Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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B
bastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
RAS
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Bastien. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Racetools.fr avec une note de 4/5. Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt sur Racetools.fr.
C
Cedric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
J ai reçu un cloueur de charpente qui ne fonctionne pas. J ai déjà commandé plusieurs electroportatif chez vous. C'est la première fois que l'un de de fonctionne pas. J'espère maintenant recevoir au plus tôt le nouveau. Pour l'instant aucune réponse de votre part. Cordialement delfour cedric
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Cedric, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le cloueur de charpente que vous avez reçu ne fonctionne pas. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout compte tenu de votre historique d'achats chez nous. Nous sommes déterminés à résoudre ce problème au plus vite et nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour vous faire parvenir un nouveau cloueur de charpente de qualité. Nous sommes désormais en contact avec vous par email pour trouver une solution satisfaisante. Nous vous remercions pour votre patience et votre fidélité. Cordialement, l'équipe Racetools.fr.
R
Regis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Service très bon aucun problème
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Regis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que vous n'ayez rencontré aucun problème. Votre satisfaction est notre but ultime. A très bientôt sur Racetools.fr !
P
PASCAL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Je vous signale que le moule pour perceuse boîte makita est dans un mauvais état je vous ai envoyé des photos Cordialement Pascal Sosna
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pascal,

Merci pour votre avis et pour les photos que vous nous avez envoyées. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un moule pour perceuse boîte Makita en mauvais état. Nous allons immédiatement prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service et veiller à la qualité de nos produits. Merci encore pour votre retour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.

Cordialement,

L'équipe Racetools.fr
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Une batterie était manquante lors de la livraison. Après plusieurs échanges avec le service client, ils ont convenu de m'en renvoyer une. J'attends la livraison.
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes désolés pour cet incident lors de la livraison de votre commande. Nous avons pris en compte votre remarque et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande une fois que vous aurez reçu la nouvelle batterie. Merci pour votre confiance et votre patience.
M
Mohamed R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Produit pas neuf et piétiné
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mohamed, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre produit ne soit pas conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Merci encore pour votre confiance en Racetools.fr. Belle journée à vous.
L
Laura M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Livraison rapide, carton en bonne état. Service après vente difficile à avoir au téléphone.. mais reste efficace sur le traitement de la demande du client.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre note et votre retour sur notre site Racetools.fr, Laura ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et l'état du colis. Nous sommes conscients que notre service après-vente peut être difficile à joindre au téléphone mais nous faisons de notre mieux pour répondre efficacement à toutes les demandes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
R
Romain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Site marchand à fuir ! Première commande : un outils makita vendu soit disant avec le coffret, l'outil est arrivé seul en vrac dans un carton sans protection aucune. Demande au SAV de corriger le problème : on m'envoie une boite qui n'a rien à voir. Comprenant que ça allait être compliqué d'obtenir ce dont j'avais besoin, je commande le coffret + moulage seuls, je les reçois avec plusieurs traces d'utilisation / détérioration (Et une étiquette qui ne correspond pas à l'outil). C'est clairement des produits de SAV / B-stock mais ce n'est mentionné nulle part sur les fiches produit. A ce niveau là ce n'est pas de l'incompétence mais de la malhonnêteté
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Romain, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante sur notre site Racetools.fr. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre service et notre communication concernant les produits de SAV et B-stock. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, l'équipe Racetools.
J
Jacques F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
La livraison n'a pas été conforme a votre engagement. j'ai du aller chercher le colis a 40 Km. Je vous ai demandé de le faire rapatrier au siège de la société par DPD car Ils n'ont pas tenu leurs engagements : après m'avoir envoyé deux messages de livraison a domicile il l'ont déposé dans un lointain point relais. vous avez refusé cette relivraison, c'est un mauvais point pour vous. cela n'arrive pas avec chronopost ou colissimo. Jacques Fanjaud gérant 06 07 13 04 03
