Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Aucun soucis avec mes commandes qui sont livrées rapidement.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Assemat Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison plus long que prévu à cause de différents fournisseurs pourtant sur des articles de la même marque
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Roussey,je remonte votre remarque au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délais respectés
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Merci monsieur Modica Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
commande reçu trés rapidement et trés bien emballé
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Laurent Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Prix, délais respectés, livraison dans les temps. C'est ce que le client attend de son vendeur.
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Merci monsieur Savi Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Materiel et delais respectes
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Merci monsieur Bonjean Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison et le suivi après vente
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Curnel Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
envoi rapide / ras
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Gascon Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Casque tihl pr tronçonneuse commandé et expédié le 21 , 6 jours après Tjs aucune livraison. DPD n'est même pas passé au relais qui etait ouvert à l'heure de passage .2 jours plus tard Tjs aucun colis. Ce sera la dernière fois que je commande sur ce site .
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Crauser,votre colis a été livré ce jour dans le point relais de votre choix,effectivement lors du 1er passage du chauffeur le point relais était fermé. Nous sommes desolés de la gene occasionnée. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
les tarifs attractifs, des produits de dernière génération et le respect des délais de livraison.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Renucci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Garantir davantage les colis expédier vers les DOM TOM car la plupart des colis que j'ai reçu la poste à dû renforcer le colis avec du scotche. En effet votre scotche se déchire trop facilement.
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Merci monsieur Babef de votre retour,je remonte votre remarque a notre service logistique. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bon site mais un colis abîmé à la reception
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Merci madame Charpentier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Respectez les livraisons et notamment les mieux quand les frais de port sont réglés pour une livraison à domicile!
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Je suis navrée de lire votre mecontentement madame Le Roux,je procede ce jour a la demande de remboursement de vos frais de port,en esperant que cela puisse vous faire changer d'avis sur notre societé. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site Racetools.fr n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous prenons en compte tous les retours pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Carlier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
rapide. conforme
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Merci monsieur Gourmelon Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
j ai commandé deux boite de bande vis placo référence 732946 le 13 novembre livraison 24/48h toujours pas livré alors que sur l historique j ai été livré j ai appelé le S.A.V on devait me tenir au courant j attends toujours
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Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Varin,votre colis a été confié a un mauvais transporteur,nous avons fait le necessaire ce matin afin de valider une nouvelle expedition. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
super
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Merci monsieur Florent Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Je ne sais pas, car j'ai envoyé un message il y a quelques jours et jusqu'au aujourd'hui j'ai pas eut de réponse
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Je suis navrée de lire votre mecontenement monsieur Silla,votre colis a été deposé en point relais comme precisé lors de votre passage de commande Les delais de livraison sont de 2 a 5 jours ouvrés et la livraison a été effective en 4 jours. Vous avez recu des mails du transporteur en date du 16/11 vous indiquant la disponibilité de votre colis. Cordialement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu l'article commandé.
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Je suis desolée de la gene occasionnée monsieur Gooris,le service client a pris contact avec vous le 16/11 afin de faire le necessaire pour le retour de la machine reçue en erreur. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Annic Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Les cartons d'emballage étaient fortement détériorés.... Heureusement, le matériel ne semble pas avoir subit des dommages.
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Merci monsieur Bernard de votre retour d'experience Nous sommes desolés de la gene occasionnée Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
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Je suis navrée de lire votre mecontentement madame Godreuil,comme expliqué lors de votre prise de contact avec le service client,le paiement par mandat administratif n'est eligible uniquement que pour les administrations. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Mazuir Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
No complaints
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Merci monsieur Poole Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Prix de l'outillage commandé, rapidité de traitement et de livraison
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Merci monsieur Moine Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Ayigah Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Dhouahria Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Bonjour, bon prix, bon produit, mais même avec un message inclus a la commande, isuite a l'impossibilité de bénéficier de leur code promo affiché partout sur la site, pas de réponse. De plus, produit envoyé "nu" sans carton d'origine ni autre emballage, direct dans un gros carton avec 2 feuilles de papier craft!!
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Je suis navrée de lire votre insatisfaction monsieur Desloges,le code de promotion permettant la gratuité des frais de port est a selectionner lors du passage de votre commande,nous faisons le necessaire au service client afin de vous etablir un avoir du montant des frais. Concernant l'emballage de notre produit vous avez acheté une machine en "nue",elle est donc expediée dans un carton d'emballage simple. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Dommage que les consommables ne soient pas vendus par race tools
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Merci monsieur Colin Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
bonsoir je viens de recevoir ma visiere integrale stihl et il manque un morceau de la visiere, donc inutilisable
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Je suis navrée monsieur Guignery,le service client prend contact avec vous ce jour. Nous sommes desolés de la gene occasionnée Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Dommage que certains enjoliveurs en plastique sont cassés
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Merci monsieur Aveline Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Cavecchi Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rien.
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Merci monsieur Paillard Malaury
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