Avis clients de Racetools.fr

Rapport qualité prix imbattables en plus livraison dans les dom je recommande.

Aucune réponse aux e-mails envoyés. Suite à une erreur de références commandées, j'ai demandé une annulation dans les 5 minutes afin de repasser une autre commande…. Jamais eu de réponses à mes 3 relances Marchandises livrées !

Envoie rapide mais emballage inexistant. Matériel envoyé dans l'emballage d'origine sans protection....

Pas reçu le colis, changer de prestataire. Galère pour récupérer le colis… Dommage pour cette boutique française..

+ Très bon tarif (pour le produit commandé) + Expédition super rapide (et gratuite avec code promo) - Par contre, la préparation et protection du colis n'était pas top : articles non calés dans le carton. Du coup, le colis est arrivé très abimé / ouvert par le transporteur (heureusement, rien ne manquait)

Bonjour Produit dispo, prix compétitif, livraison en 4 jours. Colis en bon état. Impeccable

Le colis était bien emballé mais le MAKPAC impossible à ouvrir car la charnière était enfoncée sur le quart de sa longueur. J'ai du utiliser une spatule plate pour la décoincer très très prudemment et à l'intérieur, une partie du plastique latéral était endommagé. De plus, le MAKPAC était couvert de griffes sur presque tous les côtés. Autre suggestion : il serait utile d'indiquer que l'outil nécessite des mèches spécifiques que j'ai commandées sur un autre site pour éviter les frais de livraison.

Suite à un … problème informatique, le fournisseur a annulé la commande après presque 10 jours date de la commande. Heureusement que j'ai relancé car je serais encore en train d'attendre dans le vide. Il me reste 3 jours pour trouver l'équipement auprès d'un autre fournisseur…

J'ai refusé un nettoyeur H.P Makita car le livreur l'avez fait tombé( capot ne fermant pas...). Après maints coups de téléphone j'ai reçu le même nettoyeur (un comble ) :capot bâillant et en plus la protection plastique du manomètre de pression était cassé.Je l'ai gardé n''ayant pas ouvert le carton devant un livreur pressé. Contrarié et par dépit, au vu des lenteurs et complications même lorsque vous êtes de bonne foi je l'ai monté et collé la protection du mano. Heureusement ,il fonctionne. Jamais , je n'achèterais plus des produits lourds car mal emballés avec des livreurs qui n'ont ni diable ni hayon hydraulique. Je préfère l'acheter près de chez moi ,- outillage 47 ou Master outillage certes un petit plus cher, mais avec un matériel que l'on peut déballer ensemble. Je suis vraiment déçu de ne pas avoir eu un produit impeccable mais je l'ai payé au prix du neuf.

Pas de livraison en temps et en heure malgré le prix pour être livré en 24h

Je n'ai pas reçu ma commande et aucunes communications. je ne commande pas mais pas du tout.

il manque du tuyau

Plutôt satisfaisant tant qu'il n'y a pas de soucis. Nous avons acheté un nettoyeur thermique qui comprend 4 buses pour 4 forces de jet différentes. L'une étant défectueuse car cassée, nous l'avons signalé. Au service commercial et au service après vente. Après 3 mois, toujours les mêmes questions, toujours nos mêmes réponses... Et toujours pas de nouvelle buse à l'horizon. Bizarre non ? Vous avez dit bizarre ? Comme c'est bizarre ! Allô, le service après vente ? Ah bon, vous êtes le service commercial ? Et dites-moi, vous n'êtes pas tous dans les mêmes locaux ?!?! Quant à nous, nous sommes toujours à la même adresse, et nous avons toujours une buse cassée !!!!!! Non de Dieu !!!

Deux commandes l'une parfaite l'autre un peu longue au niveau de la livraison (ai appelé le sav qui a fait le nécessaire).

Bien. Commande livrée très rapidement. Seul bémol difficile de faire un comparatif sur le site entre différents outils et dans la recherche trop d'"intrus" par rapport à la demande.

Les frais de ports gratuits en point relais

colis réceptionné abimé re-scotché par le transporteur marchandise "en vrac" dans le colis , pas de mousse anti choc.

Race tools est très bien par contre le service de livraison vraiment à chier!!!! Je vis DPD dans ce commentaire car cela fait maintenant la deuxième commande faite chez racetool et livré par DPD qui traîne à leur dépôt alors qu'il aurai du être livré mercredi (on est dimanche aujourd'hui). Malgres avoir tél à DPD qui me dit depuis mercredi que sa va être livré demain je n'ai toujours rien!!

nul

J à 'ai commandé trois articles DEWALT sur le cite et aux moment de la commande il n'y avait aucune rupture de stock .. Sauf que lors le colis et arrivé chez moi, il me manqué le coffret de transport. J ai envoyé un message via le cite toujours sans réponse à ce jour. J'ai donc du appeler et le service client à 13h35 et la le répondeur vous dis qu'il sont ouvert a partir de 13h30 ce qui est faux bien sur, ce dernier ouvrant à 14h.... Apres avoir fait sonné pendant aux moins 30 sonneries j'arrive enfin à avoir une interlocutrice qui me met en attente .. Pour résumer j'ai passer plus de 20 minutes au téléphone pour avoir un remboursement qui à ce jour n'est toujours pas sur mon compte bancaire.. Je suis donc très mitiger sur ce cite qui propose de bon produit et a meilleur prix que certain d'autre cite mais qui semble ne pas être très sérieux sur le service après vente.

je me souviens plus de quoi il s'agissait

premier achat suite à un ami qui m'a conseillé. prix trés intéressant par rapport à d'autres. Delay de livraison pourrait être amélioré pour la Belgique. sinon trés content de mon achat

pouvoir vous joindre au tel

Prix facturé : 289,93 Prélèvement sur mon compte : 294,93 Etat de la commande : En attente du paiement par Be2bill