Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Avertir les clients quand il vous manque des produits sur une commande, et ne pas laisser le client attendre ça marchandise pendant 15 jours si non je suis très content du marteau piqueur Stéphane Kizirian KDCO
Réponse de Racetools.fr
Merci Monsieur pour ce bel avis! Malgré ce désagrément, vous continuez de nous faire confiance et nous en sommes ravis. Bien à vous L'équipe de Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Racetools.fr
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Livraison et délais respectés.
Réponse de Racetools.fr
Merci énormément pour la note! L'équipe est ravie de votre avis. Bien à vous L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Très satisfait du rapport qualité prix de Racetools. Seconde commande sans problème, je recommande sans hésitation
Réponse de Racetools.fr
Génial, merci pour vos recommandations. Nous, nous sommes ravis de votre satisfaction ! Bien à vous L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Sincèrement Merci. Nous sommes très flatté de cet avis. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Excellent! Merci pour votre avis. Bien à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Très très content! Un grand merci à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Disponibilité des produits, livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
Un gros merci pour votre publication. Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Bien à vous L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes ravis de votre publication. Merci à vous L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Un grand merci que du positif. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci d'avoir publier votre avis. L'équipe de Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Ravi de votre avis, un grand merci. L'équipe de Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Il y a eu une incohérence sur l'emballage et l'étiquette du produit (pantalon). Le produit a été renvoyé et je suis en attente, depuis plus d'un mois que la commande a été passée, d'une solution ! Pas très sérieux !!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous avons effectivement eu un problème avec cette référence. Le service commercial a traité votre demande et vous a fait un avoir sur votre compte Racetools. Merci d'avance pour votre compréhension. Très cordialement L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
j'ai commandé un article soit disant disponible sous 10 jours le 7/03/2021 et j'attend toujours . Nous sommes le 16/05/21. Par mail après relance on me répond que je peux demander le remboursement. C'est encore à moi de faire les démarches dans ce sens . Le mieux aurait été de dire qu'il n'était pas disponible sans donné de date de réassort. Service NUL NUL NUL .
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous avons envoyé un message sur votre compte personnel le 29/03/2021 à 12h33 qui est resté sans réponse de votre part. Merci de nous répondre nous attendons confirmation de vos instructions. Merci pour votre compréhension. Très cordialement L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
produit correspondant à mes attentes, prix défiant toute concurrence
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis. Effectivement, notre force et notre engagement est de vous proposer des tarifs attractifs à longueur d'année. Merci de vous compter parmi nos clients. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Très cordialement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Très satisfait je conseille
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Heureuse de lire votre satisfaction et de nous recommander. Merci de votre fidélité et à très vite nous l'espérons! Bien à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, c'est tout simplement TOP! Un grand merci pour ce super retour. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Le compte client n'est pas jour : 1 coomande 2019 en attente de livrason, idem pour 2020 et une livrée en cours de préparation. 1 responsable clientèle qui vous répond qu'elle est en vacances pour 3 semaines. 1 réponse service client qui m'explique votre dysfonctionnement ... MOI CLIENT ! MOI ATTENDRE SERVICE ! VOUS PAS GRONDER MOI!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur, Nous allons vous contacter ce jour afin d'éclaircir ce malentendu. En vous remerciant d'avance de répondre à notre appel. Très cordialement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Envoi plus rapide que prévu !
Réponse de Racetools.fr
De mieux en mieux! C'est très gentil à vous de nous signaler votre satisfaction. Encore merci pout tout. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Ras
Réponse de Racetools.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Très cordialement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rien à dire. Suivi parfait. Envoie raide livraison au top.
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Bonjour, Un très grand merci de nous comparer à la perfection! Votre commentaire touche sincèrement toute l'équipe Racetools. Nous travaillons sans relâche pour continuer à nous améliorer afin de satisfaire notre clientèle. Bien à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé quelques articles Makita, arrivés dans les temps et bien emballé. J'ai juste été étonné lorsque j'ai commandé les 2 mêmes visseuses à 2 jours d'intervalle, l'une est arrivée sans carton d'emballage donc pas l'embout fourni de base. Sinon très bien, site à recommander
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour cet avis plus que favorable, cela nous incite à nous améliorer dans chaque service pour satisfaire tous nos clients. Votre visseuse est arrivée sans carton et sans embout car cette référence est une machine nue. Encore un grand merci pour vos recommandations. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
parfait merci!!
Réponse de Racetools.fr
Super! Encore un grand merci à vous pour votre confiance. A très bientôt. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Fournisseur réactif et compétent, livraison rapide, produit conforme, je recommande
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Un grand merci de la part de l'équipe Racetools. Votre recommandation est le plus chouette des compliments que je puisse lire. Cela motive et encourage toute notre équipe! Bien à vous et encore merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
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Réponse de Racetools.fr
Un grand merci pour cette piste aux étoiles. L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Produits toujours conformes. Service excellent et livraison rapide.
Réponse de Racetools.fr
Je suis ravie de vous lire et de constater que votre expérience avec nous vous satisfait pleinement. Encore merci pour votre avis et votre fidélité. Bien à vous L'équipe RACETOOLS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
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Merci pour toutes ces belles étoiles! L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Parfait / rapide / bien emballé/ moins cher qu'ailleurs!
Réponse de Racetools.fr
Super/ Merci/ Excellent/ Encore.... Très cordialement L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Produit conforme, Livraison au top Livraison, dans les temps, en point relais idéal pour éviter les cas d'absence et surtout éviter les dégradations comme chez DPD ou Chronopost. Produit bien emballé
Réponse de Racetools.fr
Un gros merci de la part de l'équipe RACETOOLS! Votre satisfaction est et reste notre priorité...Cela nous fait très plaisir de lire ce beau témoignage! L'équipe RACETOOLS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
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Un grand merci c'est top pour nous! L'équipe Racetools
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Bien placé en prix transparent et fiable sur les délais
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre confiance, votre avis est très important pour nous. A très bientôt nous l'espérons! Bien à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rapide, catalogue complet. Nickel
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Super nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci pour ce bel avis!! Bien à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Produit indiqué faussement en stock au moment de la commande et non disponible en réalité. Délai d expédition de de plus 3 semaines en conséquence. Service client incompétent et injoignable.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous avez vécu une expérience moins que parfaite avec notre service client. J'aimerais en discuter avec vous afin de rectifier le tir. Vous pouvez me contacter au 06.66.36.71.76 ou par E-mail: sc1@racetools.fr Très cordialement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Très bon service, très bon prix
Réponse de Racetools.fr
Merci pour ce bon commentaire, nous travaillons énormément pour améliorer notre service. L'équipe RCATOOLS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Bon matos. Marque fiable.
Réponse de Racetools.fr
Génial!! Merci d'avoir pris le temps de publier cet avis. L'équipe RACETOOLS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
envoi super rapide, prix correct.
Réponse de Racetools.fr
Un grand Merci pour cette note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Bien à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Commande passée alors qu'il n'y avait plus d'article en stock. Ce qui n'était pas indiqué lors du passage de la commande. Il a fallu que j'envoie un mail et que je téléphone deux fois pour avoir enfin une réponse à la non expédition de mon achat. A aucun moment racetools n'a pris l'initiative pour me tenir informé ! Décevant. Suite à cette déconvenue on me fera un geste commercial lors de mon prochain achat. A voir...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je suis navré d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Votre satisfaction est importante pour nous. Il est bien évident que si nous vous avons promis un geste commercial pour votre prochain achat, nous tiendrons notre promesse. Je pense que c'est la moindre des choses. Très cordialement
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