Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Les 2 livraisons ont été plus longue que d'habitude, certes à cause des grèves et des blocages de vos entrepôts mais ce matin la 2ème livraison m'a consterné d'effroi, le colis du rotofil Makita complètement explosé et déchiré sur toute la longueur, par chance aucune casse ni pièce manquante, c'est un miracle ! Vous auriez pu ajouter un carton supplémentaire et/ou au moins scellé le carton d'origine avec du scotch...j'ai émis des réserves sur le bon de DPD. La prochaine fois le ou les colis qui arrivent dans cet état seront refusés... Et donc 2 étoiles en moins !
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Nous sommes navrés monsieur Glardon,effectivement quand vos colis arrivent dans cet etat n'hesitez pas a refuser votre marchandise ou a emettre des reserves qualitative et quantitative. Je remonte cette infomration au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Batterie qui date de 2021, et vide en plus, en sachant que le lithium ion n'apprécie pas la décharge de longue durée. Je ne m'attend pas à ce qu'elle dure longtemps.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Transporteur nul,livraison directement au point relais et non chez nous Côme prévu.facturassion 5 au lieu de 3 au point relais.super benef pour DPD
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Je suis navrée monsieur Jullian,le transporteur DPD a la possibilité de faire un debord de votre colis s'il le juge necessaire,les delais de livraison sont de 2 a 5 jours ouvrés. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Chassot Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Respect du délai
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Merci monsieur Moizeau Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Commande d'un outil portatif effectuer le 07/04/23 en payant la livraison express TNT à 12,80 au lieu de la livraison standard 2 ou 3 jours ouvrés à 6,90, le colis à été reçu le 13/04 en point relais soit 6 jours après. Bravo l'express!
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Je suis navrée monsieur Peiffer,n'hesitez pas a contacter notre service client afin que l'on puisse faire le necessaire pour un geste commercial suite a votre livraison. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Richard Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Produit en stock et Livraison rapide RAS
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Merci monsieur El kehel Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
C'était bien pas grand chose à faire de mieux
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Merci monsieur Couturier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Lacaille Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Payet Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Cimen Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Articles conformes, livraison rapide
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Merci monsieur Villez Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
très bon service
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Merci monsieur Carpentier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Le livreur DPD a pulvériser le carton du BOSCH BT350 (tige télescopique avec accessoires pour lasers BOSCH) !!!!!!!! Les livraisons avec DPD c'est à chaque fois les cartons pulvérisé jusqu'à matériel broyé !!!!!!!!!!! Malgré mes remontées chez DPD, rien ne change chez DPD à croire que DPD s'en fout de ses clients !!!!!!!!!!
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Je suis navrée monsieur L'hoste,je fais remonter cette information au service concerné,vous avez egalement la possibilité de selectionner le transporteur TNT lors du passage de votre commande. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bon matériel
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Merci monsieur Tunis Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai laissé un message immédiatement après ma commande il y a plusieurs jours. Je souhaitaos échanger l'article. Aucun retour du service client. J'ai de nouveau laissé un message à réception, j'attends un retour.
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Je suis navrée monsieur Barbedienne,ma collegue revient vers vous afin de faire le necessaire. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidement livré
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Merci monsieur Erckelboudt Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
3 machine nue makita en vrac sans protection dans un carton enorme , du coups carton defoncer, ouvert , un carton a la bonne taille serai mieux avec un minimum de protection pour que les machine se balade pas n'importe comment tres decu de l'expedition en espenrant que les machine n'ai pas trinquer
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Nous sommes navrés monsieur Viaud,j'en informe le service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Problème de livraison qualitative sur produit. Sujet regularise avec le SAV très réactif. Délai livraison très rapide.
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Merci monsieur Villance Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Rigal Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
La diversité, la qualité, la rapidité.
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Merci monsieur Saussereau Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Ras
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Merci monsieur Berruyer Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Ravis du site internet racetools, par contre ils bossent avec DPD et par chez moi en Loire Atlantique, c'est la pire société de livraison, ils ne font pas ce pour quoi ils sont payés. Vous gagneriez ma 5eme étoile en travaillant avec une vraie société de livraison pro
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Merci monsieur Bouttier de votre retour,vous avez egalement la possibilité de selectionner notre transporteur TNT lors de votre passage de commande Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Livré rapidement mais colis incomplet
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Je suis navrée monsieur Regnier,je fais le necessaire aupres du service logistique N'hesitez pas a revenir vers notre service client. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Faucheux Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Collomb Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
J'aimerais avoir un franco de port à partir d'un certain montant de commande
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Merci monsieur Renard,vous avez la possibilité d'avoir la gratuité des frais de port en selectionnant notre transporteur DPD a partir de 80 d'achat et jusqu'a 30kg Malaury
A
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Note : 1 sur 5
les prestataires pour la livraison des nuls.....
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Je suis navrée monsieur Bazerthe,votre colis a été livré en 48h comme il est stipulé dans nos CGV's, n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse en discuter Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Romano Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Pas beaucoup mieux
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Monsieur Cuny ,n'hesitez pas a revenir vers notre service client afin que l'on puisse comprendre votre avis Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
La commande a été annulée dans les délais. Racetools m'envoie toujours l'article. en conséquence j'attends toujours le remboursement après plus d'1 semaine.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
La commande a été annulée dans les délais. Racetools m'envoie toujours l'article. en conséquence j'attends toujours le remboursement après plus d'1 semaine.
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Merci madame Derasse de votre retour,les commandes n'ont pas pu etre annulées c'est pour cela qu'elles sont parties en livraison,le remboursement de vos commandes est en cours. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Produit conforme. Livraison rapide mais il faut changer de livreur. Je n'apprécie qu'on me balance les colis au dessus de mon portail. Du coup, pas de signature. Pour un second colis en point relais, colis ouvert et endommagé. Le livreur en question, la société DPD. Du coup, j'hésiterai à commander chez vous.
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Merci monsieur Sabau de votre retour,lors du prochain passage de commande sur notre site,n'hesitez pas a selectionner notre transporteur TNT Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Sauvaire Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Tres bon site
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Merci monsieur Collet Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur George Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
++ Les prix intéressants -- L'aide sur certains sujets
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Merci monsieur Vignaud de votre retour,n'hesitez pas a contacter notre service client afin vous puissiez etre renseigné par notre conseiller technique Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Avertir quand la commande est incomplète.
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Nous sommes navrés monsieur Desjardins,effectivement nous avons préferé expedier votre commande partiellement afin que vous puissiez la recevoir rapidement,un remboursement a été effectué pour l'article manquant. Malaury
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