Avis clients de Racetools.fr

Rien à dire toutes les étapes de ma commande se sont bien passées

Bonjour, vous annoncée les produits en stock livraison sous 5 jour, reçu en 3 semaine, et si ou vous écrit vous ne répondait pas, par contre l'argent vous l'encaissait immédiatement.

Commande pour un besoin urgent avec livraison TNT Express (pas la livraison la moins chère), tout était en stock au moment de la commande, mais finalement non et la commande a été expédiée 12 jours plus tard...

Rapidité d'envois catastrophique pour du professionnel

VOYOU. Vous annuler une commande sans motif. Vous mettez près d'un mois pour rembourser. Heureusement que j'avais utilisé PAYPAL.Vous êtes des NULS;

Racetools veut bien vendre pour pas trop cher, mais si ça manque de service ou de rapidité, on prend vite un autre chemin. Un article disponible sur le site, mais qui prend quand-même plus que 10 jours pour être envoyé.....Pour le deuxième article commandé le même jour et aussi 'disponible' encore plus longue, alors avant de l'envoi, j'annule, mais ils envoient quand-même. Plus qu'un mois plus tard finalement remboursement pour le produit annulé, mais sans remboursement des frais de transport, tandis que j'avais annulé avant d'être mis en transport.

Service client accessible et disponible pour un léger retard à la livraison

Rapport qualité / prix très bien. Livraison rapide malgré rupture de stock. Une ponceuse Makita à 71 € ?? ! En ponceuse d'appoint elle est parfaite, s'utilise à 1 main, ce qui est pratique avec son poids mini

Emballage moyen. Les agrafes étaient ouvertes et seulement trois bouts de scotch fermaient le carton

Le choix et les prix sont intéressants sur ce site. Les produits sont correctements emballés. Les déais d'expéditions n'ont pas été respectés mais je pense que cela est lié au COVID 19. Cependant, lors qu'on interroge le service client par mail, pas de réponse...

Arrivé avant le délais. Point à améliorer : l'emballage. Personne n'a besoin de voir ce qu'il y a dans le carton. Matériel dans le carton d'origine scotché à l'arrache. Sinon nickel.

site correct

Large gamme de produits, prix correctes. Délai annoncé en général respecté (mais attention aux articles en cours de réapprovisionnement qui peuvent bloquer l'ensemble de la commande...)

2eme commande et deuxième problème de produit non complet... Manque batterie et chargeur sur le souffleur Dewalt que je viens d'acheter... Heureusement le SAV est très réactif et en 3 jours ma commande était complète. Dommage car bon rapport qualité / prix sur les produits de marque proposés.

Produit répondant à mes attentes, mais délais incompréhensible. le produit est disponible, mais n'est pas expédié dans les délais indiqués par le site. j'ai du téléphoner pour que le site se décide à l'envoyer je l'ai reçu 2 semaines après la commande.

Matériel livré conforme mais délais de livraison alors que le produit était indiqué en stock

Matériel conforme bien que livré en deux fois dommage et délai plus longs que prévus. Le service client est facilement joignable mais les informations de délais sont erronées de leur part dommage. Sinon livraison ok et sécurisé

Super matos

Le prix Faire de mieux ? Peut être des délais de livraison plus court..

Colis abîmé et livré chez le voisin. avec toute les technologies qui existent maintenant , je trouve cela honteux de livré chez une autre personne sachant en plus que la personne n'a pas le code que l'on nous envoie et de lui donné quand même le colis, en plus les frais de livraison sont payants !!!

Le produit correspond tout à fait à mon attente et le délai de livraison a été relativement court

J'avais choisi spécialement, pour le même prix, un dépôt en relay colis pour GAGNER du temps, selon les indications données. Il s'est avéré que je n'ai rien gagné du tout par rapport à une livraison à domicile et que j'ai donc du me débrouiller autrement pour mes travaux du weekend. Je crois d'ailleurs que le produit n'a été expédié que là où j'étais supposé le recevoir !

Délais d'expédition interminables. Le coronavirus a bon dos et n'explique pas tout. Pour preuve j 'ai commandé le même jour lors de mes 2 commandes chez vous des articles sur CDISCOUNT et SOBRICO et j'ai reçu les articles en question en 48 h dans les 2 cas. Vous , c'est plutôt 10 jours

j'ai commandé plusieurs fois sur ce site et a chaque fois des problèmes de livraison,il faut dire qu'ils ont les deux plus mauvais transporteurs en l'occurrence DPDetTNT ce dernier sur ma dernière livraison m a fait perdre 2 jours a l'attendre et n ai jamais passé chez moi alors que j'avais payé pour, et c'est permis de prétexter que je n'étai pas chez moi ( gros mensonge donc très malhonnête) si cela avait était le cas j'aurai eu au moins un avis de passage,pour finir il a laissé mon colis dans un point relais j'en ai avisez racetool qui ne ma même pas proposer un geste commercial se contentent juste de faire remonter l'info au transporteur depuis plus de nouvelles ce qui démontre le professionnalisme de cette société sur ce cordialement

Très bien. Un peu de retard. Transporteur ok

temps de livraison plus long que prévu mais bien. materiel semble bien pas encore bcp utilise

Les délais ont été très longs .

Cb débitée le 17 /06 toujours pas de colis et pas d explications

La livraison s'est passée dans de bonnes conditions. Toutefois, je tiens à indiquer que les délais annoncés sont assez inexacts. Il faut y ajouter des délais de préparation qui n'apparaissent que dans les pages habituellement peu consultées. S'il est écrit livraison en 3 à 5 jours avec DPD, vous devez y ajouter 3 à 5 jours de préparation.. Soit un délai réel de 10 jours OUVRES... donc deux semaines mini... Attention, de ne pas commander s'il y a urgence. A part cela, le service client est au rendez-vous et répond rapidement au message envoyé. Le colis est arrivé sans encombre. Ayant compris le fonctionnement des délais de livraison, je recommande ce site et j'y retournerai.

Livraison rapide et efficace sur la période de confinement. Prix compétitif et article de qualité

Livraison : parfait Tondeuse : bien sauf la vitesse tractée trop rapide et pas réglable