Avis clients de Racetools.fr

9,4 /10

Basée sur 23 874 avis publiés

5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié A.

Publié le 15/09/2023 à 17h16

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/09/2023

Merci monsieur Shabanaj Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 15/09/2023 à 07h01

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/09/2023

Merci monsieur Pelfort Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 15/09/2023 à 06h33

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/09/2023

Merci monsieur Tahraoui Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 15/09/2023 à 04h20

La rapidité de la livraison

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/09/2023

Merci monsieur Lapierre Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 14/09/2023 à 21h46

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/09/2023

Merci monsieur Barjol Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 14/09/2023 à 19h47

Les livraisons étaient terribles. Colis laissés en bas de l'immeuble avec les emballages abîmés, déchirés. Aucune contrôle à réception était possible.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/09/2023

Nous sommes navrés monsieur Lequang,n'hesitez pas a contacter notre service client afin que nous puissions ouvrir un litige aupres de notre transporteur. Nous sommes désolés de la gene occasionnée. Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 14/09/2023 à 18h56

Produit répondant à ce que je cherchais, reçu rapidement. Petit bémol : je n'ai pas pu prendre DPD dans mon choix de livraison du coup j'ai pris colissimo payant et je me suis fais livré par DPD .

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/09/2023

Je suis navrée monsieur Guilmet,je mets a disposition sur votre espace client un avoir du montant de vos frais de port,nous sommes desolés de la gene occasionnée. Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 14/09/2023 à 18h45

Très bon matériel. Prix correct. Livraison rapide.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/09/2023

Merci monsieur Kral Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 14/09/2023 à 17h03

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/09/2023

Merci monsieur Remy Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 14/09/2023 à 16h53

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/09/2023

Merci monsieur Cayet Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 14/09/2023 à 16h47

10 ans de satisfaction !

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/09/2023

Un grand merci monsieur Jaubertie Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 14/09/2023 à 12h49

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/09/2023

Merci monsieur Turc Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 14/09/2023 à 05h32

Rapide, sérieux, 0 de fdp

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/09/2023

Merci monsieur Sanchez Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 13/09/2023 à 23h56

Le délai de livraison et son suivi au top.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/09/2023

Merci monsieur Leplanquais Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 13/09/2023 à 17h10

J'ai eu un sav réceptif et actif .

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/09/2023

Merci monsieur Geremia Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 13/09/2023 à 14h24

Livre a un autre point. De. Relais. Sans nous demander si ça nous convient, il faut se débrouiller pour aller chercher le colis dommage.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/09/2023

Je suis navré monsieur André de votre retour d'experience chez nous. Nous sommes desolés de la gene occasionnée. Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 13/09/2023 à 07h39

Réponse de Racetools.fr Publiée le 14/09/2023

Merci monsieur Martinais Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 13/09/2023 à 07h25

L'emballage du kit de robinetterie / barre de douche Grohe commandé était mal fermé et s'est entièrement vidé dans le camion du transporteur. J'espère qu'il ne manquera aucune pièce lors de l'installation prochaine.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/09/2024

Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis ait été mal fermé et que son contenu se soit répandu dans le camion du transporteur. Nous vous conseillons vivement de vérifier que toutes les pièces sont présentes avant de procéder à l'installation. Si vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement pour que nous puissions trouver une solution. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour que ce type de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension. Bonne journée. L'équipe Racetools.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 12/09/2023 à 20h04

Réponse de Racetools.fr Publiée le 13/09/2023

Merci monsieur Olivier Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 12/09/2023 à 19h44

Rapide sérieux produit conforme à la description et bien emballé

Réponse de Racetools.fr Publiée le 13/09/2023

Merci monsieur Bouquin Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 12/09/2023 à 19h27

Réponse de Racetools.fr Publiée le 13/09/2023

Merci monsieur Grunberg Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 12/09/2023 à 19h00

Envoi soigné, rapide et conforme Je suis ravie de ma commande et recommande ce site

Réponse de Racetools.fr Publiée le 13/09/2023

Merci madame Duteil Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 12/09/2023 à 15h21

Réponse de Racetools.fr Publiée le 13/09/2023

Merci madame Havas Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 12/09/2023 à 14h11

Envoi rapide Toujours un plaisir de commander chez des vrais pros

Réponse de Racetools.fr Publiée le 13/09/2023

Merci monsieur Lioson Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 12/09/2023 à 14h08

Service impeccable et très facile à joindre . Les réponses à mes questions on été vite traitées

Réponse de Racetools.fr Publiée le 13/09/2023

Merci monsieur Delvaux Malaury

Acheteur Vérifié A.

Publié le 12/09/2023 à 08h26

1er achat fait il y a moins d'un an m'a fait découvrir ce site. Depuis dès que je cherche un nouvel outils, je commence par Racetools en raison du prix (inférieur sur tous mes derniers achats !) et la réactivité du site (rapidité et qualité de la livraison )