Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Commande livré en très peu de temps. Conforme à mes attentes
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et qu'elle a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou question éventuelle.
V
Veronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Bien reçu la commande en temps et en heure. La qualité est au rdv, seul bémol pour la ponceuse orbitale, un léger manque de puissance en ce qui concerne la peinture sur alu de ma barque. Le grain 80 n'est pas suffisant pour une mise à nue. Je vais tester avec du 50. Néanmoins pour le bois c'est top. Le rapport qualité prix est imbattable. A recommander.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis détaillé et constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et du service de livraison. Concernant la ponceuse orbitale, nous apprécions votre retour et espérons que le grain 50 vous conviendra mieux pour votre projet. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
G
Guillaume D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Colis reçu rapidement et très bien emballé. En revanche, grosse déception à l’ouverture : le plateau de la table présente de nombreux défauts visibles dès le montage. Qualité loin d’être au rendez-vous.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Guillaume,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement et qu'il était bien emballé. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le plateau de la table ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
S
SOURY S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Défaut de commande Boulonneuse à reprendre
Réponse de Racetools.fr
Bonjour SOURY,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande de boulonneuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais. Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
O
olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
oui
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
D
Damien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Première fois que je reçois une batterie sans boîte avec une étiquette pleine de colle mais service Racetool me l a remboursée sans aucun problème donc quand même satisfait et je continue de commander
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Damien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre batterie dans cet état, mais nous sommes ravis que notre service client ait pu résoudre le problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre fidélité. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours à l'avenir !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
I
Ilyes B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
la piece à l'air de mauvaise qualité le plastique pourtant noir est étrangement blanchi... pourvu que ce ne soit pas de la contrefaçon ou de l'impression 3d
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Ilyes,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous avez des doutes sur la qualité de la pièce que vous avez reçue. Nous tenons à vous assurer que tous nos produits proviennent de fournisseurs fiables et respectent des normes de qualité strictes. Si vous avez des préoccupations concernant votre achat, n’hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
R
Remy K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Cela fait 1 mois que j ai passer commande et toujours pas de colis
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Remy,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre frustration. Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients et allons vérifier immédiatement l’état de votre commande. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
J
jean pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Triard
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Votre retour sur notre site Racetools.fr est précieux pour nous. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou des remarques, n'hésitez pas à les partager, car nous souhaitons toujours nous perfectionner pour mieux vous servir.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Très bon site je recommande, livraison de qualité.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur Racetools.fr pour de nouvelles expériences d'achat.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
T
Tristan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Matériel livré après une machine livrée par erreur. Emballage ok malgré une de palettisation en principe interdite. Heureusement Métabo avait tout prévu!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Tristan,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre commande sur Racetools.fr. Nous nous excusons pour l'erreur de livraison concernant la machine et prendrons en compte vos remarques sur l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Service agréable, livraison rapide et un bon accompagnement. Cependant des éléments annexes sont manquants suite à l'optimisation pour la mise en colis.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la rapidité de livraison. Nous nous excusons pour les éléments manquants que vous avez rencontrés et prenons en compte votre retour pour améliorer notre processus d'optimisation des colis. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
Mahe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Problème livraison colis
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mahe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre ce souci au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
B
Bruno D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Bonjour. Je vous ai fait parvenir un mail pour connaître les conditions de retour de ce produit il y a 1 semaine et aucune nouvelle à ce sujet. Mes batteries 4 Ah ne peuvent être posées sur cet article.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande concernant les conditions de retour. Merci de contacter a nouveau notre service client via notre formulaire de contact accessible depuis notre site.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Articles reçus dans les délais et en bon état, emballage des articles à revoir
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions vivement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos articles dans les délais et en bon état. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage et travaillerons à l'améliorer pour vos prochaines commandes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Florian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Livraison rapide, mais une mauvaise surprise à l’ouverture : une caisse était endommagée. J’ai immédiatement envoyé un mail, sans aucune réponse. J’ai donc appelé : on m’a dit que la personne en charge de mon dossier n’était pas présente , mais qu’elle me rappellerait le lendemain. Le lendemain, toujours aucun appel. J’ai dû rappeler encore une fois, et là on m’a dit qu’on me rappellerait le lundi suivant. Nous sommes lundi… toujours aucun appel, et ma caisse est toujours endommagée. Très déçu. Service client inexistant, aucun suivi, aucune réactivité. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Florian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons repondu a votre demande le 28/07
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
C
