Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Respect des délais de livraison, vente aux particulier contrairement à d'autres sites. L'amélioration serait de faire pour une même commande une seule livraison au lieu de deux.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Watteau, Je vous remercie pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir votre satisfaction. Malheureusement au vu du format de votre colis ( rail de guidage + scie plongeante ) nous ne pouvons pas l'envoyer en un seul colis. La livraison n'engendre aucun surcoût. Merci à vous et à très bientôt ;) Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour cette super note ! Dans l'attente de vous revoir, Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Mauvaise expérience concernant la livraison. J'ai fait le choix d'une option pour une livraison rapide en raison de mon besoin urgent. Les engagements de délai n'ont pas été respectés et je n'ai reçu aucune information sur l'expédition et la date de livraison. Bien entendu j'ai reçu un appel imprévu du livreur pour une livraison immédiate, n'étant pas à mon domicile le produit a été transféré dans un point relais. J'ai fait une réclamation pour demander le remboursement des frais d'expédition, je n'ai reçu qu'une réponse désagréable me confirmant que tout était conforme. Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Dans les conditions générales il est indiqué que le transporteur a le droit de déposer le colis dans un point relais le plus proche si le client n'est pas à son domicile. Vous avez lu et accepté ces conditions lorsque vous avez passé commande sur notre site. De plus le temps et la livraison a été entièrement respecté par notre société mais aussi par le transporteur. Commande passé le 24/05 et livré le 26/05. C'est dommage de nous en tenir rigueur alors que tout a bien été respecté. Je vous souhaite malgré tout une très bonne continuation Mr MAIORANA, Bien à vous. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Super ! tous mes remerciements pour cette adorable notation ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, C'est génial ! Merci beaucoup Mr Dijoux ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long, sans aucun information relative à la commande.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr GEOFFROY, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre ressenti. En effet, le délai de livraison a été un peux rallongé suite à une re saisie de votre commande. Nous sommes vraiment désolé pour ce désagrément. De plus, DPD doit vous informer par mail ou message du suivi de votre colis. L'information sera remonté auprès de leur service. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Comme d'hab rien à redire. Toujours dans les temps pour la livraison et colis bien protégé.! Merci à vous Cdlt DCA.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie infiniment pour cette super notation et d'avoir pris le temps de partager votre expérience très positive ! A très bientôt :) Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
2eme expérience sans defaut Sérieux, dans les temps, prix compétitifs Je recommande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr USSUNET, Je vous remercie beaucoup pour votre avis très agréable à lire mais aussi pour votre recommandation et tous ces compliments ! A bientôt pour une 3ème expérience :) Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous sommes très contents ! Un grand merci pour cette note ! Et à très vite pour une troisième commande :) Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci pour votre notation ! C'est très gentil de votre part. A bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie infiniment ! :) Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné - impeccable
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, C'est super ! Merci pour votre retour fort sympathique ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Sublime ! Merci beaucoup ! A très vite Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Le produit correspond exactement à la description. Le prix est correct. L'envoi a été rapide et l'emballage soigneux. Je recommande.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Un commentaire plus que positif ! Merci beaucoup votre avis nous fait extrêmement plaisir Mr MAYE ! Tous vos compliments sont en effet l'image parfaite de RACETOOLS ! A très vite pour des nouvelles commandes :) Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé, de la commande au retrait à l'entrepôt.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Magnifique !! Nous sommes ravis de votre satisfaction et un grand merci pour votre avis ! A très bientôt :) Bien à vous, Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Délai de livraison remarquable, réception du colis impeccable, mise en route de l'outil sans aucun problème. Cette scie correspond parfaitement à ce que j'attendais en matière d'utilisation et de précision.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr MARIE, C'est parfait ! Nous sommes très heureux de savoir que tout est très bien pour vous. Un énorme merci pour avoir pris le temps de citer tous ces compliments. Cela nous encouragent fortement ! Bien à vous et à très vite ! Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Tres vite, tres soignee.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre publication très sympathique ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Choix et Qualité j'ai trouvé mon perforateur HIKOKI au meilleur prix et il m'a été livré très rapidement ; Bravo les pro !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Au TOP ! Merci beaucoup pour cet avis Mr Herbassier ! Une première belle et bonne expérience chez nous que demander de mieux ? Nous sommes très contents, encore merci. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Mille MERCIS pour cette publication !! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Produit disponible Envoi rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, C'est parfait ! Un gros merci pour avoir pris le temps d'écrire ce commentaire favorable ! Bien à vous, Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Produit en stock (sur alerte mail), je commende et au bout d'une semaine toujours rien. Je les contacte donc et effectivement le produit n'est plus en stock , j'aurai pu attendre très très longtemps si je n'avais pas appelé. Produit remboursé et commandé sur un autre site (moins cher !!)