Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Très bien je recommande ce cite
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Très rapide, nickel, seul bémol, les outils ne sont pas livré dans leur emballage d'origine
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Livraison rapide . Marchandise reçu avec un léger défaut et immédiatement pris en charge par le service client . Je suis très satisfait .
B
BRUNO P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Très bon service
G
guy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
délai de livraison un peu long ,il est vrai qu'il y avait un jour férié Contact avec le service très bon
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Bon
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Personne compétente, soucieux du détail de la livraison . Rapide et conforme Retrait en boutique, sans aucun emballage c'est dommage.
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Rien a signaler, tout s'est bien déroulé, envoi rapide, site à recommander. Un sms pour signifié la disponibilité du colis en point relais aurait été le bien venu (d'où l'étoile en moins pour le service client)
S
Stylobat B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Excellente boutique Web de proximité ;-)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
RAS mais pas de notice en français et je ne parle ni le polonais, ni le serbe ni le swahili
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Préparation et livraison de la commande rapide. Matériel conforme à la commande. Seul bémol, l'habillage pour maintenir l'outil en place dans la mallette est légèrement entaillé (matériau plastique un peu fragile, certainement abîmé lors d'un transport précédent du fournisseur au magasin).
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Très bien livraison à temps
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Très bien comme toujours sur Racetools.fr
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Très pro, parfait pour des pros ou des particuliers. A recommander.
J
Jérôme B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
manque de professionnalisme sur les marchandise vendu sur le site. mauvaise information au client, sinon très bon site prix intéressant.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
bien mais cher en livraison
G
Guillaume P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Obligé d'appeler 5 jours ma commande car elle était toujours en prépa, du coup on m'a répondu que ma fiche n'avait pas été traitée, elle avait été oublié.....Je prends ça comme une erreur humaine, ça peut arriver...sinon matos conforme et une fois la commande envoyée ça à été rapide.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Ras, produits conformes, delais respectés... Pro rien a dire.
E
Etienne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
service client très réactif suite a une erreur de référence tout est rapidement rentré dans l'ordre
C
Carole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Expédition très rapide mais livraison un peu lente. Produit impécable. Je n'ai pas eu besoin du service client.
F
Florent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Très bien, prix très compétitif et dans les temps indiqués. Un petit bémol qui enlève 1 étoile, même si je l'avais déjà vu dans les commentaires précédent, je n'ai donc pas été surpris. Une parfaite transparence préciserait que les produits viennent d'Angleterre et sont donc fournis avec un adaptateur car les prises ne sont pas identiques.
S
sebastien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Bonjour, J'ai juste eu un soucis concernant le délai de la livraison. A deux reprises, les rendez-vous proposés n'ont pas été honorer. J'ai bloqué quelqu'un chez moi trois jours durant afin que la livraison puisse se faire dans de bonnes conditions.Ce n'est seulement qu'au troisième rendez vous que cela à pu se faire.Le site me proposait une fourchette entre 9h et 13h, le livreur est venu à pres
V
vinz P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Livraison rapide, produit conforme aux attentes.
A
Alfred M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Commande bien reçu matériel impeccable
B
BERTRAND D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
il serait judicieux de rappeler le lieu de livraison. cordialement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Très bon marchant, livraison rapide et tarifs attractifs
G
Greg B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Parfait ...
B
Boris G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Bonjour, j'ai effectué 2 commandes chez RACETOOLS, la première un petit retard , j'ai contacter le service client, bien recu et bien informé, la deuxième fois, nickel. Je recommande sérieusement ce site.
A
Abbès L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Malgré une rupture de stock ayant entraîné une livraison en retard, un service client vraiment à l'écoute et à le recherche de solutions. C'est la première fois que cela m'arrive avec RACETOOLS et je suis agréablement surpris du niveau d'engagement du service client. Je maintien ma confiance à RACETOOLS.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Conforme a ma demande
J
Jérôme M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Mauvais emballage , la boîte de vis s'est ouverte et les vis sont sorties par les coins du carton ... Pas de choix quand au transporteur . Pourtant d'autres prestataires desservent la Guyane . La poste est le plus mauvais et le plus cher
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
super
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
J ai acheté une scie circulaire makita il n était pas indiqué qu elle est pour gauché.
P
Paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Livraison non effectuée le jour programmé et livraison payante alors que l'un des colis était "livraison offerte" donc pas de regrouppement possible pour faire cette économie, un peu décevant.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Je retire une étoile car la personne qui m'a remis le colis n a pas accepté que je vérifie le contenu du colis. Sinon produit top. Je recommande racetool
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
service de livraison avec le système PREDICT déplorable: 3RV pris ( entre 11h et 14h) et à chaque fois " désolé nous n'avons pas pu vous livrer comme prévu. Merci pour l'intervention de Racetools qui à débloqué la situation
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Marchandise livrée avec quatres jours de retards. Service client irrespectueux et incompétent, trois appels passer pour savoir où en était ma commande, je n'ai eu aucunes réponses et on m'a raccroché au nez.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous ne raccrochons pas "au nez" de nos clients. Un mail et un message vocal vous ont été laissés le 23/05. Merci à vous
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