Constant C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Erreur de référencement sur le site, du coup grosse perte de temps, et 'ous avons maintenant des chaises sans disposer de la table associée... Heureusement le service client se montre plutôt disponible et compréhensif. A voir dans combien de temps nous serons remboursés.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Constant,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de référencement sur notre site et que cela a causé des désagréments. Nous faisons de notre mieux pour améliorer l'expérience de nos clients et apprécions votre retour. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous aider et nous espérons que le remboursement sera traité rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
F
Frederic S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
J’ai reçu un colis qui a rien à voir
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frédéric,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et à rectifier les erreurs rapidement. Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
B
Brigitte G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Fiabilité de livraison mais pas de conseil avant achat. L’outil acheté n’est pas assez puissant, mais les frais de retour étant payant et chers, il n’est pas intéressant de renvoyer cet outil.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fiabilité de notre service de livraison. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l’outil acheté ne correspond pas à vos attentes et que vous n'avez pas reçu les conseils souhaités avant votre achat. Sachez que vos retours sont précieux et nous allons travailler à améliorer notre accompagnement client.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
Z
Zacharie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
il me manque une sangle d'arrimage - charge 500 kg - polyester jaune 5*25 mm cobatix AMI CE j'en avais commandé deux, j'en ai reçu qu'une et les deux m'ont bien été facturé en revanche le. temps de livraison est respecté la qualité des produits aussi
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Zacharie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément causé par l'absence de la sangle d'arrimage dans votre commande. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous allons nous pencher sur ce problème afin de l'éviter à l'avenir. Nous sommes ravis que le temps de livraison et la qualité des produits vous aient satisfait. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
B
Brigitte F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Articles conformes à leurs descriptions, livraison rapide mais prix fluctuant et non alignement ni geste commercial de la part du Service Client, malgré une commande conséquente et appel téléphonique, alors que d'autres enseignes le pratiquent. Pratiques commerciales à revoir ainsi que la relation clientèle afin de la fidéliser.
Réponse de Racetools.fr
Chère Brigitte, nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif et pour votre note de 4/5. Vos remarques concernant nos pratiques commerciales et notre relation clientèle sont précieuses et nous les prendrons en compte afin d'améliorer nos services et de mieux répondre aux attentes de notre clientèle. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
F
Fabien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Racetools.fr a été positive. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services ou produits, n'hésitez pas à les partager. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
J
Jean-Luc V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Mon support de scie radiale est abîmée
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Luc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre support de scie radiale est abîmé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
C
Christophe K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
RAD
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "Racetools.fr" à votre goût. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
À bientôt !
L'équipe de Racetools.fr
F
Frederic C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Pas reçu ma commande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frédéric,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce type de situation rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement, afin que nous puissions vous assister au mieux. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
B
BENARD G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Bonjour l'équipe Racetools. J'ai commandé à plusieurs reprises des outils ou accessoires sur votre site et toujours été très satisfait. MAIS... aujourd'hui à la réception de mon colis je me suis demandé "est-ce bien Racetools qui m'a envoyé ce colis ???" Carton non adapté aux articles commandés, carton d'origine de la tronçonneuse tout défoncé à l'intérieur et aucune protection (pas de papier bulle, pas de coussin ou de papier de calage...) Les accessoires comme les batteries et disques à meuler se sont baladés dans le colis, et au final : Batteries toutes raillées, disque à tronçonner de 230 abimé et fissuré. La moindre des choses lorsqu'un colis doit faire plus de 11 000km, c'est que celui-ci soit bien conditionné et que les outils et accessoires soient bien protégés comme vous le faisiez auparavant. Même si le ou les transporteurs ont été un peu brutaux avec le colis, le problème venait déjà de son conditionnement qui pour moi n'était pas adapté. (Photos à l'appui si besoin) Vraiment très déçu de cette nouvelle expérience. Commande : 624500 Guillaume BENARD Guillaume BENARD
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Guillaume,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous allons immédiatement revoir nos processus d'emballage pour garantir que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
J
Jeremy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Très mauvais emballage. Les milliers de pointes de différentes tailles censées êtres compartimentées dans des boites se retrouvent en dehors et toutes mélangées...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jeremy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
jean D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
nul
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions en savoir plus afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Jean-françois A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Commande et paiement parfait... Livraison DPD .. colis envoyé dans l'Aude avant transfert dans les Landes !! Donc retard .. Point de retrait pas top .... (Tabac presse dans une rue piétonne d'une station balnéaire) Pas de stationnement possible à proximité....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-François,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et votre paiement se sont bien déroulés. Nous prenons en compte vos remarques sur la livraison et le point de retrait. Votre retour est précieux pour nous et nous allons travailler pour améliorer ces aspects.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
T
Tom L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Contactez mercredi 16 juillet pour un problème avec cet article, et je n’ai toujours pas de retour de leur part. Le service Client laisse un peu à désirer.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Tom,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse concernant votre problème. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à améliorer notre service client.
