Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Prise en charge et envoi rapides de la commande
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait en termes de délais de livraison. Notre équipe est toujours à l'écoute de nos clients pour leur offrir un service rapide et de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
R
Rosemarie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Très bonne expérience, satisfaisante de mon achat et service client nickel!
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Rosemarie ! Nous sommes ravis que votre expérience sur Racetools.fr ait été satisfaisante et que vous ayez apprécié notre service client de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles ! À bientôt sur notre site.
A
Adrien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Site clair et pratique. Expédition rapide, livraison rapide également. Produits reçus conformes et en bon état.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, Adrien ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre clarté et notre rapidité, ainsi que la conformité et l'état des produits reçus. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes !
I
ilhan U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
RAS
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons toujours là pour vous aider.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Comme d habitude livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Dominique, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison rapide. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quelque chose de plus. Merci encore pour votre confiance !
H
Herve P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Tout est parfait
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Herve ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous sommes à votre disposition. Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite !
J
JEAN-VINCENT D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Aucun problème ni de livraison, ni sur le produit, qui était compétitif.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour JEAN-VINCENT,

Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de constater que vous n'avez rencontré aucun problème avec la livraison et que le produit que vous avez commandé était compétitif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de prochains achats.

Cordialement,

L'équipe Racetools.fr
D
Damien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Commande conforme à l'attendu
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous espérons continuer à vous satisfaire dans vos futures commandes. À bientôt !
N
Nicolas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Gros problème d’emballage. Aucun sur emballage. Mitigeur expedié dans son carton «Grohe » sans autre carton ni scotch. Résultat colis arrivé à moitié ouvert et par chance complet.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec l'emballage de votre commande. Nous avons pris note de votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer nos pratiques d'emballage pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre produit et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Racetools.fr.
G
Ghyslain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Très bonne réactivité et un délai de livraison très court. Merci
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à maintenir notre qualité de service et notre rapidité de livraison. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. À bientôt sur Racetools.fr !
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Livraison rapide malgré le bug informatique Microsoft
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Catherine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison malgré le problème rencontré. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. À bientôt sur notre site !
A
Abdelkader L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Bonjour, On me demande mon avis pour la 3ème fois. Je vous le donne comme les 2 précédentes fois. J’ai commandé du matériel en livraison chez moi, or le colis a été livré dans relais. A priori, le transporteur aurait essayé de livré et nous aurions été absent. Bien entendu cela est faux, nous étions présents et personne n’a sonné à l’interphone, ni appelé sur le portable. Je précise que notre interphone vidéo enregistre tous les appels en absence, et que personnne ne s’est présenté le jour prétendu de la livraison!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Abdelkader, merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre commande ait été livrée dans un relais au lieu de chez vous. Nous allons remonter cette information à notre équipe logistique pour qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires et éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bien cordialement, l'équipe Racetools.fr.
A
Aurelien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Livraison rapide et articles correspondant à ma demande. Je recommande ce site.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif, Aurelien. Nous sommes ravis que notre service de livraison ainsi que nos articles vous aient satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr !
M
Matthew S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Bon produit. Livraison efficace.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et de la livraison. Au plaisir de vous revoir sur notre site bientôt !
A
Abdelhamid D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
5/5
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. A très bientôt sur notre site !
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Impeccable
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Sylvie ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site Racetools.fr. Nous travaillons chaque jour pour offrir un service de qualité à nos clients et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore et bonne journée !
J
Jean-Noël O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Saint Faust , Dimanche 28 Juillet 2024 Très, très satisfait. Et particulièrement tous mes remerciements à Monsieur ''Christian'', qui il y a déjà près de 3 ans , aimable m'avait très bien renseigné et très, très patient m'avait aidé par téléphone (au moins 20mn) pour commander via mon ordinateur ( n'étant pas doué en manip informatique...) une Scie à onglets MAKITA avec son chariot. Mercredi 17 Juillet 2024 , j'ai fait cette même commande pour l'offrir à un ami Capucin Frère Nicolas dans un couvent de Bourgogne , qui ravi et enchanté m'a annoncé hier (Samedi 27 Juillet) par courriel que cet excellent produit était déjà arrivé depuis Lundi 22 Juillet; bravo , on ne peut être livré plus rapidement. Pour cette commande , j'ai dû quand même vous appeler pour la commande du chariot (réf: DEAWST05) car vous ne l'aviez plus en stock et j'ai eu la chance de retomber à nouveau sur ''Christian'' toujours aussi aimable qui m'a affirmé que dés que vous l'auriez en stock , je serais averti par courriel et donc je vous commanderais aussitôt ce chariot pour mon ami Capucin. Merci encore et pour conclure je souhaite à RACETOOLS et à son Personnel ''Bona omnibus ad multos annos'' (du bon pour vous tous pendant de nombreuses années)! Jean-Noël OÏLLARBURU
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de vous compter parmi nos clients satisfaits. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos futurs besoins et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous !
J
Jean-Jacques K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Parfait, Impossible de mieux faire! Je recommande vivement Racetools.
Réponse de Racetools.fr
