www.racetools.fr/content/92-retard-livraison Notre téléphone est gratuit, n'hésitez pas à nous appeler en cas de doute. Bonne continuation. Merci à vous.
A
Note : 4 sur 5
rien
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ce que j'ai commandé. Livraison dans les délais
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide malgré le confinement
A
Note : 4 sur 5
Materiel conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Malgré le contexte actuel difficile, la commande est arrivée dans les dix jours. Très satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, ne pas mettre une semaine avant d'expédier les commandes. l'emballage d'un des produits n'est pas d'origine ( emballage visseuse pour scie )
A
Note : 4 sur 5
Commande très bien traitée. Aucun souci. Un bon suivi de commande en ligne. Livraison conforme à ce qui a été commandé
A
Note : 4 sur 5
Super ! Malgré le mic mac de la livraison, à cause du Covid, coli soigné... et en plus les gens au téléphone sont sympa.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SCHANG, merci infiniment pour votre avis et d'avoir souligné que nous sommes sympas ;-) Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Rein à signaler