Français 
A
Note : 4 sur 5
Pro et livraison rapide
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Commande non reçu, j ai envoyé un mail. Pas de reponse
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Bloquel, Toutes nos excuses pour le désagrément, en effet nous avons rencontrés un écart de stock sur votre commande. Sachez que nous faisons notre maximum pour vous satisfaire, un geste commercial sera effectué sur votre prochaine commande. Merci à vous
A
Note : 2 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bonjour et bien pour la livraison gratuite serai sympa et si non l'accueil téléphonique sympa
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CASES, un grand merci pour vos compliments et le clin d'il au service client :-) Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Facile de naviguer , beaucoup de références . Par contre, très peu de commentaires qui amélioreraient le choix.
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé impeccable, contenu correspondant exactement à la commande. Il est juste à déploré l'attente entre le départ de chez racetools et l'expédition vers la Guadeloupe. Mais je pense que nous allons mettre cela sur le coup de la situation sanitaire actuelle.
A
Note : 1 sur 5
Faire la publicité de produits que vous n'avez pas en stock, et sur lesquels un professionnel compte, et attendre une semaine pour l'en avertir est preuve d'un manque de professionnalisme flagrant.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CASTERA, nos sincères excuses pour cette erreur nous avons eu un écart de stock. Nous tacherons de ne pas vous décevoir la prochaine fois. Salutations sincères,
A
Note : 2 sur 5
j'ai posé des questions pour la compatibilité des batteries mais jamais eu de réponse.
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, transporteur (TNT) peut mieux faire.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Les cartons d'emballage à la livraison devrait être impérativement en bon état.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
couteau qui ne se ferme pas ,poche de salopette trop petite pour rentrer un smartphone,service apres vente incompétent
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de mon achat conforme à ma demande
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
RAS : délai tout à fait bien respecté et article conforme et en bon état. Seul bémol, mais de taille : "l'obligation" imposée au client d'ouvrir le colis en présence du livreur pour éviter les contestation quant à l'état du colis : qui peut respecter ça en sachant que les livreurs sont un perpétuelle course contre la montre et encore plus en période de Covid ? ? ? Jamais vu ça avec d'autres fournisseurs.
A
Note : 3 sur 5
Sur les retours de colis
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
le colis n'as pas été livrer or vous me transmettez un email pour me dire qu'il est livré à qui avez vous transmis mon colis et surtout a quelle adresse?????
A
Note : 3 sur 5
délai de préparation ou de livraison trop long
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Rien jamais eu de pb avec racetools
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MOGLIA, merci infiniment pour votre gentil commentaire. A bientôt Bien sincèrement,
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace. Produit conforme meme si ne tourne pas parfaitement rond..
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai mis que 3 étoiles, pas à cause de RaceTools, parce qu'ils ont choisi DPD comme partenaire de livraison. Ma livraison a été calamiteuse, 8 jours de livraison, colis reçu très dégradé (heureusement pas de dégâts à l'intérieur) et service client minable (pour résumer : ben, faut patienter, merci !)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LEMOINE, votre avis nous surprend en effet, vous avez choisi notre transporteur DPD qui livre entre 3 à 6 jours ouvrés ce qui est bien le cas. Vous nous avez contactés via le site le samedi matin et nous vous avons répondu ce lundi matin à 8 h 20 en vous disant de nous faire un retour si le moindre souci et que vous serez bien livré. Salutations,
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Machine expédiée très rapidement, produit conforme dont je suis très satisfait. Seul bémol indépendant de la volonté de Racetools, le livreur DPD à annulé deux fois la livraison au dernier moment ce qui a retardé la réception du colis de une semaine.