N’hésitez pas à écrire directement à notre service client via le formulaire de contact se trouvant sur le site.
Cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
R
Romain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
19 jours que j’ai commandé et payé un colis , je ne sais pas où il est!!!!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficace. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement à notre service client ? Nous serions ravis de vous aider à localiser votre colis.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Joel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Racetools service livraison n’a pas respecté mon choix concernant leur prestataire DPD 1 j’avais choisie que mon colis soit déposé dans un point relais le fait que les plages horaires de livraison a domicile est de 8h00 a 18h00 impossible pour moi de perdre ma journée de travail pour un colis c’est donc la livraison a domicile que Racerools m’a fait parvenir mon colis que j’ai du demandé de le garder dans leur dépôt me ss donc déplacé a+ de 48 km de chez moi payé un péage etc et arrivée chez DPD il m’annoncé que mon colis est partie en tournée j’avais la rage
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Joel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n'a pas respecté vos choix initiaux et que cela a engendré des désagréments. Votre retour est précieux, et nous allons l'étudier afin d'améliorer notre service de livraison pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
P
paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Livraison très bien. Mais aucune réponse par rapport au demande d’infos souhaitées.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Paul,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison. Nous nous excusons pour le manque de réponse concernant vos demandes d'informations et prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer notre service client.
P
PIERRE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
J'ai signalé que le produit ne me convenait pas et j'ai envoyé un email qui est sans réponse depuis le 10 juillet soit 8 jours !!! J'ai l'impression qu'ils veulent laisser passer le délai de rétractation...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre email et nous nous excusons pour ce délai. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau pour nous assurer que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
G
Gilbert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Le problème ce n'est pas Racetools, mais le transporteur. 10 jours pour recevoir mon colis ça fait beaucoup...
Réponse de Racetools.fr
Cher Gilbert, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos commentaires constructifs. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison avec le transporteur et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous ne manquerons pas de nous rapprocher de ce dernier afin d'améliorer cette expérience pour nos clients.
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Bien reçu, rapidement. Mais colis éventré, malveillance ou insuffisance d'emballage. Il n'y avait que le carton du fabricant, il suffirait de quelques tours de Scotch d'emballage pour sécuriser le tout.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillerons à améliorer notre processus d'emballage afin d'assurer une meilleure protection de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
G
Gerard K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Produit et livraison ok.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Gérard, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou pour toute autre question.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Je ferais d'autres achats sur votre site
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous envisagez de faire d'autres achats sur Racetools.fr et nous nous engageons à continuer de vous offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
J
Jeremy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Rien à dire colis bien emballé. Delai de livraison un peu optimiste de la part du site.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jeremy,
Merci pour votre avis positif et votre retour sur l'emballage de votre colis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cet aspect de votre commande. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et travaillerons à l'améliorer. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
jacques D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Les pièces montées n’étaient pas serrées !!! La notice est écrites trop petite
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jacques,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le montage de votre produit et la lisibilité de la notice. Votre retour est précieux et nous avons à cœur d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
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