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jacques, nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue avec notre service de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer nos services afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. L'équipe Racetools.fr.
V
Vincent O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Commande passe y’a 10 et toujours rien reçu. Plus les années passent et moins je suis satisfait de votre site surtout des délais d’expédition. À l’époque on pouvait récupérer nos commandes directement au dépôt et c’était bcp mieux moins formel mais plus réactif.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vincent, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés pour le retard dans l'expédition de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais et offrir un service plus rapide à nos clients. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons de toujours nous améliorer pour mieux vous satisfaire. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance en Racetools.fr.
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Très bon rapport qualité/prix et livraison rapide. Seul bémol sur le moulage MAKITA fourni qui ne correspond pas à l'article commandé
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Jacques. Nous regrettons que la pièce reçue ne correspondait pas à l'article commandé et nous nous efforçons de vérifier nos produits avant leur expédition. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Merci de votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr.
C
christian S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
le transporteur ma fait patiente 3 fois pour finir dans un point relai
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christian, je suis désolé d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et faisons tout notre possible pour améliorer la gestion des livraisons afin de garantir une satisfaction totale à nos clients. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. L'équipe Racetools.fr
E
eliane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
dommage qu il y ait des frais de transport et que le colis est livré à 20km de chez moi alors qu'il y a un relais à 4 km
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des frais de transport élevés et que votre colis ait été livré loin de votre domicile. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Merci d'avoir choisi Racetools.fr.
P
Pierre-Alain T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
L’article n’est jamais arrivé donc l’expérience est désastreuse et à ch…!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre-Alain,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que vous attendiez votre article avec impatience et nous regrettons sincèrement que cela ne se soit pas passé comme prévu. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable, mais il semblerait que dans votre cas, nous ayons été défaillants. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous allons tout de suite prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous apprécions votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe Racetools.fr
L
LAURENT T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Réception rapide, coffret Facom conforme à la commande et tarif compétitif : les moins chers du marché ! Un moins, emballage trop léger qui laissait entrevoir la marque Facom : cela pourrait contribuer à susciter des tentations…
Réponse de Racetools.fr
Bonjour LAURENT, merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Racetools.fr et que vous ayez trouvé nos tarifs compétitifs. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et allons faire le nécessaire pour y remédier. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. À bientôt sur Racetools.fr ! L'équipe Racetools.
G
Gael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Retour payant
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Gael, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience avec notre site Racetools.fr. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer votre satisfaction à l'avenir."
A
Ahmed B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
C bein
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Ahmed. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site Racetools.fr de qualité. Avez-vous des suggestions pour nous améliorer et atteindre la note maximale de 5/5 ? Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour fournir un service optimal. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr !
G
Guillaume G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
meuleuse livrée sans poignée latérale, aucune réponse du site marchand après réclamation.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Guillaume, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cet oubli et nous allons immédiatement corriger la situation en vous faisant parvenir la poignée manquante. Nous tiendrons également compte de votre expérience pour mieux satisfaire nos clients à l'avenir. Merci pour votre confiance.
C
CHRISTIAN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Ras
Réponse de Racetools.fr
Bonjour CHRISTIAN, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer notre offre. Merci encore pour votre note de 4/5. Bonne journée !
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Attention à l emballage colis
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vincent,

Merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de notre gamme de produits.

Concernant votre remarque sur l'emballage des colis, nous en prenons bonne note et veillerons à améliorer ce point pour garantir une livraison sans souci à nos clients.

Merci encore pour votre confiance et bonne journée.

L'équipe Racetools.fr
C
Christophe E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
PROBLEME DE LIVRAISON
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison. Nous prenons très au sérieux nos délais de livraison et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
S
Souleymane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Article non conforme à ce que j'ai commandé
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Souleymane, je suis désolé que vous ayez reçu un article non conforme à votre commande. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un haut niveau de qualité et si jamais vous rencontrez un problème avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution rapidement. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir. Cordialement, [Votre prénom] de Racetools.fr.
P
philippe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
J'ai reçu mon chargeur de batterie défoncé et le service après-vente m'a proposé de me faire une remise de 20 euros étant donné l'état du chargeur. J'ai accepté cette offre et depuis je n'ai plus aucune nouvelle à mes emails malgré mes relances répétées... Facile de proposer des arrangements pour faire taire le client et de faire le mort ensuite. Merci Racetools.fr , je vais vous recommander et ne dire que du bien de votre société ! 👏👏👏
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Philippe, nous sommes désolés pour cette expérience négative que vous avez eue avec notre service après-vente. Nous prenons vos remarques très au sérieux et ferons tout notre possible pour améliorer notre service et éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien envers notre société. Merci pour votre recommandation et votre confiance en Racetools.fr. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir un service de qualité.
N
Nacer-Eddine Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Très bon prix, livraison rapide, MAIS pas au bon endroit ! DPD m'a livré en relais au lieu de chez moi, et je suis pas le seul apparemment.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Nacer-Eddine. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos prix attractifs et notre rapidité de livraison. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré au mauvais endroit. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte d'améliorer notre service de livraison. Merci pour votre confiance et bonne utilisation de notre site.
V
Vincent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Mauvais article à la réception de mon colis. Après avoir reçu une proposition: - remboursement -renouvellement de livraison Toujours rien reçu ….
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vincent, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été satisfaisante. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison dans les délais annoncés, mais il peut arriver que des imprévus surviennent. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous apporter entière satisfaction à l'avenir. Cordialement, l'équipe Racetools.fr.
S
Serge C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
La logistique du transporteur utilisé (Mondial Relais) n'est pas au niveau . Le matériel est correctement emballé. Lorsqu'on commande un outillage de chantier c'est pour s'en servir rapidement , il faut le confier à un transporteur efficace.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Serge, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre transporteur Mondial Relais n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à faire confiance à Racetools.fr pour vos futurs achats d'outillage de chantier. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée. L'équipe Racetools.fr.
L
ludovic F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Colis non livré à mon adresse malgré ma présence et déposé directement dans un point relais honteux
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Ludovic, nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été livré directement à votre adresse. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci de votre retour. Bonne journée.
J
julien E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
toujour pas de nouvelle de mon sav suite a la reception abimer de mon colis
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Julien, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre boutique en ligne Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis vous est parvenu endommagé. Nous prenons très au sérieux les problèmes liés à la livraison et nous allons immédiatement contacter notre service client pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation au plus vite. Merci de votre confiance et de votre patience.
A
Antoine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Manque des accessoires, nous avons renvoyé la machine le 4 novembre
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Antoine, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et nous allons faire notre possible pour améliorer notre service et nos produits afin de mieux répondre à vos attentes. Nous apprécions grandement vos commentaires et nous vous remercions pour votre retour.
L
laurent H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
J'ai commandé un cloueur de charpentes batterie dewalt sur votre site comprenant un cloueur, un chargeur, 2 batteries 18V 5ah et son coffret de rangement, hors à la réception de ma commande, pas de Coffret!!! juste un sac! Je suis artisan et je ne promène pas mes outils dans un sac! Très déçu , je ne recommanderais pas votre site. Publicité mensongère quant aux outils que vous présentez et ce que l'on reçoit.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent, nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant le coffret manquant et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous vous invitons à nous contacter directement pour toute réclamation afin de trouver une solution rapide et satisfaisante. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance pour vous fournir un service de qualité. Cordialement, Racetools.fr
M
Mikael G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
ok
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante chez nous. Nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients pour améliorer nos services et produits, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez
D
david C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Livraison catastrophique
Réponse de Racetools.fr
Bonjour David, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services de livraison. Merci de nous avoir fait part de votre avis et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la qualité et le professionnalisme. Bien à vous, l'équipe Racetools.fr.
C
Clementine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
On paît des frais de livraisons énormes pour ne même pas être livré à dates c’est inadmissible
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Clémentine, je suis désolé(e) d'apprendre votre expérience de livraison décevante sur notre site Racetools.fr. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous donner une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre confiance en Racetools.fr.
C
colette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Colis acceptable .merci .
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, Colette. Nous sommes ravis que votre colis vous ait été livré dans de bonnes conditions. Nous vous remercions pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr pour vos prochains achats. Belle journée à vous.
J
josianemarie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
tout ok, a la prochaine commande
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande. Merci encore pour votre confiance.
B
Begue J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Bonjour, si j'avais su que les taxes douanières étaient aussi élevés je n'aurais pas commandé. C'est aussi cher que d'acheter chez moi à la réunion
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Begue, merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement vis-à-vis des taxes douanières. Malheureusement, celles-ci sont imposées par les autorités et ne dépendent pas de notre politique de prix. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous espérons que vous trouverez tout de même satisfaction dans votre commande. Bonne journée.
J
Jocelyn F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
;;;;;;
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis Jocelyn. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre note de 3/5 et allons travailler sur les points qui pourraient être améliorés afin de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre retour.
M
Mattheo D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
En attente de remboursement. Colis déjà réceptionné depuis 1 semaine.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mattheo, merci d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre remboursement. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Merci pour votre confiance en Racetools.fr.
Q
Quentin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Compresseur reçu avec des pièces cassées, SAV pas réactif du tout !!!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Quentin, je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre site Racetools.fr. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service client pour éviter ce genre de problème à l'avenir. Sachez que nous sommes à votre disposition pour résoudre tout problème éventuel avec votre compresseur. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Bien cordialement, [Votre nom].
P
Pierrick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Vous expédié des éléments incomplet, dommage.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierrick, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez reçu des éléments incomplets lors de votre commande. Nous allons faire notre maximum pour améliorer notre processus d'expédition afin de vous offrir une expérience d'achat irréprochable à l'avenir. Merci de nous faire confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Bonne journée. L'équipe Racetools.fr.