Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
4 étoiles pour le service client, vous êtes très bien, mais je pars du principe qu on peut toujours s améliorer.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur FELTMANN, merci pour cet avis qui nous pousse à nous améliorer. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Rapidité, sérieux, efficacité et convivialité. Que demander de plus
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CANEVET, énormes remerciements pour vos compliments qui font chaud au cur et motive l'équipe. Bine à vous,
A
Arnaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Comme d'habitude avec Racetools, tout est parfait, c'est agréable de pouvoir acheter les yeux fermés
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
RAS, des pros...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Très bon matériel. Le moins: livraison payante alors qu'il faut retirer dans un point relais et ce malgré un achat à 380 euros.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DAVID, je vous appelle ce jour pour vous expliquer notre politique commerciale au niveau des remises merci à vous. Bien à vous,
A
ALEXANDRE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Je suis professionnel dans le bâtiment et je trouve sur ce site ce dont j'ai besoin avec des prix très compétitifs.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
La machine n'est pas opérationnelle
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SCHAEFER, je suis désolée de vous voir insatisfait mais nous n'avons jamais reçu d'appels ni de mails de votre part donc impossibilité de notre côté de faire le nécessaire. Merci de nous rappeler au 04.66.36.71.76 Bien à vous,
C
Camille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Tout s'est très bien passé, service client au top, que dire de plus...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MAINNEMARRE, l'équipe RACETOOLS se joint pour vous dire MERCI, sachez que votre avis compte pour nous. Bien à vous.
R
RÉMI G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Livraison ok Produits reçus correspondent à mes attentes Service client: pas encore du faire appel à eux
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Première commande parfaite en tous points, merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Produit expédié en temps et en heure, mais le transporteur (DPD) a reprogrammé plusieurs fois la livraison.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Je suis client depuis plusieurs années ,très satisfait de ce vendeur je le recommande autour de moi
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CATALON, merci pour vos compliments, recommandations et fidélité. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
top produit, livraison rapide et interlocuteur réactif et compétant
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Un service de livraison qui laisse à désirer entre les conditions de livraison, les délais et le comportement du livreur.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PAULIEN, navrée de vous voir insatisfait, je vous ai laissé un message vocal merci de me rappeler au 04.66.36.71.76 Salutations sincères,
F
Frédéric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Super efficace
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Tout est parfait : produit délais et emballage. Service commercial au top.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DE VAULX, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nous sommes attentifs à votre satisfaction. Bien à vous.
M
Martial D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Si ce n'est la livraison qui est plus que moyenne (livraison au domicile qui c'est changé en livraison en point relais sans aucune consignes de ma part ni avertissements de la part du transporteur, le point étant dans la ville voisine ) le reste est vraiment excellent
F
François T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
J'ai pas eu affaire au service client mais tout le reste s'est bien passé.
A
Arnaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Produits conformes au descriptif, livraison ultra rapide, des prix vraiment intéressants par rapport à certains site de ventes privées et leurs remises bidon. Je ne peux plus me passer de ce site pour l'achat de mes électroportatifs...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DEVALLE, nos sincères remerciements pour cet avis qui nous fait mais extrêmement plaisir Merci encore à vous de nous compter parmi vos fidèles... Salutations sincères,
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Livraison rapide, matériel conforme, prix compétitif.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
BIEN
L
lio M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
livraison ok, produit de qualité rien a dire si tous les achats se passaient de la sorte ......
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PANIGATTI, nous vous remercions pour votre avis qui est très encourageant. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
je suis un peu déçu par la machine, il y a un dur dans la remontée de la fraise et je ne trouve pas de broche pour des fraises de un quart de pouce
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Plusieurs reports de livraison successifs m'ont beaucoup dérangé, car il fallait être présent. Finalement le colis est arrivé avec une semaine de retard sur le délai annoncé, ce ne serait pas acceptable en d'autre occasion. J'ai reçu un appel pour des excuses du report de livraison et des explications + un geste commercial sous forme d'avoir du montant des frais de port pour un prochain achat.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PITEL, merci beaucoup pour avoir modifié votre avis qui compte énormément pour nous. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Machine puissante et légère. Super achat
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
commande arrivée rapidement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Parfait, site ajouté à mes favoris
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Une écoute, une qualité de service et un professionnalisme rarement vus Vous êtes au top, ne changez rien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur JOUBERT, nos remerciements pour cet adorable avis qui nous motive à vous donner le meilleur. Bien à vous ,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Au top
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
tres bien je recommande
P
Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
RAS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Très bien, livraison rapide, marchandise en bon état et conforme,prix compétitif À recommandé.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Encantado, rápido y eficaz..enhorabuena.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Pas de mise a jour en temps réel
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur ROBERT, merci pour votre avis. Alors, par bienveillance nous avons préféré jouer la transparence avec vous en vous prévenant de notre souci de réappro. Notre fournisseur nous à finalement livré fin de semaine dernière... Nous espérons que ce souci ne vous empêchera pas de re-commander chez nous. Avec toutes nos excuses. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Livraison rapide et bien emballée. Des prix très intéressants. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Très bien satisfait de la commande. Service client rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
parfait rapide et efficace en plus super produit ++++++++++++
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