Avis clients de Racetools.fr

envoie rapide de la commande mais des retard de livraisons due à la société de livraisons. dommage.

très bien

Satisfait du tarif et de la qualité des produits. En revanche, le livreur DPD n'a jamais livré le colis à domicile et s'est contenté de le déposer en point relais alors que nous étions présents à domicile. Certainement voulait-il écourter sa tournée ?

Commande non reçu....

Tarifs intéressant mais service client désastreux, sans parler du système de retour en cas d'erreur de produit envoyé. Je me retrouve avec un produit non commandé et ils me demandent de le retourner à mes risques dans un carton, et de me déplacer à la poste. Et ce n'est que lorsqu'ils auront reçu le colis qu'ils m'enverront éventuellement ma commande initiale. Du jamais vu dans le monde de la vente sur internet. Lorsque ce type d'erreur arrive, la moindre des choses c'est d'abord d'envoyer au client ce qu'il a commandé tout en demandant au livreur de récupérer le premier colis. Mais non, ça n'est pas possible chez Racetools.fr . Alors résultats, je suis obligé de commander mon produit ailleurs tout en essayant de revendre le produit qu'ils ne récupèrent pas. Une honte!

je n'ai pas reçus ce que j'ai commendè

Colis reçu en retard

Suite a une erreur du transporteur le colis a été retourné chez race tools qui ne réexpédie pas.

J'ai reçu le coli accidenté je vous ai retourné le coli j attends de recevoir le nouvel article pour donner une évaluation je pense que ce n'est pas de votre faute a mon avis cela est dû au transports. Cordialement

Commande envoyée incomplète.

Facile d'utilisation, envoi rapide, 1 étoile en moins, le prix pour des chaussures change selon la taille?????

Le colis était mal emballé comme d'habitude, mais les produits sont en excellent état et la rapidité de livraison est parfaite

sérieux et rapide seul soucis les offres fluctuent souvent sur un même produit et il devient difficile de choisir le bon moment pour commander. J'ai en exemple un même article acheté 3 fois a des prix différents de plus de 30%

Batterie neuve, mais qui a une date de fabrication: 2021 pour un achat de 07/2024

Bonjour il me manque 1 batterie sur ma livraison j'ai envoyé un mail et je suis sans réponse à ce jour

C est la troisième fois que je commande du dewalt tstak Lors de la dernière livraison strictement aucun emballage Pas même un sac compact L étiquette coller sur la malette Heureusement elle est arrivée à bon port, mais quelle tentation pour disparaître Je recommanderais mais racetools n'a plus droit à l erreurs si il veulent me garder comme client

Matériel bien recu mais le tiroir pour les accessoirs est cassé.

Une commande sur deux arrive à être expédié de leur dépôt Et une commande sur deux quand elle est expédié arrive à destination De plus les frais de port ne sont pas remboursés Sinon produits conformes et meilleurs prix du marché

Aucun souci lors de ma commande...

Un peu cher mais très bon produit

Bien

Je n ai pas reçu ma commande, peut-être pour Noël

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Délai respectés. Une remarque : le guide de coupe était légèrement abimé sans que cela ne gène l'usage.

Même mauvaise expérience avec Racetool! Colis reçu sans aucun choc (non livré à domicile puisque le livreur ne fait même plus son job mais préfère tout déposer en point relais), à l’intérieur c’est une autre histoire. Il n’y a aucune protection des articles entre eux qui se baladent pendant le transport. Résultat la défonceuse Makita arrive avec des chocs et des marques. Contact avec le service client qui me réclame quand même des photos (pour leur collection je suppose) pour me répondre que je n’avais qu’à tout déballer lors du retrait de mon colis dans la supérette et qu’aucun retour ne sera accepté puisque je n’ai pas fait de réserve sur un carton qui n’avait aucun problème apparent. À fuir!!

Livraison rien à dire produit conforme mais le manuel en français je le cherche. Encore

Achat d'une meuleuse Makita Brushless. Envoi rapide et parfaitement conforme à mes attentes. Le site est clair, rapide, efficace et le prix est comme d'habitude au top ! Seul bémol et c'est très dommage car j'aurais souhaité pouvoir mettre 5 étoiles, c'est l'emballage car l'appareil s'est baladé dans un grand carton sans aucune protection et des signes de petits chocs sont visibles car la protection de la meuleuse se baladait aussi...

Navrant , colis perdu et procédure de remboursement toujours pas effectuée. Quelques achats effectués auparavant avec réussite mais cette fois ci un vrai zéro pointé.Pas de contact , pas de remboursement, pas de suivi = pas d'étoiles

Commande et livraison ok, bien que DPD ne soit pas toujours à la hauteur.

pas de surprise sur la qualité du produit livré rapidement (deuxieme commande pas de soucis)

Produit ma conditionné. Carton arraché et ouvert lors de la réception en point relais. La perceuse était mal emballé et le mandrin dépassait presque du carton. Ne recommanderait pas sur ce site.

Produits conformes, prix compétitifs, préparation de la commande un peu longue. Je recommande malgré tout ce site.

Prise en charge et envoi rapides de la commande

Gros problème d’emballage. Aucun sur emballage. Mitigeur expedié dans son carton «Grohe » sans autre carton ni scotch. Résultat colis arrivé à moitié ouvert et par chance complet.

Bonjour, On me demande mon avis pour la 3ème fois. Je vous le donne comme les 2 précédentes fois. J’ai commandé du matériel en livraison chez moi, or le colis a été livré dans relais. A priori, le transporteur aurait essayé de livré et nous aurions été absent. Bien entendu cela est faux, nous étions présents et personne n’a sonné à l’interphone, ni appelé sur le portable. Je précise que notre interphone vidéo enregistre tous les appels en absence, et que personnne ne s’est présenté le jour prétendu de la livraison!

Probleme avec guide et chaîne qui ne correspondent pas. Injoignable au tel.

Tous les outils sont de bonnes qualités, mais il me manque un article dans ma commande.. Certes pas le plus onéreux mais j’aimerais le recevoir tout de même..

Service très mauvais, erreur de commande, pas de compromis trouvé, vente et produits mensonger, C'est une très mauvaise expérience que je relaierai dans mon entourage

Je ne mets que 4 étoiles car le colis était simplement le carton du produit. Soit, mais surtout il était endommagé. Heureusement, le produit, lui ne l’était pas.

Outillage non protégé dans carton