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Nobili, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, nous avons eu un écart de stock sur cette référence. C'est un problème qui se produit très rarement chez nous. Cette gène occasionnée ne se reproduira plus. Merci à vous. Cordialement, Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bon client chez vous, content du matériel. Un bémol : très mal reçu au mois de décembre par une hôtesse qui m'a envoyé sur les roses car ma réduction de 5 ne fonctionnait pas sur tronçonneuse Makita + batteries 6A. J'ai acheté quand même mai j'étais en colère. Attente téléphonique trop longue.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis Mr LEDUC, Nous tenons à nous excuser pour le désagrément que cela a pu causé. Nous avons eu en effet, pendant un certain temps beaucoup d'appels téléphoniques. Je rentrairai en contact avec vous pour que nous puissions échanger de vive voix. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rapide moins cher que d'autres réactif aux différents contacts
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre publication très positive ! SUPER ! ravis de votre satisfaction ! A très bientôt pour une seconde commande Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Super matos et réactif !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, C'est très gentil ! Un GRAND merci pour ces compliments et votre fidélité ! A très vite pour des nouvelles commandes Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, Nous sommes très contents de savoir votre satisfaction ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cette notation ! A très bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
sérieux, simple, rapide, efficace.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Tout autant que votre avis ! :) Je vous remercie infiniment, c'est très encourageant pour tout notre personnel. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
prix, rapidité, choix OK
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Si tout est OK pour vous alors pour nous aussi ! Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette publication plus que positive ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
J'ai utilisé Racetools plusieurs fois alert chaque fois, c'est vite et facile.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis Mr McCarthy, Nous sommes très contents de recevoir un avis favorable de votre part. En effet plusieurs commandes passées chez nous ! Encore un grand merci, et n'oubliez pas qu'il y a 5% sur tout notre site jusqu'au 17/06/21 ! Bien à vous, Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
une transaction sans problemes
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, C'est SUPER ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis très sympathique ! A très vite ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Merci votre aide pour récupérer mon colis très retardé.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre commentaire positif ! Nous sommes là pour ça Mr Larcheveque, c'est avec grand plaisir. Nous restons à votre disposition. A bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Une gamme de produits de qualité, des prix compétitifs, des livraisons rapides. Bref, à recommander, felicitations a toute l'équipe très professionnelle.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Waouuuh!! Un excellent commentaire Mr Marc, merci beaucoup pour votre avis très favorable ! Vos mots nous touchent beaucoup. En effet nous essayons d'être les plus performants, afin que nos clients soient toujours satisfaits. Et n'oubliez pas 5% sur tout notre site dès aujourd'hui (15/06/21) ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour très positif ! Nous continuerons à vous satisfaire comme il le faut ! A bientôt Mr WOLFF, Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Au top
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Si c'est au TOP pour vous ça l'est pour nous aussi :) Un énorme merci pour votre message ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
J'ai relancé ma commande au bout de 12 jours sans nouvelles. On me dit que le produit n'est plus en stock Si je ne m'etais pas inquiété, Je serai probablement resté bien plus longtemps dans nouvelles. Le suivi de commande est tout simplement mauvais.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément. En effet, le produit n'était plus en stock lorsque vous avez passé votre commande. Malheureusement votre commande est passé dans notre système informatique sans que nous puissions nous en apercevoir. Cela est très rare, cette gène ne se reproduira plus. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Très bien ! Un gros merci pour votre super notation ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Content de mes commandes effectuées, rapide en livraison et matériel de très bonne qualité.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Grosset, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre vécu chez RACETOOLS ! Nous sommes également très contents de votre satisfaction c'est tout ce qui compte pour nous ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délai d'envoi plus rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ainsi que la notation. En effet nous expédions nos colis assez vite, le délai de livraison est respecté ou peut-être un peux plus rapide selon le transporteur. Merci à vous, Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, SUPER ! Je vous remercie pour ces 5 étoiles ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rien à signaler comme toujours service au top. Envoi rapide.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, C'est génial!! Nous sommes très heureux de voir un si beau commentaire de la part d'une cliente fidèle comme vous. Merci beaucoup Mme FISCHER ! Bien à vous. Sabrina.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 