Français 
A
Note : 2 sur 5
Livraison qui a trainé en longueur... Presque 15 jours pour une visseuse...
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produits, tarifs et délais conformes à ce qui était annoncé.
A
Note : 2 sur 5
Je vous ai commandé le 12/06/202 une brouette électrique Makita. Malheureusement, après une demande de renseignements par mail puis par téléphone, vous ne m' avez donné aucun conseil pour acheter les batteries correspondantes à l'appareil. Je suis très déçu par vos services. Claude Tyrode
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur TYRODE, je pense que vous faites erreur je vous ai bien répondu par message du site : Claude tyrode Au 1 - SERVICE COMMERCIAL 1 commande(s) validée Client depuis : 12/06/2020 - 12/06/2020 - 11:35 Produit Brouette MAKITA DCU180Z 18V Li-Ion (Machine Nue) + Benne seule MAKITA 199008-0 Bonjour, Je viens de vous commander une brouette électrique Matika. Quelle batterie et chargeur de batterie disponible en stock pourrais je vous commander? Merci Claude Tyrode DANA DANA RACETOOLS - 13/06/2020 - 13:47 Produit Brouette MAKITA DCU180Z 18V Li-Ion (Machine Nue) + Benne seule MAKITA 199008-0 Bonjour, Alors ce qu'il vous fait c'est : batterie BL1850B Chargeur DC18RC Bien à vous, L'équipe RACETOOLS.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, prix competitif
A
Note : 4 sur 5
le produit... La livraison est correcte mais un peu longue et je n'ai pas eu le temps de vérifier le contenu. En cas de problème je n'avais donc pas de recours.. Dommage! Très satisfait après déballage.. Il n'y avait pas de problème mais j'hésiterais à commander des choses plus fragiles.. cordialement
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sérieuse, le produit semble de bonne qualité, mais une fois montée, je me suis rendu compte que ce n'était que pour les droitiers (ce qui n'est pas précisé sur le site). Du coup, je ne sais pas si j'arriverai à m'en servir alors qu'il était bien plus simple de préciser sur votre site que cette article ne convient qu'au droitier.
A
Note : 4 sur 5
Tarif, disponibilité Revoir les frais de port à partir d'un certain montant
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BARBOT, merci pour cette notation positive. En ce qui concerne le franco de port, nous proposons des tarifs compétitifs donc pour cela marge de travail restreinte et nous ne gagnons rien sur le port final que vous payez. Chez nous, c'est à partir de 1300 TTC de panier que nous commençons les études de panier pour une éventuelle remise commerciale. A très bientôt ! Bien à vous,
A
Note : 3 sur 5
delai d'envoi trop long
A
Note : 4 sur 5
Prix très compétitifs et choix important. Livraison (beaucoup) moins rapide que les sites habituels.
A
Note : 4 sur 5
Tarif interressant
A
Note : 2 sur 5
delais de livraison trop important
A
Note : 3 sur 5
Tarif bien mais délais trop long et client non prévenu
A
Note : 2 sur 5
J'ai eu la mauvaise surprise de recevoir les produits sans emballages et un de celui ci avait une notice en Anglais
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Prix du produit et délai raisonnable.
A
Note : 4 sur 5
Commande 338246 Produits conformes et livraison rapide comme d'habitude. Petite difficulté temporaire pour joindre le service clients au sujet de 2 articles en reliquat mais ils ont bien réagi et tout est OK. Globalement satisfait du traitement de mes commandes chez Racetools depuis 4 ans maintenant. Je recommande.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PONCIN, un grand merci pour avoir modifié votre avis sachez que votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir,
A
Note : 4 sur 5
trés bon service client
A
Note : 4 sur 5
Société Racetools réactive et très pro, en ce qui concerne la gestion et l'envoie de commande mais aussi pour la gestion d'un litige avec la société de livraison TNT pour un colis jamais réceptionné.
A
Note : 1 sur 5
déçu des délais de livraison pas respecter covid 19 ou pas plus de 2 semaines pour un envoi sans parler de Paypal attente de payement mémé après 2 jours alors que c'est instantané ...
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Outils de qualité
A
Note : 4 sur 5
Tarifs, service client
A
Note : 1 sur 5
que des amateur gestion de stock nul aucun respect pour le client
A
Note : 4 sur 5
Répondre aux messages envoyés par le client
A
Note : 4 sur 5
Très bon choix et personnel SAV réactif.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur COLLIGNON, sincères remerciements pour votre commentaire ainsi que le clin d'il au personnel SAV cela nous fait très plaisir. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Prix tres correct
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Une livraison plus rapide et tout serait parfait
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
pour 5 lames pour scie sabre ,delais beaucoup trop long. commande passée le 2 juin,livrée le 15 juin. pour un si petit colis privilegiez la poste!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
CORRECTE
A
Note : 2 sur 5
Il était indiqué au moment de la commande une expédition entre 5 et 10 jours. Au final, réception 28 jours après.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CHINO, je vous appelle ce jour pour que nous puissions voir cela ensemble merci à vous.
A
Note : 4 sur 5
Les + : - Choix - Prix Les - : Colis Livreurs
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Article envoyé ne correspondant pas à ma commande (petite erreur logistique)... Erreur corrigée rapidement avec ré-envoi du complément. Bon échange. Solution rapide et fiable. Merci
A
Note : 2 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LEGAY, je vous contacte de suite pour comprendre. Merci
A
Note : 4 sur 5