Avis clients de Racetools.fr

L'article livré ne correspond pas au descriptif du site internet

Colis reçu avec une boîte totalement défoncée, impossibilité de contacter le service par téléphone et pas de réponse aux mails. Le problème n'est pas lié au transporteur car le colis était intact mais la boîte abîmée. Il est totalement anormal de ne pas avoir de contact avec et de suivi

rapidité prix pas d'emballage de protection sur le carton d'origine livré tel quel

Commande très vite expédier et service livraison rapide, juste mieux protéger l'article dans son emballage pour le transport, pas toujours délicat.

livraison rapide et produit conforme .je n ai pas mis la 5 -ème étoile car après avoir validé ma commande je me suis rendu compte qu'en commandant séparément le boite et la scie il y avait 10 euros de moins . bonne journée

Emballage pas toujours adapté, outils dans des sacs plastiques dans un carton trop grand, et balancé par les livreurs

Envoyé un mail il y a 48 H signifiant que mon produit avait été endommagé. A ce jour, aucune réponse de ce site à propos de ce désagrément. Site en apparence fourni et sérieux. Toutefois, la partie commerciale et relationnelle avec les clients laisse à désirer pour leurs réponses. D .LANDRU A ce jour, il ont dû avoir connaissance de mon mail reporté par vous . M^me pas un mot d'excuse ,ni geste commercial. D. LANDRU

Objet conforme au descriptif.

Toujours pas reçu ma commande. DPD le livreur ne répond pas.

Commande (antérieure) arrivée incomplète et malgré la promesse du service client, aucun envoi complémentaire n'a été effectué

Comme MacDo..... rester comme vous êtes Reçu rapidement, le bon modèle, RAS Dommage que vous ne venez pas le monter ?? et la j aurai mis 5 ? Merci encore pour votre rapidité d'expédition

prix attractif

Radiateur seche serviette Commande d'un radiateur, arrivé dans les temps et sans encombre. A l'ouverture du colis (absolument intact) une fixation du radiateur était arrachée (fixation vissée dans l'aluminium) et pourtant ni le radiateur, ni l'emballage ne présente une quelconque dégradation. On peut facilement conclure qu'il s'agit d'un problème en production ou lors de l'emballage. Malgré de nombreuses relances (mail, téléphone) afin que le SAV puisse prendre en charge ce problème (remplacement, réparation, dédomagement) je n'ai à ce jour aucun retour de leur part. Le radiateur est inutilisable (270€ tout de même) alors que nous sommes en pleine période ou nous en avons besoin.

J'ai pas reçus ma dernière commande et malgrés mes mail aucune réponse de votre part nie mon remboursement je ne vous recommande pas

bonne transaction livraison rapide

BONJOUR? JE DONNE UNE REFERENCE DE MON APPAREIL BOSCH pour savoir quelle batterie 18 v je dois commander et aprés réception cette batterie ne convient pas pour mon appareil. Résultat deux frais de port a ma charge soit 10 ou 15 euros pour ma poche. Franchement c'est une mauvaise expérience

Matériel bien reçu et rapidement, dommage que certaines boîtes soient déjà abîmées même si ça n'engage rien sur l'état des outils

Bien mais la compétitivité est à revoir... Expédition lente, fdp gratuit mais avec un code promo non cumulable... La concurrence est rude de nos jours...

Difficile d'avoir une connexion quand il a des promos. Vous avez failli perdre la dernière vente.

Bonjour, le délai de livraison est imbattable (24h) par contre mes outils Malia commandé nu sont livrés en sachet plastique alors qu'avant il y avait un carton.

matériel conforme reçu dans les délais prévus à la commande emballage soigné

Suite à mon dernier achat concernant 2 articles, j'en ai reçu 1 mais l'autre non et surtout pas de nouvelles de votre part, donc j'ai pris contact avec Racetools qui devait le tenir au courant,mais à ce jour toujours rien. Cordialement Joël Bauerheim.

Envoyé un mail il y a 48 H signifiant que mon produit avait été endommagé. A ce jour, aucune réponse de ce site à propos de ce désagrément. Site en apparence fourni et sérieux. Toutefois, la partie commerciale et relationnelle avec les clients laisse à désirer pour leurs réponses. D .LANDRU

rapidité de livraison et le produit recherché au meilleur prix

Le livreur a perdu un colis et ne me rappelle pas que dois-je faire ??

Super rapide , produit conforme.. Juste au niveau de l'emballage,celui était complètement ouvert .. à revoir ..

Mes commandes ont échouées sur des erreurs successives qui sont impensables pour un système de vente en ligne! A la suite d'une commande que j'ai annulée, j'ai reçu un code à entrer pour réutiliser son montant sous forme d'avoir. Alors que je doublais ma commande, il a été impossible de la finaliser en appliquant les codes. Après un remboursement partiel de la seconde commande, deux e-mails sans réponse et trois appels téléphoniques, j'ai abandonné et demandé le remboursement de la commande initiale. Depuis j'ai reçu au moins des e-mails annonçant le remboursement effectué de : 0 € ??? et ceci par deux fois. J'ai enfin reçu un e-mail m'indiquant que la bonne somme m'avait été remboursée, mais plusieurs jours après je n'ai toujours rien reçu! Depuis j'ai effectué mes achats chez un autre fournisseur. J'avais déjà commandé chez RadeTools, mais je ne recommencerai plus.