Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
très bien pour tout, produit, livraison, super service client, et bon rapport qualité prix
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MARCOS, je vous ai laissé un message vocal ce jour pour vous remercier de vive-voix merci de me rappeler au 04.66.36.71.76. A très bientôt
D
Dan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
site vous conseille ce site bon produit et sur le moin cher de tous
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Livraison en temps et en heure. Marchandise bien emballé. ( J'ai commandé une débroussailleuse dewalt avec batterie, il faut faire attention, il n'y a pas le chargeur avec, heureusement je possèdais déjà un chargeur.) Site fiable Merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Marque bien connue et déjà utilisée pour des produits similaires. Livraison rapide. Après essai : 1 heure d'autonomie en jonglant entre les vitesses 2 et 3.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
correct
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, votre commande a été passée chez nous le 26/06 à 22h - le colis a été préparé et expédié le 27/06 en point relais avec dpd - il a été déposé le 28/06 à 10h27. Pourquoi êtes vous mécontent ? Vous ne nous avez pas contacté depuis afin de nous faire savoir un quelconque soucis. Merci de consulter votre messagerie et mail du 12/07, nous attendons votre retour à ce sujet. Merci à vous
J
Jean-Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Bonne adresse
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
C'est tout simplement impossible de juger car je n'ai pas reçu ma commande et pourtant il y a une signature a une réception de colis que je n'ai même pas. Mais le service client a été réactif.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Erreur dans la préparation de commande mais corrigé grâce au service client
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Tout c'est bien passer bon produit et la livraison aussi
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
RAS, parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
1 semaine pour la livraison... Mais, bon, c'est arrivé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Racetools, commande et elle est livrée.
J
Jon T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Produits livrés que vos concurrents ne pouvaient pas, point de collecte pas le meilleur mais ce n'est pas votre faute. Dans l'ensemble, très bon service.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
RAS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Délai et livraison sans problème Bon matériel, fabrication soignée, ensemble robuste, petites lacunes surprenante pour Makita (pas de butée de Lg, pas même un support d''accrochage hormis l'appui, pas de poignée sur le volant de serrage.....?) Satisfait malgré tout...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
confomer
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Matériel conforme aux photos . Chargeur prise française , plus qu a travailler Et livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Ok pour une .première commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Rapide efficace et produit conforme merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Les outils sont parfois rayés, ou il y a des autocollants qui ne correspondants pas pas sur les boites.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous vous contactons ce jour pour en discuter. Merci à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
livraison rapide. Bon prix. RAS
C
Cedric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Très bon service de livraison,pack machine Hikoki de très bonne qualité. Petit bémol:notices en anglais et impossible de les avoir en français
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Merci racetolls
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
attention a la description qui ne correspond pas au produit, obligée de recommander une seconde fois
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Madame FREIN, merci pour cette notation je vous contacte ce jour pour vous remercier et comprendre notre erreur de descriptif.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Bonne expérience en général, c'est pas la première commande et pas la dernière :)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Second achat sur ce site que je recommande car il pratique de bon prix, par contre attention au conditions de livraison à respecter scrupuleusement
S
Sébastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Bien emballé et envoi rapide
J
J H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Le colis n'arrive pas a destination, personne ne vous prévient et c'est de la faute du client. Le service client propose de renvoyer avec des frais complémentaires ou remboursement. Je choisi le remboursement, et surprise le remboursement n'est que partiel Mais évidement personne ne vous le dit Le matériel est le même partout juste le prix diffère... commandez ailleurs
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
dommage que vous proposer pas la livraison par chronopost qui sont bien plus rapide que colissimo, même si leur services sont plus chère...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, nous vous contactons par mail suite à votre commentaire. Nous utilisons la poste pour les destinations comme la vôtre : Saint Martin / Guadeloupe. Vous avez eu un colis préparé le 11 juin puis dédouané et livré le 21 juin. Le délai a donc été respecté. Merci à vous
M
Mathieu K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Créneau horaire non respecté. Sinon, tout est bien emballé et protégé. Merci
G
Gerard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Ce n'est pas facile de trouver les justes mots ,je dirai que la livraison était une catastrophe Du jamais vue Je ferai de nouveau des commandes chez Racetools Mais plus de livraison avec DPD Si ce n'est pas possible alors il faudrai que je regarde chez un autre vendeur qui vend du Dewalt
A
Arnaud M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
tres bon site avec des prix competitifs,service de livraison a revoir,obligé d'aller sur le site de livraison pour definir une date alors qu'il y en avait une de prévu déja.Je recommande Racetools pour leur livraison rapide,un peu plus cher que d'autre site comme fixami ou attention en cas de problemes.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Article arrivé sans aucun emballage d'origine...et avec traces de chocs. Déçu car je voulais le produit, mais le SAV à su prendre le temps et nous avons résolu le soucis. Je garde 2 articles sur 3 de ma commande tout de mème. Je repasserai surement commande si les emballages d'origines et notices sont présents.
F
Fernand F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Bonjour J'ai bien reçu la livraison intacte en bonne état super Racetools. Dommage que vous faite pas la Scie sauteuse DEWALT DCS335 B Max XR en coffret T-STAK DEWALT. Je repasserais commande sans problème dans pas lontemps .
F
Farid B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Livraison lente , machine reçu dans sac en plastique au lieu d'emballage carton d'origine , j'ai demandé une remise de prix pour 977Eur et refus parce qu'il manquait 3 Eur a mon panier alors qu'un autre site fait la livraison gratuite et remise a partir de 700Eur. le service client rien a dire ils sont sympas :)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, votre colis a été 06/06 et livré le 11/06 en Belgique. DPD a bien livré votre colis dans les délais annoncés. Les outils ont été commandés en nu sans boites ni coffret de ce fait, il n'y a pas de carton systématiquement comme dans les magasins. Contactez nous afin de connaître ce genre de détails si besoin. Merci à vous
R
Rene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
bien livré produit conforme ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Trop long le délai de livraison et à ce jour livraison incomplet.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, un mail vous a été envoyé avec le détail complet de votre commande chez nous, nous vous avions aussi appelé afin que la prise de rendez vous soit faite par vos soins en appelant le transporteur car Kuehne Nagel attendait votre réponse. Merci de consulter et de répondre à notre mail s'il vous plaît. Merci pour le temps que vous consacrez à améliorer nos services. Cordialement
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