Merci infiniment pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr, Jean-Jacques. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services et que vous n'hésitez pas à les recommander. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Cordialement, L'équipe Racetools.
B
Bernard V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Probleme avec guide et chaîne qui ne correspondent pas. Injoignable au tel.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bernard, merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre guide et chaîne. Nous allons faire notre possible pour vous aider à résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter par téléphone afin que nous puissions trouver une solution ensemble ? Merci encore pour votre confiance en Racetools.fr.
S
serge V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Livraison express rien à redire
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que la rapidité de notre service de livraison vous ait convaincu. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et sommes heureux de voir que cela porte ses fruits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons toujours là pour vous offrir un service de qualité. À bientôt sur Racetools.fr !
E
Enzo U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Tous les outils sont de bonnes qualités, mais il me manque un article dans ma commande.. Certes pas le plus onéreux mais j’aimerais le recevoir tout de même..
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Enzo, merci pour votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos outils. En ce qui concerne l'article manquant dans votre commande, nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide et efficace pour vous ? Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Bonne journée. L'équipe Racetools.fr
Z
Zakaria S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Avec racetools s'est parfait par contre livreur dpd qui balance les cartons au dessus d'un portail de 1.8 de haut. Finalement tout fonctionne mais c'est un coup de chance vu l'état du carton.......
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site, Zakaria. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous sommes désolés pour le problème de livraison que vous avez rencontré avec DPD, nous allons faire remonter cette information à leur service pour améliorer la qualité de nos livraisons. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur racetools.fr.
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Nickel
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Olivier ! Nous sommes ravis que notre site Racetools.fr vous satisfasse. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Tarifs intéressants, livraison rapide, bon matériel
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que nos tarifs attractifs, notre livraison rapide et la qualité de notre matériel aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats."
M
Michal W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Super
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos futurs besoins en outillage. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
👍
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif, Sophie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Rien à dire. Conforme.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif, Dominique ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos achats. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service à notre clientèle. Merci encore de votre confiance et de votre note parfaite !
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Parfait. Expédition rapide. Matériel conforme à mes attentes.
Réponse de Racetools.fr
Merci Christian pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été satisfaisante, et que notre service de livraison rapide et notre matériel aient répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
N
Nadine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
taille haie très bien et léger. ravie de mon achat
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que votre taille-haie vous apporte satisfaction et nous espérons que vous continuerez à faire confiance à notre marque pour vos futurs achats. A bientôt sur Racetools.fr !"
G
GILLES B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Objet conforme commande . Livraison rapide. RAS.
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, Gilles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et que vous êtes satisfait de votre achat. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Racetools.fr.
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Parfait
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site, Monsieur Patrick. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. À bientôt sur Racetools.fr.
P
Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Tout c est très bien passé , dommage qu il n y ait pas de boîte de rangement , j ai peut être mal lu l annonce .
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Paul, merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée sans encombre. Concernant la boîte de rangement, nous prenons note de votre remarque et nous allons voir si nous pouvons l'intégrer dans nos prochaines offres. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr !
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
ok
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup Michel pour cet avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
P
pascal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
conforme
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services sur Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos achats.
S
Sandra D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Rapide et toujours de qualité
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur Racetools.fr !
M
Michel Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Rapide, efficace, produit de qualité, à prix raisonnable.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr, Michel ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été rapide et efficace, et que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits à des prix raisonnables. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats !
R
Raphaël M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Service très mauvais, erreur de commande, pas de compromis trouvé, vente et produits mensonger, C'est une très mauvaise expérience que je relaierai dans mon entourage
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Raphaël, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos prestations et vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau sur Racetools.fr. Bien à vous.
J
Julien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Sérieux
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site, Julien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux outils.
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Je ne mets que 4 étoiles car le colis était simplement le carton du produit. Soit, mais surtout il était endommagé. Heureusement, le produit, lui ne l’était pas.
Réponse de Racetools.fr
Je suis désolé d'apprendre que votre colis était endommagé lors de la livraison. Nous faisons de notre mieux pour emballer soigneusement nos produits, mais il se peut qu'il y ait eu un problème lors du transport. Nous vous remercions pour votre retour et ferons en sorte d'améliorer la qualité de notre service de livraison à l'avenir. Merci d'avoir choisi Racetools.fr.
E
Eric S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Outillage non protégé dans carton
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Eric, merci pour votre avis. Nous sommes désolés si vous avez reçu un outillage non protégé dans le carton. Nous allons faire remonter l'information à notre équipe de préparation de commandes pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, l'équipe Racetools.