Avis clients de Racetools.fr

9,4 /10

Basée sur 23 874 avis publiés

5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 21/12/2022 à 22h05

Comme d'habitude, beaucoup de choix, souvent beaucoup d'info en description, de bon prix et les envoi qui fonctionnent bien... que demande de plus ?

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Un grand merci mrs Collet Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 21/12/2022 à 20h54

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 21/12/2022 à 20h50

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 21/12/2022 à 20h43

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci mrs Jouffreau Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 21/12/2022 à 19h01

Bonjour J'ai demandé une facture et je n'ai pas eu de réponse

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Je suis désolée Mrs Desplaces que vous n'ayez pas pas reçu votre document, je ne retrouve aucune demande sur votre espace client! Je fais le nécessaire ce jour directement sur votre adresse mail en espérant que vous soyez satisfait et que cela puisse vous faire modifier votre avis concernant notre société. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 21/12/2022 à 17h49

Tout est bien, la commande le suivi et la livraison

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 21/12/2022 à 17h24

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci mme Relun

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 21/12/2022 à 07h27

Normalement livraison sous 48 h quand on commande et lorqu on a payé ils nous disent que c est en rupture et qu il faut attendre !!!

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Je suis navrée mrs WAXWEILER n'hésitez pas a contacter le service client afin de trouver une solution a votre problème, ils pourront vous proposer l'annulation de votre commande si cela est encore possible Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 21/12/2022 à 07h26

Mauvaise experience sur un SAV. La jeune fille au téléphone (Je ne me souviens plus de son prénom mais il était d'origine magrébhine ce qui n'est pas un problème pour moi mais cet élément me permet de l'identifier) n'a jamais voulu me dire où était ma scie à onglet Makita alors qu'une recherche aurait été nécessaire mais ça ne rentrai pas dans son process de travail. Je lui ai demandé à parler avec son responsable pour débloquer la situation, ce qu'elle a refusé. Face à cela je n'avais pas d'autre choix que de patienter en reportant mes chantiers prévus. Un beau jour j'ai reçu ma scie sans être prévenu de la part de racetools : l'emballage était très mal fait ce qui inévitablement à provoqué l'endommagement de ma scie à onglet. Face à tant de médiocrité, j'ai laissé tomber.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Je suis navrée de lire votre mécontentement mrs Bourasseau mais votre dossier est traité et clos depuis le mois de septembre! Vous nous avez fait parvenir votre machine le 17/08 et nous vous avons retourné votre appareil le 07/09 soit 21 jours après la réception, ce qui reste un délai de traitement raisonnable car cela comprend le diagnostic du fournisseur, la réparation ainsi que le retour a votre domicile. N'hésitez pas a nous contacter au service client nous nous ferons un plaisir de répondre a vos interrogations Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 21/12/2022 à 07h25

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 20/12/2022 à 20h33

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 20/12/2022 à 18h32

Continuer comme ça

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci mrs Rouffineau Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 20/12/2022 à 18h17

Rapidité de la livraison, article conforme

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci mrs lledo Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 20/12/2022 à 17h44

Ras. Choix prix rapidité

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci mrs Herlin Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 20/12/2022 à 17h16

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 20/12/2022 à 17h02

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 20/12/2022 à 16h52

Toujours autant satisfait des services de Racetools.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 20/12/2022 à 13h44

site trés bien fait. produit dispo. trés réactif. continuer comme ça

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Un grand merci pour vos encouragements Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 20/12/2022 à 10h54

livraison rapide !

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci mrs Delenne Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 20/12/2022 à 08h15

Tarif compétitif, envoi soigné et ultra rapide!!

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Un grand merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 20/12/2022 à 06h51

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci mrs Lorenzini Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 20/12/2022 à 04h54

Les conseils par téléphone et la rapidité de livraison

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 19/12/2022 à 21h29

DIVERSITE DES PRODUITS ET RAPIDITE DE L ENVOI DES MARCHANDISES

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 19/12/2022 à 21h14

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci mrs Rouquier Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 19/12/2022 à 18h28

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci mrs Changenet Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 19/12/2022 à 17h59

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 19/12/2022 à 17h56

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 19/12/2022 à 17h24

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci mrs Anelli Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 19/12/2022 à 16h59

Toujours aussi satisfait !!

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci mrs Guilmet Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 19/12/2022 à 16h56

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 19/12/2022 à 16h47

Prix ultra compétitif et expédition dans la journée ! Rien à redire.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci mrs Haverlan Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 19/12/2022 à 15h10

Matériel conforme envoyé rapidement, malheureusement confié au transporteur DPD qui ne brille pas par ses processus de distribution.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci mrs Lattmann de votre retour, n'hésitez pas a sélectionner notre transporteur TNT avec qui nous travaillons également Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 19/12/2022 à 11h35

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 19/12/2022 à 08h32

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 18/12/2022 à 20h30

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci mrs Delvot Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 18/12/2022 à 18h39

Commande reçue rapidement Bon rapport qualité Emballage un peu abimé mais matériel ok

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci mrs Strauss Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 18/12/2022 à 18h23

Au top puisque ma réclamation sur une batterie manquante à l arrivée dans la malette de la visseuse a été aussitôt prise en compte. 3jrs après la batterie à été livrée. Donc très pro

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Un grand merci de votre retour, nous faisons notre maximum pour satisfaire au mieux nos clients Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 18/12/2022 à 17h21

Livraison rapide et prix raisonnable.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 18/12/2022 à 17h04

Bon tarif et livraison rapide

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci mrs Cheyne Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Publié le 18/12/2022 à 16h49

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/12/2022

Merci Malaury