Avis clients de Racetools.fr

L

PARFAIT MERCI

l'emballage était quasi inexistant. Il manquait carrément un tiers du carton qui entourait l'élagueur. le plastique de protection de la lame était complètement cassé.

Produits d'excellente qualité très bon rapport qualité prix. Seule ombre au tableau, le transporteur DPD qui n'est pas plus performant…

Réactivité et livraison correcte. Le matériel est en bon état et complet! Par contre l'emballage est arrivé dans un état lamentable (photos ci-jointes) L'outillage et la visserie de montage était en vrac au fond du carton ( certaines vis étaient encastrées dans le carton)

Je n'ai toujours pas reçu mon colis aux bout de deux semaines aucune nouvelle du transporteur DPD.

Tarif, rapidité de livraison

Recommandation forte: imposer à votre transporteur de ne pas bloquer votre client de 8h à 18h: une plage de 4heures est le grand maximum tolérable au 21ème siècle.

Prix respect des délais matériel conforme

Rapport qualité prix imbattables en plus livraison dans les dom je recommande.

Aucune réponse aux e-mails envoyés. Suite à une erreur de références commandées, j'ai demandé une annulation dans les 5 minutes afin de repasser une autre commande…. Jamais eu de réponses à mes 3 relances Marchandises livrées !

Envoie rapide mais emballage inexistant. Matériel envoyé dans l'emballage d'origine sans protection....

Pas reçu le colis, changer de prestataire. Galère pour récupérer le colis… Dommage pour cette boutique française..

+ Très bon tarif (pour le produit commandé) + Expédition super rapide (et gratuite avec code promo) - Par contre, la préparation et protection du colis n'était pas top : articles non calés dans le carton. Du coup, le colis est arrivé très abimé / ouvert par le transporteur (heureusement, rien ne manquait)

Bonjour Produit dispo, prix compétitif, livraison en 4 jours. Colis en bon état. Impeccable

Le colis était bien emballé mais le MAKPAC impossible à ouvrir car la charnière était enfoncée sur le quart de sa longueur. J'ai du utiliser une spatule plate pour la décoincer très très prudemment et à l'intérieur, une partie du plastique latéral était endommagé. De plus, le MAKPAC était couvert de griffes sur presque tous les côtés. Autre suggestion : il serait utile d'indiquer que l'outil nécessite des mèches spécifiques que j'ai commandées sur un autre site pour éviter les frais de livraison.

Suite à un … problème informatique, le fournisseur a annulé la commande après presque 10 jours date de la commande. Heureusement que j'ai relancé car je serais encore en train d'attendre dans le vide. Il me reste 3 jours pour trouver l'équipement auprès d'un autre fournisseur…

J'ai refusé un nettoyeur H.P Makita car le livreur l'avez fait tombé( capot ne fermant pas...). Après maints coups de téléphone j'ai reçu le même nettoyeur (un comble ) :capot bâillant et en plus la protection plastique du manomètre de pression était cassé.Je l'ai gardé n''ayant pas ouvert le carton devant un livreur pressé. Contrarié et par dépit, au vu des lenteurs et complications même lorsque vous êtes de bonne foi je l'ai monté et collé la protection du mano. Heureusement ,il fonctionne. Jamais , je n'achèterais plus des produits lourds car mal emballés avec des livreurs qui n'ont ni diable ni hayon hydraulique. Je préfère l'acheter près de chez moi ,- outillage 47 ou Master outillage certes un petit plus cher, mais avec un matériel que l'on peut déballer ensemble. Je suis vraiment déçu de ne pas avoir eu un produit impeccable mais je l'ai payé au prix du neuf.

Pas de livraison en temps et en heure malgré le prix pour être livré en 24h

Je n'ai pas reçu ma commande et aucunes communications. je ne commande pas mais pas du tout.

il manque du tuyau

Plutôt satisfaisant tant qu'il n'y a pas de soucis. Nous avons acheté un nettoyeur thermique qui comprend 4 buses pour 4 forces de jet différentes. L'une étant défectueuse car cassée, nous l'avons signalé. Au service commercial et au service après vente. Après 3 mois, toujours les mêmes questions, toujours nos mêmes réponses... Et toujours pas de nouvelle buse à l'horizon. Bizarre non ? Vous avez dit bizarre ? Comme c'est bizarre ! Allô, le service après vente ? Ah bon, vous êtes le service commercial ? Et dites-moi, vous n'êtes pas tous dans les mêmes locaux ?!?! Quant à nous, nous sommes toujours à la même adresse, et nous avons toujours une buse cassée !!!!!! Non de Dieu !!!

Deux commandes l'une parfaite l'autre un peu longue au niveau de la livraison (ai appelé le sav qui a fait le nécessaire).

Bien. Commande livrée très rapidement. Seul bémol difficile de faire un comparatif sur le site entre différents outils et dans la recherche trop d'"intrus" par rapport à la demande.