Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
c'est parfait , rien à dire sur ce site suivi du colis , qualité du produit , prix je vous décerne 5 étoiles sans hésitation cordialement
Réponse de Racetools.fr
Un grand merci sans hésitation ;-)) Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et très bien conditionné
Réponse de Racetools.fr
Au top,merci. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Desruisseaux. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Dominicou Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rapidité commande-envoi, et surtout grand éventail de produits. Lors d'un voyage professionnel j'ai pu me faire livrer ma tondeuse facilement à l'hôtel. Rien à dire, excellent.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis,au top pour cette livraison. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
COMMERÇANT À EVITER ABSOLUMENT : Le code permettant de bénéficier du port gratuit n'ayant pas fonctionné lors de la validation de ma commande j'ai appelé race tools. On m'a dit qu'on allait me recréditer les 9 de port. Au final je n'ai reçu qu'un coupon qui me permettra de récupérer ces 9 seulement si je repasse une commande. Malgré un nouvel appel ma requête pour obtenir ce remboursement n'a pas été accepté et on m'a même raccroché au nez. Bravo Racetools continuez comme ça. Vos concurrents peuvent se frotter les mains !
Réponse de Racetools.fr
Mrs Dellorenzi, je suis désolée de lire votre insatisfaction effectivement lorsque le code promotionnel n'est pas renseigné lors de votre passage de commande,un avoir est délivré celui ci est d'une durée d'an, je pense qu'il s'agit d'une incompréhension quant au fait que l'on vous ai raccroché au nez, a titre exceptionnel je procède ce jour au remboursement du montant de vos frais de port soit 9. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Aucune réponse au courrier lors des problème de livraison sur les colis ouvert ou matériel non conforme
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Caset,en revanche nous n'avons eu aucuns echanges via notre espace client. N'hesitez pas a nous contacter via votre interface. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Livraison toujours rapide suivi correct prix attractifs
Réponse de Racetools.fr
Merci de ce retour. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Lemoine Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
j'ai acheté des lames starlock Bosch pour un multitool Makita. produits de qualité à des prix compétitifs. un envoi rapide et soigné pour moi. je reviendrai
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Drezet. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
La rapidité et l'envoi de la commande Améliorer les colis de transport, les objets sont trop flottants dans le carton
Réponse de Racetools.fr
Merci,j'en informe le service logistique afin que vous soyez satisfait a votre prochain passage de commande. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Satisfait de Race tools, prise de cde, articles, conseil..... Prestataire jusqu'à présent efficace, n'a pas assuré sur la dernière cde. 4 rapports de livraison consécutifs. Bruno B.
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre retour mrs Bagatto, en revanche concernant votre livraison, elle a été prise en charge le 26/09 et livrée le 27/09. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
La livraison vers la réunion
Réponse de Racetools.fr
Merci. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Brassart. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
racetool au top sur les prix et le service comme d'habitude.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour ce super retour. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Leclercq Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Prix compétitifs, respect du délai de livraison. Dommage que pour les sociétés avec n° de TVA européen, la facturation n'est pas faite en intracommunautaire, c'est à dire facturé en HT.
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Vion je transmets votre demande au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Jacolot Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Matériel conforme à la description et moins cher que sur d autres sites. Tres content de mon achat qui est de qualité. Le seul petit souci est que j avais pris la livraison à domicile contre signature et que le colis a été livré dans un point relais à 10 kms de mon domicile sans passer chez moi. Transporteur tnt
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre retour d'experience,je transmets au service concerné ce petit désagrément de livraison. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Tres bon site, envoi rapide.
Réponse de Racetools.fr
Merci. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produits de qualité. Parfait.
Réponse de Racetools.fr
Merci. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Pas de soucis
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Dargenton. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suivi serieux et la livraison a été rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Mon avis est invariable depuis mon dernier message (5/5). Je vous invite à en prendre connaissance, mais il n'a pas été publié. D'ailleurs il n'y a plus de publication depuis fin août. Bien cordialement. Joël (77)
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes ravis mrs Gauthe,un grand merci pour votre message et votre soutien. A tres vite chez Racetools!! Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
respect des délais , emballage soigné
Réponse de Racetools.fr
Merci. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Bon suivi et livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
Super merci de votre retour. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Excellente transaction. Commande passée le samedi pour une affleureuse makita. Commande traitée immédiatement le lundi. Colis arrivé le mercredi par DPD. Le coffret Makpac était scellé et le tout bien rangé à l'intérieur. Je suis extrêmement satisfait de Racetools et je renouvellerai mes achats chez eux.
Réponse de Racetools.fr
Au top merci mrs Jossinet. A tres vite sur notre site. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Parfait comparativement à une première commande où il m'a fallu 9 jours avant de recevoir ma commande.
Réponse de Racetools.fr
Merci,nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée,nous faisons notre necessaire pour la satisfaction de nos clients. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide prix très attractifs par rapport à certains fournisseurs d'outillage.
Réponse de Racetools.fr
Super merci de votre commentaire. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Danieau. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le prix pour commencer et aussi la livraison
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Stennier. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Les matériels présentés sont de très bonne qualité, et les livraisons rapides. Après de multiples achats en ligne, ces constatations ne se démentent pas. Continuez :)
Réponse de Racetools.fr
Un grand merci mme Palud. Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire au quotidien. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme, prix très agressifs, super !!!
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Lecouvrey pour ce retour d'experience positif. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Les prix sont compétitif mais le service client est plus que décevant. Mon produit (uen défonceuse) est arrivé endommagé mais je n'ai pas fait de réserve lors de la réception du colis car celui ci était absolument intact à l'extérieur. Racetools refuse alors catégoriquement toute indemnisation ou échange ! On a vu mieux comme relation clientèle... A noter également que la défonceuse est arrivée sans notice en français donc source d'approvisionnement douteuse...
Réponse de Racetools.fr
Je suis désolée de lire votre mécontentement, en revanche nous vous avons proposé 1 geste commercial afin de vous satisfaire, pour rappel de nos cgv Lorsque la livraison se fait en main propre : - de déballer le colis en présence du transporteur et de vérifier son contenu ; - si les produits sont endommagés, de refuser le colis en inscrivant sur le bordereau de livraison les dégâts constatés ; - de ne signer le bordereau de livraison qu'après vérification de la marchandise ; - en cas de refus du livreur d'assister au déballage, d'inscrire sur le bordereau de livraison : « Livraison avec réserves car refus du livreur de rester lors de l'inspection du colis ». Les réserves doivent porter sur l'état de la marchandise ET de l'emballage ; à défaut, aucune réserve ne sera prise en compte par le transporteur. Quant a la provenance de notre marchandise, elle est bien d'origine européenne, vos machines sont biens garanties et bénéficies également de l'extension de garantie après enregistrement sur les sites des marques correspondantes. N'hésitez pas a revenir vers notre service client en cas de question supplémentaire. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Répondez au courrier qu on vous envoie Et soigner un peu plus les emballages.
Réponse de Racetools.fr
Je prends compte de votre avis mais nous vous avons apporté une réponse en date du 27/09,concernant le soin de l'emballage je remonte cette information au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Prix raisonnable et livraison rapide.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour ce retour. Malaury
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 