Avis clients de Racetools.fr

Je mets 4 étoiles parce que je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs. Par contre je ne suis absolument pas d'accord avec le pourcentage de remise annoncée. Chez le fabricant, le prix de vente maxi conseillé est de 910€, prix que j'ai retrouvé sur tous les sites qui vendaient ce produit. Chez Racetools on annonçait une remise de plus de 40% pour ce produit dont le prix était affiché à plus de 1200€. Cherchez l'erreur.

Je reçois ma perceuse sans sa boite un model d’expo?

Accessoires conformes au descriptif mais un petit doute sur la provenance Makita. Légèrement différents des accessoires que j’ai déjà. On verra à l’usage.

L'emballage des produits expédiés par Racetools peu être amélioré.

Service rapide et correct

De retour la perceuse ne fonctionne pas désolé

Je n'ai pas reçu la batterie offerte Dewalt

Très bon site ,prix intéressant ,commande rapidement traitée . Un petit bémol :une cloison de la boite de rangement de l'appareil cassée (sans doute due au transport) boite très poussiéreuse (un petit coup de chiffon rendrait le produit plus présentable) Cela n'altere en rien le bon fonctionnement de l'appareil . Je recommande ce site

Livraison dans les délais. La caisse de ma perceuse était poussiéreuse dommage !

Livraison conforme à la commande et délai de livraison rapide. Les produits à l’intérieur du carton ne sont pas bien calés

Ma récente expérience avec Racetools.fr a été extrêmement décevante et je n'ai aucunement l'intention de faire un autre achat sur ce site.

Malgré la perte de mon colis je reste satisfait de racetools. Client depuis de nombreuses années, je vous confirme que c'est une entreprise sérieuse et professionnelle. Malheureusement pour moi sur ma dernière commande le colis a été marqué livré (avec une preuve de dépôt !!) mais je n'ai rien reçu. Après réclamation et enquête auprès du transporteur, le colis a bien été marqué comme perdu. Racetools a programmé un nouvel envoi le jour même. Avec le délai de réponse du transporteur j'ai déjà racheté une machine chez un concurrent et racetools va me rembourser mais le délai comme l'incident n'est pas de leur fait et la gestion du litige a été bien suivie et très professionnelle. Racetools conserve toute ma confiance

Colis très mal emballé, aucune protection. Pièces manquantes au déballage. Carton non conforme à la description.

Je suis très satisfaite de votre site que je découvre pour la 1ere fois, par contre j’ai enlevé une étoile car le livreur ne s’est pas embêté, il a livré le colis dans un relais alors que c’était au domicile, j’avais pour portable près de moi pour réceptionner le colis, de plus le colis était un peu imposant, donc je conseille à Racetools de faire attention à la société de livraison à laquelle ils font appel.

Machine reçu et non verouillée. Retour et renvoi non accordé par RACE TOOL

colis ouvert

Très content

Satisfait de mon achat

Une des deux batteries de l'outil FEIN ne se charge pas. Ce n'est pas la faute a RACETOOLS. Par contre, grosses difficultés pour vous contacter pour prendre en charge la garantie. Procédure a revoir et a simplifiée !!!

Pour info je ne commande plus d'électroportif ou d'outillage coûteux chez vous, ayant eu un problème avec la garantie d'un article acheté chez vous.

Très bien

Mon colis est arrivé en retard pour défaut de livraison et abîmé : le carton d'emballage était abîmé dans les coins et les cartons intérieurs endommagés pour certains également. Les plaques servant à cacher la bouteille de gaz du parasol sont tordues et écaillées aux extrémités. J'ai fait une réclamation au service de livraison DPD en espérant que les défauts constatés et que les pièces contenues dans les cartons endommagés n'entachent, ni le fonctionnement du parasol, ni son esthétisme.

Colis livré rapidement mais très endommagé a la réception certains éléments ce baladait librement dans le colis sans éléments pour les caller

J’ai commandé la première fois et la commande n’a pas été validé. Du coup service commande m’a appelé pour me donner un avoir et re commander avec le même produit. Perte de temps et aucun geste commercial pour le coup..

Erreur d envois du materiel de la part de racetools 2 heures mon temps perdu à la poste pour renvoyer ce produit. Bien recu apres la commande original. J'aurais aimer un geste du site, vu que l'erreur est de leur coté

Livraison non respectée avec une argumentation qui ne tient pas debout. Dernière fois

Pas de tuyau haute pression !!

Efficace, cependant emballage troué.

Les 4 colis ont été ouvert

Je ne suis pas satisfait imposible d avoir la facture autant via apps que par le service après vente qui me dit qu'il me l'enverras dans 48 heures et je ne l'ai jamais reçu (donc pas pu profiter d une odr du fabricant)

Le colis envoyé s'est ouvert en 2 lors du transport car il avait mal été scotché lors de l'envoi. Racetools.fr m'a remboursé le 2ème article intégralement. j'ai du acheter chez LM pour acheter à nouveau les vis en bande manquantes.

Délai de livraison un peu trop long Sinon le matériel c est ok

Toujours pas reçu mon colis après 18 jours d’attente

Article conforme à ma commande. Parcontre déçu par l'emballage, la machine n'est pas protégée et non tenue ce qui a crevé le carton et aurait pu perdre des pièces. Merci

Site sérieux

Très rapide

Emballage fortement endommagé je pense qu'il n'était pas adapté au poids du produit

Je suis content de ma commande et du prix mais je devais bénéficier d'une réduction dûe à ma précédente commande et je n'ai constaté que le silence du service client 😕

Tout s'est bien passé !

Colis refusé car ouvert (livreur possiblement responsable). Renvoi rapide, mais article manquant non remplacé car en rupture, mais Racetools n'a pas pris soin de le dire, donc service pas top. Remboursement ok, mais compliqué.