Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Emballage très sommaire, carton d'origine prévue pour être en rayon, mais aucune protection supplémentaire pour être transporté en fourgon et manipulé...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LAURIE, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que votre colis soit bien emballé et qu'il vous arrive intact. A très vite
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
très bien rien a redire
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Achat fluide simple et rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Très bon service, ne changez rien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MASSON, nos remerciements pour ces compliments, nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. A très vite
F
Francois-Xavier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Produit non emballé d'origine. J'ai été recontacté suite à mon message, renseigné positivement.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CHEVILLOTTE, merci à vous. A bientôt
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Produit conforme seul défaut, délais de livraison long
M
Mika P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Parfait, bien emballé et expédition rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Rien a dire produits conformes et livraison rapide
G
GILLES T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
la livraison de mon compresseur mais toujours pas arrivé
Réponse de Racetools.fr
Cher Monsieur TURJMAN, nous avons effectivement eu des soucis au niveau du transport avec lequel nous sommes tributaires. J'ai fait de mon mieux pour vous trouver une solution en payant des frais de re-livraison de plus de 30 euros pour que vous puissiez être livré. Vous m'avez informé avoir bien reçu votre produit et être satisfait voici votre mail: Bonsoir Dana,Je tenais encore à vous remercier
A
Arthur B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
2 commandes passées. 2 fois RAS.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Satisfait.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Pas de problèmes particulier, livraison un peu longue, il faut prendre rendez vous avec le livreur.
N
Nao U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
J'ai recu le colis 2 semaines après l'achat alors que j'avais vu 5 à 7 jours. Je ne comprends pas pourquoi j'ai dû payer 50euros à la livraison ? Ce n'était pas écrit lors de l'achat...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, vous nous voyez navrés de vous voir insatisfait au niveau de la livraison en DOM-TOM. En effet, votre commande est partie de chez nous le 30 juillet 2019 et a été livré le 10 août 2019 soit en 9 jours. Pour ce qui est des 50 euros, ce sont des frais lié au taxes douanières. De plus, nous vous avons laissé un message vocal ce jour. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
La livraison, na pas était faite au point relais sélectionné. J ai était obligé de faire 10 km de plus pour récupéré mon colis, . C est en consultant mon suivie du colis il s'ont décidé de livré sur un autre point relais ,sans m'avertir. Suite être en communication avec race Tools ,il mon fait un geste commercial pour mon problème de livraison,je les remercies car ce n'est pas de leur faute
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PEYTOUR, j'ai eu le plaisir de vous avoir au téléphone un grand merci pour votre sympathie A très bientôt,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Descriptif clair, envoi et réception rapide, bel emballage.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur WAGON, nos remerciements pour cet avis qui nous fait très plaisir A très bientôt chez RACETOOLS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
produit tel que décrit sur le site dommage que j'ai du attendre le réapprovisionnement de 2 accessoires autrement pas de problème je recommande
S
Sergent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Excellent rapide, belle machine tout a fait conforme a mes attentes et a la description du produit
C
Claudele S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
jamais de souci avec ce site de vente, bon contact et rapide dans l'envoi, etsans souci au niveau de l'emballage
Réponse de Racetools.fr
Cher Monsieur SONNTAG, un immense MERCI pour ces compliments qui font chaud au cur. Nous vous remercions aussi pour votre fidélité Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
embballage légèrement endommagé,mais qui n'altére pas la machine conforme au descriptif
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
1 batterie manquante
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SERIS, nous nous excusons pour l'oubli en effet, nous vous avons fait repartir la batterie manquante le lendemain. L'erreur est humaine. Je vous contacte ce jour. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Emballage correct et aucun problème sur les articles commandés
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Service très pro et matériel très pro
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
envoi rapide et soigné,prix compétitif.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Trop de problèmes de livraison avec Dpd repoussée chaque jour pendant 1semaine... Très bonne réactivité du sav joignable facilement et qui a trouvé une solution très rapidement.
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Conforme à la commande - délai de livraison respecté - parfait
J
Jean-Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Très satisfait : le produit correspond bien à mes attentes et semble bien fonctionner. Transport très soigneux.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
parfait aucun problème nous rachèterons chez ce vendeur et nous le recommandons .
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Tout ok livraison ultra rapide, RAS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
aucun souci, produit conforme+++
C
Claudie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Très sérieux. Commande expédiée et reçue très rapidement. Je recommande
C
christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
prix correct, livraison rapide. je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
bonne échange avec votre site,livraison dans les temps comme prévu
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
La marchandise était livrée à la date convenu, en bonne état.....parfait
V
Véronique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Parfait, livraison très rapide et bon produit, robuste et pratique
G
Gérard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
bon produit
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Ceci est ma première commande chez racetools Pas encore reçu, normalement demain, rendez vous est pris avec le transporteur. Ca fera 2 semaines que le transporteur a ma commande, je commande beaucoup sur internet, le site racetools est très bien, mais pas content du tout au sujet du transport, entretemps j' ai effectué une deuxième commande en chronopost et pas de souci, c' est arrivé en 2 ou 3
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
livraison hyper rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
semble de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
livraison rapide et en super état. rien à redire
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